企业生态圈构建与价值效应——以小米集团为例

王玉硕，吴慧香

（山东工商学院 会计学院， 山东 烟台 264005）

一、引言

纵观当今社会的创新与发展，单从创新人数、规模而言，我国是世界上最大的创新中心，但是从创新结构上而言，我们的创新大都停留在“先模仿后创新”、“后发创新”的模式，在诸如芯片、操作系统这样的基础性、平台性领域，大部分国内企业都在这方面遇到了瓶颈。价值资源的获取往往对于初创期企业而言，是其发展制约因素，其单凭一己之力难以聚合价值资源进行价值创新，创新型企业需协同价值主体实现资源配置和整合，促使资源配置或资源整合的能力构建和提升自身竞争力开拓市场。而对于竞争日趋激烈的互联网行业企业而言，构建企业价值链或生态圈实现资源共享、价值共创是其丰富产业形态、保持企业长久竞争力常采用的经营战略。

特别是在现如今企业外部环境瞬息万变和提倡创新创业的时代大背景下，企业在面临外部环境压力时若携手共进、深化利益联结机制，方能灵活应对诸多不确定性因素。无论是产品还是生态圈整体都面临激烈竞争且多变的市场，企业如何调整战略应对市场变化以实现价值创造，是企业战略重新调配时亟待解决的关键问题。本文基于此试图研究企业如何通过构建生态圈实现价值共创。针对问题，本文以小米生态圈的构建为研究对象进行案例分析，研究小米构建生态圈的过程以及特点，并对其生态圈构建的动因以及效果进行探究。

二、案例介绍

(一)案例公司简介

小米集团是成立于2010 年的全球化移动互联网企业，其业务范围涉及智能硬件和电子产品研发等领域。为构建商业生态圈对外投资涵盖智能硬件、生活消费用品、社交网络、新零售等领域的400 余家公司。如图1 所示小米集团价值体系是以硬件生态为核心，向生活消费服务及周边线下产品和以MIUI、大数据云服务为代表的移动互联网服务展开的多元化业务。

图1 小米集团价值体系

(二)小米生态圈简介

图2 即为小米生态系统，可以看到小米生态圈价值模式为通过向合作企业提供资源支持和资源共享以孵化其成长，待合作企业成熟后可对小米进行资源反哺。在资源支持方面，小米成立“顺为资本”，专门为中小企业提供资金支持，有助于创业企业缓解自身融资约束，除了资金之外，小米还会向符合条件的合作企业提供技术和管理方面的人才以促进其成长。在资源共享方面，小米对于符合条件的企业开放米家品牌，借助小米的品牌优势，产品能够更快铺开市场。由于小米在线上线下平台的基础，合作企业的产品既可以在线下的小米之家销售，又可以上线小米商城，降低企业开辟渠道的成本，借助小米品牌的高关注度和长期积累的用户群体，节省合作企业的营销费用以及渠道成本。

图2 小米生态圈系统

三、案例分析

(一)小米生态圈构建的动因

1.产品种类较少。作为一家以智能手机为主要产品的年轻互联网企业，一直以来手机业务的收入是其营业收入的主要构成部分。但随着上游产业链技术的迭代升级和高端芯片价格的飞涨，智能手机的价格近几年来一直处于上升趋势，各厂商的产品也趋于同质化，小米手机产品仅凭低价质优策略已不足以支撑其长期的竞争优势。

2.业务增长依赖手机业务。智能手机业务是小米整体业务的中心。 从如图3 所示， 将其上市初期(2015-2018)的营业收入、核心利润率与小米手机的市场占有率数据结合分析发现，小米手机的核心利润率走势与小米手机的市场占有率情况基本吻合，2016 年小米手机的市场占有率从上年的14.4%急剧下滑至7.4%，同时小米的核心利润率骤降至-1.98%，手机业务的市场表现欠佳影响了小米的核心利润增长。

图3 小米营业收入、核心利润率与小米手机市占率

(二)小米生态圈构建的过程

1.战略投资。小米构建生态圈的主要形式是对目标企业进行战略投资，小米的对外战略投资遵循投资不控股的原则，通过品牌背书等方式为其提多方面的支持，帮助生态链企业孵化产品。

2.生态圈构建。在构建生态圈体系时小米选择的合作产品一般都是与其核心业务有关的企业进行战略投资，在选择时严把质量关，体现小米的企业价值观，以此吸引更多注重性价比的顾客

3.资源共享。接受战略投资加入小米生态圈之后，成员企业获得的不仅仅是源自于小米的资金支持，除此之外小米还为成员企业提供渠道、营销、品牌等方面的资源支持。

(三)小米生态圈在不同阶段的特征

在小米生态圈初创期，小米在其生态圈中扮演的是发起者的角色。此时生态圈的合作企业也相对较少，借助小米的品牌优势，小米固有的粉丝群体—“米粉”成为了小米生态圈流量的重要组成部分，他们选择生态圈产品的出发点往往是追求其高性价比的特性，因此小米在其生态圈产品的定价方面也一直坚持低价策略以迎合消费者群体的需求。

