跨境电商平台与传统外贸企业协同发展的演化路径探析

朱燕芳，井 乐

（武昌工学院， 湖北 武汉 430065）

一、问题的提出

近年来，为培育外贸竞争新优势，跨境电商已经成为国家积极推动的一种新型对外贸易发展方式。在国家相关政策的支持下，很多传统外贸企业纷纷借助跨境电商平台实现自身的转型升级，跨境电商呈现蓬勃发展的态势。据商务部数据显示，2018 年跨境电商交易额90000 亿元，占当年进出口贸易额的41.8%。2019 年通过海关跨境电商管理平台进出口1862.1 亿元，同比增长38.3%。2020年在新冠肺炎疫情全球蔓延的背景下，全年跨境电商进出口1.69 万亿元，增长31.1%。2021 年我国跨境电商进出口规模达到1.98 万亿元，增长15%。可见，跨境电商已经成为我国对外贸易增长的新引擎。

然而，跨境电商在迅猛发展的同时，也面临着专业人才匮乏，平台竞争激烈，法律监管不完善等问题。因此，要解决这些现实问题，关键在于分析跨境电商与传统外贸的互动关系，探索跨境电商平台与传统外贸企业协同发展的演化路径及内在规律，进而提出促进二者高水平协同发展的对策。

二、跨境电商与传统外贸的关系

根据不同地区跨境电商与传统外贸的发展历程来看，跨境电商与传统外贸之间存在双向互动的关系，二者的相互作用表现为传统外贸对跨境电商发展的推动作用和跨境电商对传统外贸增长的拉动作用。

(一)传统外贸对跨境电商发展的推动作用

通过对不同省份的跨境电商及传统外贸发展情况的调查发现，大部分传统外贸比较发达的地区，比如浙江、杭州等地区，其跨境电商的起步较早且发展较快。传统外贸的发展对跨境电商发展的推动作用主要表现为：首先，传统外贸发展规模的扩大及其发展水平的提高能够有效提高该地区的市场经济发展水平，而市场经济的发展又为跨境电商的发展提供了良好的外部环境。其次，传统外贸的发展水平能有效提高本国的国际市场地位，加速了人民币国际化进程，为跨境电商的发展提供了良好的货币与支付环境。最后，传统外贸的增长使得更多国外客户对跨境电商这种便捷贸易方式的需求增加，进而推动了跨境电商的发展。

(二)跨境电商对传统外贸增长的拉动作用

通常，跨境电商发展水平较高的地区，其传统外贸发展水平也较高。跨境电商对传统外贸增长的拉动作用主要表现为：第一，跨境电商打破了传统外贸的地域性限制，通过互联网进行“买全球、卖全球”，有效扩展了产品的销售渠道，通过市场份额的扩大拉动了传统外贸的增长。第二，传统外贸企业通过跨境B2B、B2C 等电商平台减少了出口商、进口商、批发商等中间环节，大大缩短了对外贸易产业链，通过降低贸易成本拉动了传统外贸的增长。第三，国内生产商通过跨境电商平台更直接地了解消费者需求，使得我国进出口商品种类越来越丰富，也间接带动了传统外贸的发展。第四，跨境电商凭借其高效优质的服务，为传统外贸企业创造了更多商业机会，有力带动了传统外贸的转型升级。

三、跨境电商平台与传统外贸企业协同演化路径

按照协同主导力量的不同，将跨境电商平台与传统外贸企业协同演化划分为以下五个阶段。

(一)无主导型阶段

在此阶段，跨境电商处于起步阶段，发展规模比较小，平台定位、服务模式等都不清晰。主要特征表现为：第一，缺乏合作意识。大部分传统外贸企业对跨境电商平台的信任度较低，对跨境电商持观望态度。少数传统外贸企业率先尝试通过跨境电商平台进行简单交易，但由于没有考虑到自身发展需求和市场发展趋势，盲目选择了不适合自己的跨境电商平台。第二，协同发展程度低。传统外贸与跨境电商同时都在发展，但二者的发展运动是没有规律且不稳定的。一方面，传统外贸企业试图借助跨境电商平台完成跨境交易获得利润，另一方面，跨境电商平台则企图通过提供一些线上服务从外贸企业的交易利润中获得部分佣金收入。二者协同发展程度很低，没有明显的主导力量，即无主导型阶段。

