大数据处理技术在高校学生管理中的应用研究

李慧

（苏州健雄职业技术学院，江苏 苏州 215000）

随着互联网技术的发展，大数据已经被广泛地运用到了医疗、金融、通信、商业、教育等多个领域，在日常生活中，它影响着人民生活中的方方面面。大数据技术不仅仅指的是信息技术，还包含着大数据技术不断发展过程中，所衍生出来的一系列的社会问题。大数据，又叫巨量信息资料，就是指特别庞大的数据，无法利用人力来统计的时候，可以结合这种信息处理技术进行处理和分析，解决工作中的实际困难。

随着大数据理念的传播及其应用的逐步深入，大数据的内涵也在不断地拓展和变化，可以从3 个层面来理解大数据：①技术层面，大数据是伴随着物联网、移动互联网、人工智能、云计算等技术应用下所产生的海量数据中应运而生的，包括了数据存储和采集、数据挖掘和可视化等关键技术，通过数据分析技术对事物发展进行预警、监测和决策；②能力层面，就是从海量复杂的数据中分析和挖掘事物变化规律、寻找相互间的有意义关联、准确预测事物发展趋势的能力；③思维层面，让大数据开口说话，让其成为人类思考问题和做出行为决策的基本出发点。

目前高校的学生管理工作存在诸多现实困境，如管理多凭借主观经验，缺乏客观科学的数据支撑；管理方式千人一面，缺乏针对性和个性化的服务；学生管理中的评价来源过于片面单一，不够全面多元等，这都说明传统的学生管理模式已经不能满足当今这个信息化时代下学生教育的要求，而将大数据技术合理科学地应用到学生管理中可以很好地解决这些问题。

因此，对于高校来说，将大数据技术应用到学生管理中亦是时代发展的必然趋势。

1 大数据时代背景下高校学生管理工作面临的挑战

1.1 学生的信息容易被泄露，思想观念容易受影响

大数据背景下，随着网络的迅速发展和各类移动设备的普及，让信息的获取变的更加容易，高校学生缺乏防范意识和社会经验，容易在玩手机和上网的过程中泄露个人信息。另外，大数据时代的到来能够为学生提供信息检索便利的同时也可能会为了博人眼球向学生传递负面和错误的信息，这对于缺乏主观判断能力而对新事物和新思想抱着强烈好奇心的大学生来说，可能会盲目地选择和接收，从而影响到他们价值观的形成[1]。

1.2 学生管理理念滞后，出现问题缺乏客观科学的调查

根据调查显示，在大数据时代下，部分学生管理者仍然停留在主观经验阶段，考虑问题过于主观化和片面化，对于出现的问题缺乏客观科学的调查，这在简单问题的处理上也许很有效，但是当出现复杂的学生管理相关的问题的时候完全依靠主观经验很难有效解决问题，尤其是面对学生个体之间存在的差异和日新月异的学生管理新形势，缺乏客观科学和有据可循的数据支撑。大数据时代的发展和进步给高校传统的依靠主观经验来开展学生工作经验的传统模式带来了挑战，数据的分析应该在一定程度上代替传统的经验主义。与此同时，大数据时代的到来也给高校学生工作的开展带来了新的机遇，通过传统经验和大数据分析的有效结合可不断提升学生管理工作的实效性[2]。

2 大数据处理技术在高校学生管理中的应用

在高校的实际工作中，由于大学的扩招，进入大学学习的学生日益增多，这也对高校的管理造成了极大的压力。这个时候，就需要通过技术的革新，来进行管理方式的变革。大数据技术如果能够被广泛地应用到学生的管理工作中去，必将起到事半功倍的效果[3]。

高校管理过程中，具体的工作事务无比繁杂，相关的管理者工作内容庞杂、工作压力和心理压力过大，劳动负荷特别巨大。可以说，原来的人工式的工作模式已然不符合新时期工作的要求了，在此基础上，大数据的工作就具有了极其重要的现实意义，大数据的工作开展势在必行。

2.1 采用大数据技术精准掌控在校生情况

2015年9 月，国务院印发了《促进大数据发展行动纲要》，树立了大数据工作开展的核心地位。《促进大数据发展行动纲要》明确地指出，要加大力度推进大数据工作的发展，打造精准治理、多方合作的社会治理新模式。

近年来，中国在云计算等相关领域都获得了极大的进步。高校的工作具有一定的复杂性，学生的数量巨大，并且这些学生来自于四面八方，自身的情况多种多样，对于这些学生信息的精准把握，不仅仅能够增加信息的储备，也会建立起精准把控学生信息的系统，把握住工作的主动性。

