共享经济时代下人力资源管理趋势及创新途径研究

菅永红 忻州市城市建设综合服务中心

共享经济的核心内容即为共享，即为交易双方共同达成合作的目标，满足对方需求。共享经济是社会经济发展到一定阶段所衍生出的经济模式，对行业及社会经济的发展带来了新的机遇，但是同时也增添了新的挑战。共享经济时代下，人力资源管理的内容增加，需要合理调整管理理念与管理方式，加强协同创新、数字化技术应用及剩余价值共享方式的研究等，充分应用闲置资源，挖掘企业的潜在能力，进而更好地适应共享经济时代的发展要求，推动企业的发展。但是结合当前企业人力资源管理的现状来看，多具有人力资源管理理念及技术水平落后的问题，管理制度不够健全，且相关人才数量较少，直接影响着人力资源管理的质量。针对于上述问题，企业需要在深入调查与研究共享经济特点的基础上，创新管理路径，为企业的发展奠定良好基础。

一、共享经济时代下人力资源管理的新特点

(一)方式的去中心化特点

去中心化并不是去除中心，而是根据节点自由选择中心。任何人均可作为节点，根据节点也可以任意选择中心。共享经济时代下，企业与员工的劳动等价交换形式逐渐向网络平台变化，员工的价值更多地体现在可提供的资源与服务质量等方面。这种变化特征直接影响着以往的科层制的上下级管理模式，也在一定程度上转变了以往“先企业，后个人”的思维定式。在这样的模式背景下，不仅充分地调动了员工积极性，还增强其企业归属感，让员工更加努力工作，敢于创新，适合当前新生代员工的年龄与思维特点。

(二)身份的多样化特点

共享经济时代下，人力资源身份具有拓展性、多样化特点，具体而言表现在两个方面。其一，企业内部人力资源类型的多样化特点，主要可以划分为合伙人、企业中的职工群体，兼职人员或者灵活就业人员，资源拥有人员等。其二是资源身份的多样化特征。比如当前社会中的“斜杠青年”数量越来越多，更多的资源拥有者开始根据自身的兴趣爱好工作，自由安排工作的时间与形式，通过“自我就业”“自主雇佣”或者“多平台就业”等形式来实现就业。共享经济时代下，人力资源身份具有多样化特征，故而需要坚持与时俱进的思想，结合不同的群体特征制定针对性的人力资源管理方案。

(三)职能的智慧化特点

伴随信息技术的飞速发展，人力资源管理工作不再受时间、空间的限制。人力资源管理人员可以借助信息技术随时、随地处理工作，转变了人们沟通的形式，人工智能、区块链等先进技术逐渐得到推广应用。在企业招聘人才的过程中，可以借助信息技术筛选海量信息，通过云计算技术分析数据，结合企业的岗位要求自动筛选、精确定位求职者。在企业绩效考核期间，也可以应用信息技术动态追踪、绩效管理，精确判断绩效福利发放的合理性等。通过信息技术实现网上专业技能、知识培训，满足员工的个性化培训需求，也是提升培训质量与效率的有效路径。

(四)评价的市场化特点

共享经济下，劳动者可结合自身情况在平台中自主注册信息，灵活就业，具有劳动时间、场所的自由选择权力。在这种方式下，人力资源管理的难度增加，人力资源呈现出泛化管理的特点，人力资源管理的对象从“看得见的人”向“看不见的人”转变。受到这种变化的影响，人力资源管理的形式也需要适当转变，绩效考核的重点不能仅仅关系到经济效益，还需要准确、全面获取各个部门职工工作态度及质量的相关信息，充分应用各类资源，健全市场化的互评机制。综合性、专业性及准确性评估人力应用价值，确保薪酬结算的合理性，彰显人力资源管理的价值。

