企业财务管理中应收账款的管理探讨

王艳

（安徽安联高速公路有限公司，安徽 合肥 230088）

企业中的应收账款是因为赊销而出现的一项短期的债权，作为企业为客户所提供的一种商业信用。伴随着市场经济的不断发展，商业信用的推行，企业应收账款数额普遍显著增加，怎样做好应收账款的管理工作，预防企业财务风险，开始变成企业经营活动中的重大问题。在市场竞争变得越发激烈的背景下，企业在经营和发展中，要有稳定可靠的资金链来保持好企业的发展需要，还需要一定的流动资金。如果企业并不关注应收账款的管理，将会影响到企业的资金安全，增多企业财务风险，并不利于企业长时间持续发展。所以，企业要科学合理做好对应收账款的管理工作，科学预防企业财务风险。

一、应收账款的潜在风险

第一，坏账风险。应收账款的本质即甲方先把自己的产品或者是服务提供给乙方，乙方在售出产品或者享受到服务之后，再向甲方支付账款。此种模式，若是乙方单位诚信良好、经营状况理想，自然不会出现较大的问题。可是如果乙方单位不讲信用、恶意拖延账款、拒绝支付账款，就会让甲方出现坏账。如果乙方经营不到位或者产生破产倒闭，根本没有能力偿还给甲方账款，会出现坏账。

第二，偿债风险。大部分企业都存在负债，负债作为一个普遍存在的现象。企业只有保持好正常的经营运转状态，那么偿还债务不会出现问题。应收账款的存在，会对企业的资金流量和资金流动产生影响。如果出现大额坏账，或者无法及时回收账款，那么将会给企业带来偿债风险，造成企业不能及时将某些债务偿还。

第三，经营风险。企业的正常经营运转需要充足的资金作为基础，若是资金一旦出现问题，企业的经营将会陷入困难的境地。应收账款的存在，埋下了经营风险。若是应收账款回收速度比较慢或者不能回收，将会直接对企业的资金安全产生影响。若是资金出现短缺的现象，将会直接对企业的正常经营产生威胁。应收账款虽然能够帮助企业在商品的销售或者服务提供方面提高效率，在市场中实现快速扩张，也会出现一定的风险。所以，在财务管理中，要做好风险控制，减少负面作用，加强正面作用，为企业的经营发展营造出好的环境。

二、企业应收账款管理存在的问题

（一）赊销对象审核不够严格

销售中非常可能存在导向错误，如销售中心过分追求业绩，不重视应收账款中可能会存在的无法收回的风险问题。赊销时未曾设置好对应的审批权限，销售人员只顾追求自己的业绩，运用的赊销政策过多，未能经过合理的审查，造成应收账款风险概率大大增加。企业在这方面会有相关的信用政策，但是主观意识较强，并未明确客户的偿还贷款能力，信用也并未进行评级，若是在无法充分了解的情况上盲目销售，那么将会增加应收账款的金额，企业被占用的资金也会变多。

（二）应收账款考核不到位

应收账款管理中，受到导向问题的影响，以销售业绩为主的销售激励政策，销售人员上报销售业绩和应收账款，就能够得到销售奖金，或者只要最终有回款，就能够算作销售的奖励，造成业务人员不重视对应收账款的催收工作。部分应收账款的账龄较长，或者销售人员离职并未办理好客户交接工作，甚至无法找到对应的责任者，造成企业的应收账款逐年上涨，这样会大大增加应收账款的回收难度。

（三）应收账款管控不严格

现如今，企业的应收账款管理控制方面比较放松，对应收账款的风险管理能力水平始终处在比较低的层次，企业内部在应收账款风险管理方面缺少对应的规章制度，企业整体员工对此并不关注。另外，企业未将应收账款的风险管理与企业员工绩效相联系，造成员工在应收账款风险管理缺乏敬畏感，工作并不主动积极。企业总体不能严格控制应收账款，间接提高了企业的应收账款风险出现率。

（四）应收账款回收不力

企业间相互拖欠货款，导致正常流动资金被大量的应收账款所占据，企业只好依赖银行贷款。由于企业的应收账款无法回收，将会无法收回贷款，甚至银行资金也被逐步转变为应收账款。此种资金的不良循环，造成银行资金出现大量沉淀。

