对房地产管理信息化建设的探讨

2022-11-11徐喆聊城市住房与建设事业保障中心山东聊城252000

中国房地产业 2022年22期

文／徐喆聊城市住房与建设事业保障中心山东聊城 252000

引言：

随着信息技术的发展，各行业也在发展过程中与信息技术进行了有效地结合。房地产行业也在规划和发展的过程中与信息技术想融合，再加上国家针对房地产行业出台了一系列的相关政策，使得房地产管理信息化建设工作的进行更加顺利。对于我国现阶段房地产管理信息化建设工作的开展来说，最重要的就是要对信息化建设中存在的问题进行分析，并提出相应的解决策略。

1、房地产管理信息化建设的作用

1.1 能够规范房地产管理工作

随着我国现阶段房地产行业的发展，其管理工作职能也在不断扩充，有房屋出售、房屋出租、房地产项目开发以及产权登记等多项职责范围。一般来说，房地产行业中管理信息化建设工作应该根据房地产自身的特征进行设计和规划，从而使房地产工作内容更加规划科学，房地产公司各部门的工作职能也能够得到有效的明确和划分，房地产公司的服务水平和专业程度也能够得到提高。并且，客户也能够在房地产管理信息化建设工作开展的过程中，得到更加优质的体验，使房地产公司工作人员的管理方式也更加明确。

并且，在房地产公司中加入信息化建设，还能够使客户办理各类房屋手续的过程更加简便。与此同时，还应该将房地产公司进行管理信息化建设工作的过程中，使各类信息数据都录入到计算机网络中，方便房地产管理工作人员以及客户对相关数据信息进行随时的调用和修改。除此之外，在对房地产公司对客户个人信息进行保密方面，应该树立更强的安全意识以及防护意识，并设置相应权限使具有相应权限的工作人员才能够对信息库进行访问。需要注意的是，相关工作人员应该在访问之后保留访问记录，从而有效预防对客户个人信息进行非法盗取和利用的行为。

1.2 能够提高房地产管理效率

在房地产行业规划和发展的过程中，房地产管理信息化建设工作主要指的是利用计算机技术以及科学技术，对房地产公司管理工作中的各类数据信息进行全面集中和分类整理，使其更具真实性和有效性。并且，对房地产管理信息化建设工作来说，可以通过网络管理平台实现自动化管理的目标。对于房地产公司来说，一般会由一个工作人员负责多个客户，工作量比较大且工作内容比较繁琐复杂，这就容易导致工作人员对客户的服务不及时。然而，房地产管理信息化建设工作能够帮助工作人员缓解工作压力，并为客户提供更加优质的服务。

并且，在房地产公司中相关工作人员应该对重要事项进行标注，并及时设置有效的工作提醒，使工作人员能够更好地对客户进行有效回访，给用户更好的服务体验。同时，对于房地产工作人员的管理也应该采用网络信息化的方式，使房地产公司领导人员能够对整个工作人员结构进行掌控。如果在房地产公司中每一个工作人员都有自己独特的档案，房地产公司的领导和管理人员就能够对每一个工作人员的荣誉和成就进行充分考察，对人力资源管理工作来说具有非常重要的作用。可以说，房地产管理信息化建设工作不论是对于房地产管理工作本身，还是对房地产公司中工作人员的管理工作来说，都能够有效提升其管理质量和效率。

1.3 能够提升房地产管理透明度

因为房地产公司中管理工作的环节比较多且流程比较复杂，这就导致房地产日常管理工作中人力和物力的大量消耗。然而，在传统的房地产管理工作中，如果领导和管理人员不能够对各项业务的进行及时了解，就会造成业务活动的停滞，甚至会直接影响到顾客的满意程度。

并且，因为房地产管理信息化建设工作的开展，使得整个房地产管理工作的流程更加透明化，房地产公司的服务职能也得到了人民群众的全面监督，促使房地产服务质量和效率的提升。

2、房地产管理信息化建设中存在的问题

房地产管理信息化建设工作作为一项非常重要的经济任务，在激烈的市场竞争中具有非常关键的地位。因此，房地产管理信息化建设在整个房地产行业中尤为重要。然而，房地产管理信息化建设的过程中，虽然会业应出一个城市的房地产经济运行信息，但这个过程容易出现以下几个问题：

2.1 房地产管理信息化建设缺乏整体规划

对于房地产公司来说，房地产管理信息化建设是一项具有综合性和系统性的工作，其工作内容和工作流程具有复杂性和繁琐性的特征。然而，在我国现阶段房地产管理信息化建设工作的过程中，因为对管理信息化建设缺乏整体性和规范性，直接阻碍了房地产管理信息化建设工作的顺利开展。再加上相关工作人员没有对管理信息化建设工作进行全面而系统的规划，使得房地产管理信息化建设工作出现了非常多的问题，这些问题主要体现在以下两个方面：

第一，因为没有对房地产前期的咨询论证没有进行系统性规范，使房地产公司相关工作人员忽视了房地产管理的相关问题，甚至会造成房地产管理信息化系统在后期的结构体系混乱，各部门之间信息数据也不能进行有效的兼容和共享，从而影响了房地产管理信息化建设工作中信息数据的顺利传输。

第二，相关工作人员没有对房地产管理信息化建设工作进行全过程的跟踪和处理，且不能够对整个房地产管理信息化建设工作进行更加全面的信息数据收集和处理，从而造成房地产管理信息化建设工作中信息数据资源的不完整，不能够为房地产管理信息化建设工作人员进行决策提供有效的参考依据。