对于学生在校情况的掌握，可以结合大数据的技术，进行信息的采集和记录，之后进行有针对性的比对和分析。例如在现阶段，很多高校开展了丰富的社团活动，增加学生就业过程中的技能储备，很多新兴的项目，例如跆拳道、瑜伽、多媒体技术等受到了学生的广泛关注，但是也有一些传统项目受到了冷遇，大数据技术就要结合这些数据的人数统计，进行比对和分析，对于学生选择性较低的课程要及时撤换，对于热门的社团要做精做细，切实地促进学生课余能力的养成，让社团的设置保持科学性和有效性，成为指导学生就业的重要保障。

目前，中国的大学生扶贫工作也是一项工作重点。国家下大力气，力求把大学生扶贫工作做到实处，在这项工作的开展过程中，大数据也可以扮演重要的角色。大数据技术具有数据的整合功能，可以整理出学生日常消费，购物、网购、聚餐等消费模式，掌握学生的真实生活状况，筛选出真正需要帮助的学生，然后开展一系列的帮扶工作，确保家庭困难的大学生能够得到最有针对性的帮助，让这项工作得到有效开展。

同时，可以把大学生食堂饭卡、勤工俭学、校园义工的综合情况精准地记录下来，在贫困生的筛选过程中，做到精准把控，把国家以及高校的关怀，传达给每一个需要帮助的学生[4]。

2.2 发挥大数据的监控作用，预防心理疾病

在大数据的发展过程中，它能处理的问题是多样的，也包括对于学生的心理疾病的预防和控制。近年来，可以发现高校学生心理疾病的发展进程是特别快的，以至于在高校的学习生活中，经常会在新闻中看到大学生的心理疾病问题，焦虑、抑郁情绪的滋生，让处于青春期的大学生无法解决，积聚成抑郁性的消极人格，甚至会出现自残、自杀等一系列的社会现象，造成了家庭的悲剧，也让大学的德育工作陷入僵局。

在新时期的高校管理过程中，也要结合大数据的实际作用，来对学生的心理健康状况做好把控，做到“防患于未然”。在高校学生成长的过程中，由于他们的社会阅历极其有限，人生观和世界观的形成也处于混沌状态，让他们不具备强大的抵御外界压力的能力，家庭状况、社交原因、学习压力等一系列问题，都会在他们的心里滋生出抑郁、焦虑等消极的情绪，这种情绪如果没有及时地被高校管理者捕捉到并进行有效和及时的干预，就有可能会出现严重的后果，让高校学生管理工作的开展陷入混乱和僵局。

大数据技术可以通过对于学生的QQ、微信、搜索引擎等内容的统计，了解他们关注的内容和情感状态，对于其中出现的逆反情绪、抑郁心理等及时的发现，进行人为的有效的心理疏导，解决思想上的困惑，给出有效的建议，以及建设性的意见。对于大学生心理问题的关注，是一个新的社会性的问题，既不能消极地躲避这些问题的出现，也不能对出现的问题置之不理。只有进行有效的监控，及时地解决，才能促进高校学生的心理健康发展。

2.3 发挥大数据技术对学生就业的指导作用

现阶段，大学生就业问题也受到了全社会的广泛关注。随着大学生走入社会，能否顺利地进入职业状态，找到称心如意的工作，决定着很多高校学生的人生定位。但是对于在校的大学生来说，他们的社会阅历有限，对于自身的认知也不是十分的清楚，所以在找工作的过程中，盲目性较大，也容易形成挫败感。在这个基础上，也可以发挥大数据的作用，通过数据的整合，为大学生就业提供方向性的指引，并且通过数据的分析，为大学生就业整合相关信息，实现从学校到社会的有效过渡。

作为高校，要建立起一套完善的系统，总结出社会就业的实际需求、在某一领域能提供的工作岗位和薪资标准以及对于人才入口的基本需求等，让大学生做到相关的信息储备，打一场有准备之战。同时也要针对学生的资源进行整合，比如本年度的毕业生人数、学习的相关专业、对于未来职业走向的自我要求等，这些也可以给用人单位形成一个重要的资源库，在录用人才的时候做到有的放矢，实现企业和高校毕业生的双向选择。这样就会避免学生就业和企业招聘的盲目状态，实现了工作的有效性。