(二)传统外贸企业主导阶段

随着跨境电商的发展，大部分传统外贸企业开始基于自身需求选择跨境电商平台，而跨境电商平台正急需外贸企业的入驻以提高平台流量，形成了传统外贸企业主导的协同行为。主要特征表现为：第一，双方有合作意识但合作方式不明确。传统外贸企业和跨境电商平台各自基于自身利益产生了现实合作的需要，但由于跨境电商平台自身建设缺乏整体规划，同时由于双方合作关系建立的时间短且不稳定，因此双方具体合作方式与内容还不明确。第二，传统外贸企业的主导作用较明显。此阶段，跨境电商平台的发展依赖于传统外贸企业入驻的规模，以及商品品类和数量的增加。而入驻的传统外贸企业对跨境电商平台提出了更高的要求，比如简便的平台操作方式，规范且公平的平台规则，更高的点击量和流量转化率等，使得跨境电商平台不得不加大投入来满足客户需求。

(三)跨境电商平台主导阶段

随着国家相关政策措施的出台，跨境电商平台的服务模式不断规范，建立了稳定而有效的盈利模式，形成了由跨境电商平台主导的协同行为。主要特征表现为：第一，二者合作意愿增强且合作方式比较明确。跨境电商平台在此阶段凭借其精准的大数据处理能力积极拓展服务范围，为外贸企业提供从商品线上展示、信用评估、物流通关、订单支付等一站式跨境交易服务，跨境电商平台与外贸企业之间的合作意愿逐渐增强，且合作方式与内容更加明确。第二，跨境电商平台的主导作用较明显。此阶段，传统外贸企业纷纷借助跨境电商平台进行跨境交易，而跨境电商平台则以较明显的主导地位对入驻的外贸企业进行严格的资质审核，对平台商品的品类和质量提出了更高的要求。跨境电商和传统外贸企业的协同主要表现为，外贸企业单方面配合跨境电商平台的服务模式。

(四)协同主导发展阶段

随着国际规则日趋完善，跨境电商平台与传统外贸企业形成了二者协同主导的阶段。主要特征表现为：第一，合作意愿强烈且矛盾冲突减少。此阶段，跨境电商平台与传统外贸企业的相互信任度提高，合作意愿强烈。同时，在外贸企业、跨境电商平台、海关、物流、售后等各个可能出现争端的环节均有了较成熟的解决方案，有效减少了矛盾冲突。第二，二者协同发展水平较高。随着大数据挖掘、电子支付等新技术的发展，跨境电商与传统外贸呈现出彼此促进的较高的协同发展水平。一方面，跨境电商平台通过采购的规模化和物流的集约化对供应链进行管控，为外贸企业提供订单、物流、通关、售后等一条龙的服务。另一方面，传统外贸企业围绕跨境电商平台逐步形成了稳定的产业集群，较大地促进了跨境电商平台的进一步发展。

(五)协同创新发展阶段

随着外贸市场环境以及国际规则的不断完善，跨境电商平台与传统外贸企业通过技术革新等手段创造了新的增长点，达到更高层次的协同，形成协同创新阶段。主要特征表现为：第一，合作深入且开始创新合作内容。此阶段，跨境电商平台提供的综合服务项目已经很全面，主要做的是利用各种新技术手段提供增值服务，以满足用户更高层次的潜在需求。比如通过海外仓等设施的建设提高物流效率，通过绿色可循环化包装提高包装质量，通过提供更人性化的服务提高用户满意度等。第二，协同发展能力强、层次高。随着跨境电商平台与传统外贸企业在信息共享、合作共赢的基础上不断追求新的合作模式，此阶段出现了产业链协同、用户协同等高层次、创新性地协同。比如，跨境电商平台和信息技术自律双向联合，共同为用户的私人财产安全提供有效保障。