（五）内部控制机制不协调

企业管理中，财务部门只是结合销售部门的销售发票以及赊销单位的单据来实施财务处理，销售部门把销售单据交给财务管理部门之后，极少进行催收以及督促收款。财务和业务部门未能定期组织与客户实施对账，造成应收账款处在无人管理的状态，出现账实不符的问题。

三、企业财务管理中应收账款的管理对策

（一）加强对赊销对象的审核管理

企业通过安排赊销政策，来有效扩大销售的初衷很好。可要严格结合企业发展实际情况，做好赊销政策管理工作，严控应收账款的单位数量以及规模。

首先，建立起应收账款的内部控制管理制度，制定出适宜的应收账款管理权限，做好对赊销对象的信用审核评价的工作。在制定赊销政策方面，结合销售情况划分出一定比例的回款以及赊销的额度，结合销售人员的等级，给予不同的赊销权限，确保赊销活动顺利展开，减少赊销风险。

其次，构建起赊销客户的信用档案，结合客户的信用情况展开信用评级，不同的信用等级客户提供不同的信用额度，超额的要制定更为严格的结算要求，确定出最高的赊销额度以及最优惠的赊销政策，通过赊销政策来提高客户回款的主动积极性，落实赊销政策，动态化对客户的经营情况实施跟踪，减少应收账款坏账风险出现率。

最后，强化赊销风险的防范意识。企业要取消片面追求销售业绩的指导思想，在销售展开中，预防赊销风险出现。准确掌握好市场政策导向，正确对企业产品销售情况展开把握，预防产品大量积压带来的资金占压现象过于严重，避免在销售中运用赊销优惠，放宽赊销对象的审核条件，加大企业财务风险出现率。

（二）提高应收账款考核管理

企业要加强对应收账款的回收力度，结合有关的法律政策构建起应收账款回收责任体系，让销售人员落实责任，确保责任和权利保持统一，结合谁去赊销谁来负责的原则，及时回收赊销款项，如果销售人员在离职后未能做好手续的办理和交接工作，那么应收款项就需要由这部分人来负责，即便回收不过来，也要由这部分人来承担法律责任，要么催收要么自己赔款，从而形成较大的约束，责任体系下应收账款会变得更加规范。应收账款回收考核机制的构建，成了及时回收款项的重要保证，由于这种行为的产生会伴随着不同背景，企业要综合实际情况制定出合理的激励政策，提高工作人员的工作积极性，成了及时回收应收账款的重要方法，从而让企业资金变得更充足灵活，资金运转会变得更有活力，给企业带来更大的效益。除去给用户赊销的优惠政策，还要科学运用部分政策在活动中给用户提供方便，目的是让用户还款变得更方便，从而强化用户对企业的好感度。客户方面要综合自己已经存在的优惠政策，综合性评价不同企业所提供的优惠选择，企业也要与其他的组织展开合作，给客户带来便利，获得双赢。

（三）建立完善的应收账款管理制度

1.建立销售合同制度

除去进行现销之外，企业要严格按照法律，签订好销售合同，掌握好应收账款出现的根据。所签订的销售合同要保证要素的完整程度，符合国家的法律规定，尤其是要明确好付款的具体形式、付款的具体时间以及延期付款的违约责任，采用统一的合同范本。有必要时要求客户提供担保，确保回收应收账款，防止出现坏账。还要强化合同在履行中的监督管理，随时发现、掌握好客户的经营情况，做好财务状况的变化掌控工作，及时发现问题，及时解决问题，防止出现坏账。

2.建立赊销审批制度

企业中全部的赊销业务，都需要经过具有审批资格的人员进行审批之后才能展开。针对不同级别的人员赊销权做好限额管理，避免越权审批，金额巨大的，上报企业的最高领导实施审批。并且，为了防止企业出现坏账，对每一个经办人员建立起责任制度，要求对每一笔的赊销业务做好事后监督，一直到收回货款。企业要把货款回笼当作考核销售人员业绩的重要参考依据，让销售人员树立起风险意识，回收货款。