二、共享经济时代下人力资源管理的现存问题分析

目前在共享经济时代下，一些企业的人力资源管理还存在着不足，影响着企业的发展。本文通过归纳总结，得出如下结论：

(一)管理理念落后

共享经济时代下，人力资源管理的理念需要适当创新，更好地为企业发展服务。但是一些企业依然存在着管理理念落后的问题。且在管理中依然应用着传统的人力资源管理理念，缺乏人力资源信息化服务平台。企业管理的重点依然是生产、营销工作等，相关人力资源管理的基础设施不够完善，致使人力资源管理科学性、人性化不足，影响着人力资源管理的整体效率。

(二)共享体系不全

完善的人力资源共享体系，能够为人力资源管理工作的深入、全面开展奠定良好基础。但是目前很多企业在管理过程中存在着共享体系不够健全的问题。虽然有的企业也设置了共享服务中心，并且，将事务性工作实现集中处理，但是因为管理体系不够健全，人力资源管理与其它工作的关联不足，与其他部门的合作较少。受此影响，人力资源管理工作未能够形成以共享中心为中心的系统化、智能化工作模块，一些人力资源管理工作依然应用传统形式，难以切实发挥人力资源共享模式的应用价值。

(三)专业人才缺失

对于一些企业来讲，共享经济属于陌生的领域，在专业技术缺失的影响下，企业需要和其他企业一同合作构建，在资源平台缺失，专业技术掌握程度较差等问题的影响下，则可能会致使系统更新速度较慢，人力资源共享模式的应用效果不佳。同时一些企业中知晓共享经济应用模式的人才数量不足，专业型人才数量较少。在这种问题的影响下，导致人力资源管理的质量受限。

三、共享经济时代下人力资源管理的趋势及创新途径

(一)共享经济时代下人力资源管理的趋势

共享经济时代下，人力资源的形式、思维模式均发生了较大变化，传统的管理思维也需要结合时代特点进行调整。人力资源管理的对象不再局限于“人”，而是对整体工作进行管理和全面布局。企业需要结合实际发展情况，制定明确的人力资源管理目标，拓展管理的范围，为企业的发展助力。

共享经济时代下，人力资源管理的内在价值得到挖掘，也逐步成为了关系到企业管理能力、发展能力的重要因素。企业需要坚持从整体出发的理念，结合人力资源管理的现状及需要，进一步完善管理方案，创新管理理念，彰显人力资源管理的价值，促进企业的持续化、科学化发展。

(二)共享经济时代下人力资源管理的创新途径

1.创新管理理念，完善管理链条

共享经济时代下，人力资源管理需要创新理念，充分应用互联网技术，结合自己的发展目标，通过合作共享的方式，实现跨界联动。在各个部门交互协同，不同企业联合合作的基础上，构建良好的利益关系，促进企业经济效益的提升。企业可以基于胜任力条件检索员工资料及管理员工，在互联网中找寻适合的员工，构建职工网络化职业发展规划，且为职工创设充足的成长空间。

共享经济时代对传统企业管理模式带来了较大影响，需要转变以往的人力资源管理链条，创新工作流程，加强各个部门之间的合作，确保人才聘用、培训及应用工作的有效融合，确保绩效管理、薪酬发放的合理性。现代企业可以充分发挥CUE、HRSSC和HRBP三种角色的功能作用，密切了解职工的实际需求，来处理好跟员工之间的关系，即要维护企业利益，还要维护员工的利益。具体而言，可以从以下三个方面做出调整。首先是法治性调整。基于灵活就业人员的特点，完善相关的法律制度，保证其合法权益。其次是行政性调整。基于常见的劳动合同纠纷问题，制定相关的管理制度，积极调节相关问题。最后是社会性调整。政府可以结合共享经济时代的特点，构建集合教育、服务及争议调节的社会性管理体系。