四、促进跨境电商与传统外贸协同发展的对策建议

(一)构建严密的监管体系，完善法律及信用体系

第一，构建严密的监管体系。由于线上交易的特点，使得对跨境电商的监管难度大，因此国家应与主要贸易国联合构建严密的监管体系，就跨境电商涉及的税收优惠、知识产品、信息安全等达成一致意见，为跨境电商的发展提供良好的制度环境。第二，完善相关法律及信用体系。因为各国法律的差异性，在跨境交易过程中因法律冲突导致利益受损的纠纷时有发生。因此，国家应该与国际法接轨，完善跨境电商相关法律。同时，建立完善的信用体系，保证交易双方以及第三方信息的真实性和信用的可靠性。比如对第三方支付系统，除了加强对其资质的审核外，还可通过缴纳保证金、抵押金等形式，尽量降低支付系统的信用风险。

(二)整合供应链资源，创新物流服务体系

第一，整合供应链资源。跨境电商平台应该加强对供应链的管理控制，进一步提升平台的综合服务能力和水平。具体来说，要以平台为主体整合供应链资源，对上游和下游加强管控。一方面，打通跨境交易的各个环节，对供应链上的信息流、资金流与物流进行整合，从而降低市场交易风险与成本。另一方面，集中各个环节的优势资源，发挥集聚效应，提高交易效率。第二，创新物流服务体系。物流是阻碍传统外贸及跨境电商发展的重要因素之一。在传统外贸模式下，进出口大宗货物大多通过海运，但海运时间长且风险大。而在B2C 的跨境电商模式下大多通过空运，但空运的费用高。因此，外贸企业和跨境电商平台都应创新物流服务体系，在缩短运输周期的同时降低物流成本。国内物流企业应建立国际化的物流快递网络，为跨境交易提供高质量的运输保障。

(三)加强品牌化建设，以本土化扩大市场份额

跨境电商平台和外贸企业要想避免恶性竞争，实现更高水平的协同发展，就必须坚持品牌化、本土化发展。第一，加强品牌化建设。跨境电商平台要严格审核外贸企业的资质，优先考虑拥有自主品牌的企业入驻。通过平台规则规范用户行为，打击侵权和劣质产品，通过流量引导等多种方式激励外贸企业开发自有品牌。同时，外贸企业自身要有强烈的品牌意识，强化自有品牌建设，进行差异化发展，同时加强知识产权保护。第二，实现本土化发展。跨境电商平台和外贸企业都要调查分析东道国的市场环境和消费习惯，提供适合消费者实际需求的服务方式和内容，以本土化发展扩大市场份额。比如通过语言的本土化提高沟通效率，通过物流的本土化缩短配送时间，通过支付的本土化提高用户满意度等。

(四)加强专业人才培养，鼓励企业技术创新

第一，加强专业人才培养。跨境电商平台之间的竞争实质上是专业人才的竞争，因此，跨境电商平台需要积极引进当地专业人才，尽量避免由于各国语言、文化、习俗、法律差异性带来的纠纷。通过专业化的人才帮助入驻平台的外贸企业解决融资、运营、品牌建设等诸多问题，提高运营效率。同时，外贸企业应该加强培养与引进精通外贸业务，熟悉跨境平台运营、擅外外语沟通、通晓平台规则的复合型人才，以便能够与跨境电商平台进行更高水平的协作。第二，鼓励企业技术创新。传统外贸企业和跨境电商平台要实现更高水平的协同发展，必须在生产、销售、物流、支付、客服等各个环节进行技术创新，创新性地开展跨境电商交易。

综上所述，跨境电商平台与传统外贸企业在发展过程中体现为一定形式的协作与竞争，根据二者协同演化的路径及规律，需要从监管体系，物流服务体系，品牌化、本土化发展以及专业人才和技术创新四个方面采取措施，以促进二者实现更高水平的协同创新发展。