在某高校，就举行了这样一场别开生面的招聘会。在当年毕业生中，主要集中在电子、计算机、平面美术设计等专业，学校通过对大数据的比对，得出这样一个结论：学生普遍希望在当地就业，并且对于大型的企业技术人员的岗位普遍比较期待，对于薪资的标准基本集中在5000 元左右。于是高校就对当地的相关企业进行了梳理，找到了很多有价值的信息。当地的电子设备厂、汽车制造企业、家装公司等都有招聘计划，这和高校毕业生所学的专业是极度吻合的。于是高校就邀请相关企业走进校园，进行了一场校园招聘会。招聘会上由于专业对口性较强，学生和相关企业达成了合作意向，很多学生找到了心仪的工作，用人单位也找到了企业发展中的合格人才。大数据的比对功能为就业大学生和用人单位架设起一条桥梁，有着十分重大的现实意义。

2.4 加强大数据技术的信息安全管控

大数据时代对于信息的整合和比对具有现实性的指导意义，但是在这个过程中，进行信息安全的管控也是至关重要的。高校的信息掌控具有很大的实效性，但是也会涉及到学生自然情况、家庭情况、成长经历等一系列的内容，这也属于学生的隐私，作为高校，也要注意相关的信息保护，在处理大数据内容的时候，要做到专人负责，并且有进入信息港的工作流程，避免不法行为的实施。要把高校信息的保护提升到法律范畴，对于违规操作人员要追究法律责任。要切实地维护大学生的基本权益，避免信息外流造成的损失。

要提高高校相关大数据工作人员的业务水平。高科技时代既有着它的优势，同时由于信息的数据化，极其容易遭到外来黑客的入侵，造成信息的外泄，要加强对相关工作人员的业务培训，提升工作人员的安全保护意识，以及抵御外来人员进入信息系统的业务能力。要做到随时学习，关注科技发展的动态；也要做到技术的不断提升，与时俱进。只有这样，才能把大数据工作做好，避免事故的发生。

要加强大数据工作的规范性。首先要建立起机制，只有具备一整套完备的机制，才能切实地开展好这项工作。对于工作的开展，要严格地参照工作规范，做到制度的健全化。同时，高校的各个部门要协同进步、互相配合，在信息的采集，上传过程中要做到互相通气、有效整合，确保信息的简洁性和实用性，既不要耗费无用的人力和物力，也要做到信息的全面化，这样才能对于实际工作提供有力的技术支撑。

2.5 帮助学生进行职业生涯规划，助力学生个性化成长

帮助学生进行职业生涯规划也是高校学生管理的重要组成部分之一。当今社会，社会竞争日益激烈，凡事预则立不预则废，尤其对刚刚入学的大学生来说，职业生涯规划将对其一生的成就产生重大影响。中国著名的职业生涯规划和人生设计专家徐小平曾经说过：“如果不做职业生涯规划，你离挨饿只有三天”，科学合理地进行职业生涯规划可以帮助学生正确认识自我，进行职业定位，在校期间就能将所定位的职业与自己的专业对接，明确自己的努力方向。

而目前大部分大学生，尤其是刚入学的大学生对自身的职业生涯规划都是盲目而茫然的。如果能够将大数据技术应用到学生职业生涯规划中去，一方面，它可以对学生的性格特点、兴趣爱好、能力特长、职业倾向、以及价值观等数据进行采集、挖掘和分析，使其能够全面、充分的认识自己；另一方面，对于大学生的目标职业，可以通过大数据技术对其进行剖析，快速而精准地获取该职业的相关单位、岗位职能、晋升情况和发展前景等，并将自己的职业生涯规划与大数据获取的职业剖析结果进行匹配，准确定位适合学生的职业生涯规划方向，更加科学地指导学生进行职业生涯规划，避免盲目就业。在这个过程中，高校学生管理者要充分对各专业对口职业的发展前景和潜力进行分析，引导和帮助学生科学合理地选择职业方向，满足学生个性化成长和职业生涯规划的多样化需求[5]。

2.6 合理搭建师生交流平台

大数据背景下，人人都可以利用互联网技术进行沟通和交流。高校可以利用目前互联网技术中比较热门的一些社交平台比如百度贴吧、抖音、微信公众号等建立自己的公众号，让教师与学生借助这些社交平台不受时间和场地限制地进行交流和互动，在这样的环境下，教师与学生可以跨越身份的代沟，拉近彼此的关系，促进彼此的了解和增加钢琴，从而为更好地做好学生管理工作打下良好的基础[6]。

3 总结

随着大数据时代的到来，给高校学生管理带来了新的思路，高校管理的大数据工作是具有极其重大的现实意义的。开展好大数据工作，对于学情的掌握、学生实际情况的监控、学生就业问题的解决、帮助学生更好地进行职业生涯规划等，都具有极其重要的现实意义。在实际工作过程中，高校学生管理者要积极探索，认真思考，加强信息化，不断提高自身的管理能力，保证这一项工作的有序开展，为了高校学生管理工作的有效性提供技术保障，助力高校工作飞速进步，踏上新的征程。