2.规范管理制度，明晰权责利益

共享经济时代下的人力资源管理，需要制定规范化的管理制度，明确各方的权利和责任，更好地利用市场化雇佣关系。人力资源可以应用网状式管理模式，落实单元内自主经营、自负盈亏的主体性责任体系，清晰界定员工的管理权利、管理责任，具体的工作范围及要求等。为员工介绍成长机制，鼓励其学习和进步。同时，企业还要以往各个部门之间相互流动的身份限制问题，在企业内部构建“平台主”“小微主”为主的管理模式，加强员工、管理人员之间的网络交流。在这种方式下，员工可以充分彰显自身的才能，打破组织间的身份限制，构建对外开放平台，充分应用各类资源。员工可以基于任务内容组建工作团队，全面挖掘其内在驱动力，提升工作质量与效率，进而促进企业的可持续发展。

在此基础上，还需要建立健全绩效薪酬体系，确保绩效考核与薪酬发放的合理性。人力资源管理中需要基于岗位要求、员工能力等制定多样化评价制度。以公正性、客观性的考核形式，检验员工工作的质量。比如根据SMART原则设计绩效考核指标，且为员工细致介绍绩效考核方式，确保每一位员工均清楚考核的内容与方法，努力创造更多的价值。基于岗位特点与要求，还需要进一步合理调整薪酬体系。比如可以应用网络平台记录清晰员工的出勤情况、工作量等，评估员工的工作状态，灵活设计薪酬结构。比如在常规物质激励的方式下，可结合员工的需求与能力，来为员工做好职业规划。并且，通过绩效管理的方式，将其跟薪酬进行挂钩，以此来让每一位员工均能够在企业中找准发展方向，且在针对性给予专业人才嘉奖的方式下，让更多的人才能够留在企业中。

3.培养专业人才，提升工作能力

共享经济时代下，企业人力资源管理还需要做好专业人才的培养，提升员工的工作能力。

首先，企业需要在明确人力资源管理价值的基础上，制定多样化的管理模式。其次，企业需要时刻关注市场环境、企业发展战略计划等，来动态的调整人力资源管理的方式，引入与培养专业性人才。比如企业可以设置专门的技术部门，保障人力资源共享平台的先进性。同时基于人力资源管理的内容，培养专业人才。引入专业技术水平较强的人才，确保人才具备创新精神以及创新能力，优化人力资源共享体系。企业可以通过提升薪资福利、拓展招聘范围等方式，从人才市场和网络两个方向招聘人才。定期开展培训活动，提升员工的工作能力。

企业需要创设公平、和谐的用人环境，应用共享平台构建交流平台，确保各级人员的沟通质量。如，企业在人力资源管理过程中，可以日常发布一些员工晋升的案例，传输积极向上的工作理念，并且，定期开展人才培养活动，如岗位培训、技术培训、人力资源相关的业务知识培训等，或者定期开展网络会议，探究具体的工作方案与管理建议，或者结合近期工作中常见的问题进行探究、沟通，找到适宜的解决方案等等。此外，企业还需要多鼓励员工，充分挖掘员工的价值，实现员工与企业的一同成长。企业人力资源管理，要积极渗透“以人为本”的思想。比如可以为职工设置意见发表平台、投诉通道等等。简化申诉流程，提高受理效率，切实保障双方的合法权益。

四、结语

共享经济时代下，企业人力资源管理的理念与方式需要及时调整，使其符合时代发展的趋势，满足企业发展的要求。然而在具体的管理中，还存在着很多问题，如管理理念落后、共享体系不健全以及人才匮乏等，既影响着人力资源管理质量，也影响着企业的发展。因此，企业需要结合实际发展情况，制定明确的人力资源管理目标，充分应用互联网技术。现代企业发展中需要紧跟时代步伐，以规范的管理制度，完善的管理链条及专业的人才团队，为企业的发展助力。通过共享经济平台综合性、专业性及准确性评估人力应用价值，合理调整薪酬与岗位等，构建良性劳动关系，培养与聘用更多企业真正需要的人才，切实发挥人力资源管理的作用，促进企业的可持续发展。