在小米生态圈的发展期，小米在生态圈中逐渐由发起者的角色演变为领导者。随着生态圈的不断壮大，小米生态圈的产品种类不断地丰富，用户数量也呈现不断增长的态势，用户规模扩张的同时用户需求也开始转变，随着人们对生活质量的追求提高，人们对于产品功能性和品质的要求不断提高，基于此小米对于其生态圈产品以外观设计和智能互联方面为切入点提升产品品质。

随着小米生态圈近几年的布局发展，其成长阶段已逐渐进入成熟期，小米已然成为生态圈的核心。随着生态圈产品的不断丰富，生态圈产品在消费群体中的影响力也越来越大，其高品质和智能互联的产品特性也使其用户的粘性不断增强。不断丰富的生态圈产品与小米手机之间相互促进相互补充，通过对各成员各产品之间的优势资源整合，小米生态圈实现了价值共创。

(四)价值效应浅析

1.市场占有率回升。小米手机业务的市场占有率从2018 年的9.3%不断回升，至2020 年其市场占有率为13%，相较于2016 年提升了5.6%。随着生态圈的日益成熟，生态圈产品的日益丰富，使得小米的品牌力进一步得到提升，增强了用户粘性，从而促进其市场占有率的增长。由此可见，生态圈的构建使得小米改变了产品单一的现状缓和了小米的发展困境，使得生态圈产品和小米手机业务共同促进发展，创造了更大的经济价值。

2.营业收入提高。从营业收入方面来看，小米的营业收入自2015 年至2020 年处于逐年上升的趋势，与近几年小米的手机业务市场占有率变动和AIoT 业务变化呈同方向变动，从2015 年的668.11 亿元五年的时间快速增长到2458.6 亿元。说明通过构建生态圈的方式，使得小米的产品生态更加丰富，缓和了小米的发展瓶颈，因此促进了小米的发展。

3.用户群体扩大。通过战略投资构建生态圈给小米带来的不仅仅是权益上的收益，生态圈的不断完善提高了小米集团的品牌力和产品竞争力。产品种类的增加给小米的目标消费群体选购商品时带来了更多的选择，除智能手机外，小米及小米生态圈中的诸多产品在市场中同样具有较强吸引力，这些优质的产品给小米带来了更广的用户群体，由于产品间高度的联动性，生态圈产品对平台企业小米实现资源反哺。

五、结论及启示

(一)研究结论

生态圈的构建能够提升企业绩效，带来价值效应。小米通过构建商业生态圈的方式，实现了对产品种类的丰富，在智能手机行业竞争日趋激烈的背景下，实现了AIoT产品与智能手机业务的有机结合，智能手机+AIoT 的战略使得小米手机取得了差异化竞争力，促进其市场占有率和营业收入的稳步提升。同时，战略投资构建生态圈的方式，通过自身的平台优势，向他们共享资源、提供支持，孵化出诸如紫米、智米等在行业内具有强竞争力的智联设备及周边产品厂商，同时这些厂商的成熟，丰富了小米生态圈的产品形态，增强了生态圈影响力，为小米生态吸引了更多的客户资源，实现了对小米的资源反哺。

(二)经验启示

1.注重战略投资与生态圈构建的结合。对于战略投资者而言，其看中的是投资为企业带来的长期资源效应而不是短期内的权益报酬。小米集团通过战略投资构建商业生态圈带来的不仅仅是权益上的收入，更多的是生态圈构建之后丰富的产品给小米带来的更多品牌热度、影响力和想象空间以及相关的业务收入等，这些好处对于公司影响更为持久，可在长时间内持续为企业带来经济利益。

2.顾客价值是价值创造的前提。企业及时了解顾客需求、重视用户体验，才能为顾客创造价值，从而培养出忠实的用户群体，使客户价值成为企业的竞争力来源实现价值创造。在生态圈的构建过程中，小米选择的合作伙伴和产品大都是符合其追求性价比价值观，这一点迎合了小米用户的需求，为其生态圈产品的营销宣传奠定了基础，使小米在实现客户满意度、实现用户价值的同时，实现价值创造。

3.构建生态圈以提高企业竞争力。生态圈新成员的加入不断丰富了小米的产品形态，使企业改善产品单一的困境，实现了生态圈产品和小米手机业务的共同促进、协同发展。同时进一步提高了其用户粘性，生态圈的构建为其赋能，吸引了大量的新客户，增强了企业的竞争力，创造了更大的经济价值。因此，企业构建生态圈不仅能够增强自身竞争力，生态圈内企业可以实现价值共创，实现相互促进和成长。