3.加强会计核算，完善对账制度

企业财会部门要对所出现的每一笔赊销业务根据真实反映，构建起应收账款的明细账目，及时核算应收账款的增减变化，做好日常清算，随时对应收账款的余额、账龄等情况进行了解，及时上报客户所提出的问题给企业的领导以及业务的部门，为赊销客户的信用等级的良好评估、调整，带来有效的参考依据。企业财务部门要定期与欠款单位实施对账，取得欠款单位签署且由经办人签字盖章的对账单，作为双方对账的原始凭证，为将来的催款以及法律诉讼带来参考依据。

4.建立内部审计监督制度

内部审计部门需要针对赊销业务所出现的不同环节展开监督以及检查工作，针对应收账款的管理工作构建起一整套的规范的、全过程的控制体系，预防管理不到位带来的各种问题，减少风险出现率。

5.建立应收账款备用金制度

在日渐激烈的市场竞争当中，不管企业运用多严格的信用政策，只要存在赊销业务，应收账款未能回收可能会出现坏账损失。所以，要结合会计准则以及稳健原则，针对应收账款估计坏账损失，做好坏账准备金的计提工作，当应收账款满足了坏账的确定条件时，确认好坏账，从而推动企业朝着更加健康、更加持续性发展。

（四）制定可行收账政策

管理工作者需要以身作则，主动参加到应收账款管理中，创新收账的具体方式和方法，由于落后单一的方法无法减少应收账款风险。而常用的收账方法，大部分是运用信函、打电话、面谈的方法，具体方法还需要结合实际情况实施选择，这样才能更好地维护好自身以及客户之间的良好关系。企业要综合不同客户的实际情况选择不一样的收账方法，从而拉近自己与客户之间的关系，防止出现不必要的风险，在很大程度上为之后的经营活动发展打好基础。企业也要按照自己的实际情况，加强内部人员风险意识，由于本身的经营发展中面对着一定的风险，要强化每一个工作人员的风险意识，才能够避免出现应收账款风险。如在前期阶段，进入到地方的市场当中实施调研，之后与客户签署较长时间的合同，只有全面了解对方的实际情况，才能防止资金出现无法回收的问题。另外，还要健全内部控制制度，加强不同部门之间人员的互动沟通交流，发挥出财务监控的作用。

（五）加强财务监督管理

企业的应收账款风向会影响到企业的未来发展情况，要强化对财务监督的管理力度，减少出现不必要的应收账款风险。本身的应收账款管理主要是为了保障内部资产获得行之有效的配备与使用所出现的，要更加贴合实际情况，构建起监督管理机制，配备专业化的工作人员，顺利展开应收账款的管理工作。并且，定期系统化培训内部工作人员，提高工作人员的综合能力和素质，面对表现优秀的人员提供升职加薪的机会，从而提高工作人员的积极性，主动参与到对应的财务监督管理工作中。企业应收账款管理工作者要努力提高自我水平，不断优化调整不足之处，解决过去应收账款管理中所面临的问题，防止出现不必要的风险。企业还要高度重视信息化建设，现代社会的快速发展进程中，科技水平不断提高，为了能够在激烈的市场竞争中胜出，要做好信息化建设工作。如在企业的内部当中构建起应收账款管理的信息系统，带着不同级别的工作人员采用相同来做好财务管理工作，防止不必要的应收账款风险出现，为提高自身经济利润打好基础，在持续发展的道路上走得更快更好。

综上所述，应收账款的出现，对企业来讲是一把双刃剑。企业要随时高度关注产品的适销对路，严格控制好应收账款的增长速度，成了企业中比较长期且具有制度化的工作，企业领导者要把它当作与企业生死存亡有关的一件大事，做好对应收账款的管理，落实各项应收账款的管理措施。企业不同部门要严密合作，追求获取最大化的企业经济效益的同时，确保现金流量的充足，严控应收账款的金额，把坏账损失降到最低。要强化对应收账款的管理力度，从全局出发，想得更长远，落到实处，从财务各个方面逐步落实，提高企业的核心竞争实力，实现企业的总目标。