2.2 房地产管理人员对信息化建设没有足够的了解和认识

因为房地产管理信息化建设工作人员缺乏对信息化建设的认识和了解，且没有相关管理经营和科学决策的有效支持，这就导致房地产管理工作在开展信息化建设的过程中缺乏内在动力，造成了房地产管理信息化建设工作出现相对落后的情况，直接影响到了房地产管理信息化建设工作的可持续发展。

并且，房地产公司在经营管理和规划发展的过程中，相关工作人员还应该将大量的人力、物力以及财力放在房地产项目的开发和建设上，然而房地产公司的管理人员对管理信息化建设项目的认知过于简单，只是在管理信息化建设工作进行的过程中增加了一系列的计算机硬件以及软件设备，使房地产管理工作人员利用计算机开展日常工作。但对于房地产管理信息化建设的投资还是缺乏了解和关注。

2.3 房地产行业缺乏信息化建设的专业人才

我国现阶段房地产行业发展过程中，因为缺乏信息化建设的专业人才，使得房地产管理信息化建设工作受到阻碍，且房地产行业的可持续发展也受到了不利影响。造成这一问题的主要原因就是信息技术的发展带动了人力资源管理工作的进步，并且，人力资源管理工作和信息技术发展之间仍然存在一定的联系，这就使得房地产管理信息化建设工作除了要有充足的资金以外，还应该具备一定的人力资源。

然而，由于我国现阶段信息技术的水平还不够健全，且缺乏高素质的专业性信息技术人才，这就使得相关工作人员在房地产管理信息化建设工作开展过程中，实际的建设速度以及管理效率降低。所以，房地产公司在开展管理信息化建设工作的过程中，应该提高招聘门槛并充分挖掘信息技术人才资源，只有这样才能够使房地产公司能够选聘到优秀人才。同时，还应该在开展管理信息化建设工作的过程中，加强对信息化建设工作人员的专业培训，使工作人员能够学习到更加专业的专业理论知识和信息化实际操作能力，并使房地产公司管理人员能够熟练应用信息技术开展管理信息化建设工作。

2.4 房地产管理信息化建设中信息孤岛化现象严重

在我国现阶段房地产管理信息化建设管理系统中仍然存在着一系列问题，例如：共享数据和信息功能不完善、不同类型功能之间没有密切的联系等问题。再加上现阶段房地产公司在进行管理的过程中，各项信息和数据还主要依靠纸质化信息进行传输，使得工作人员难以实现房地产管理信息化建设工作的共享优势，直接影响了房地产公司领导人员的科学决策。

与此同时，随着信息技术的不断发展，房地产管理信息化建设工作也进行了一定的转型和升级。因此，在房地产管理信息化建设工作开展的过程中，就会出现信息孤岛化的现象。这种信息孤岛化现象使得房地产公司的创新和转型与管理信息化建设工作不能够进行充分匹配，且不能够与房地产管理信息系统进行有效的兼容。

3、房地产管理信息化建设的具体措施

加强房地产行业管理信息化建设，能够在提高房地产行业管理质量和效果的同时，还能够提高房地产行业管理的适应能力。随着信息技术和科学技术被应用到房地产行业中，房地产行业在管理过程中更需要与信息技术相结合，并采取科学规范的措施，推动房地产管理信息化建设。

3.1 政府部门应该加强房地产信息化建设的指导和管理

房地产管理信息化建设工作并不是一个即刻见效的工作，其建设周期比较长且内容复杂，需要相关人员在实际的信息化建设过程中投入大量的时间、资金和精力。所以，为了保障信息化建设的内容和质量能够满足现代化房地产行业发展的更高要求，相关工作人员应该充分结合我国现阶段房地产行业发展的具体情况和发展特点，对整个房地产信息化建设工作进行更加系统全面的设计和规划，使其能够有效适应整个房地产行业的特征。

与此同时，为了保障房地产管理信息化建设的质量和效率，房地产企业还应该对软件开发公司进行有效的分类和筛选，保证软件开发公司在信息化建设过程中具有更高的专业程度，为房地产管理信息化建设工作奠定坚实的基础。并且，对于房地产管理信息化建设工作来说，工作内容具有一定的系统性、综合性以及复杂性，这不仅使得房地产管理信息化建设工作的内容比较多，还需要各个部门的有效交流和配合，为房地产管理信息化建设工作的高效开展提供更加可靠的保障。

3.2 加强对房地产管理信息化建设工作的重视

上文对房地产管理信息化建设的作用进行了有效分析，所以，相关工作人员应该对房地产管理信息化建设工作引起足够的重视。然而，房地产管理信息化建设是一项周期比较长且内容繁琐的工作，工作人员应该对房地产管理信息化建设工作做好系统全面的规划和设计，并与软件设计开发公司的工作人员进行有效的沟通交流，以保障房地产管理信息化建设工作的高效开展。

并且，房地产管理信息化建设工作还需要各部门之间进行有效的协作，从而实现各类信息化资源的建设和共享，预防房地产企业在管理工作信息化建设过程中出现信息资源系统二次开发的问题。此外，因为房地产管理信息化建设工作的复杂性和繁琐性，使房地产管理信息化建设工作涉及到多方面因素，因此，房地产管理信息化建设工作人员应该加强对信息化建设工作的重视，并逐渐完成信息化建设工作。

3.3 创立良好的信息化建设环境

根据房地产管理信息化建设环境中实施条件的不同，将房地产信息化建设环境分为软件建设环境和硬件建设环境两个不同的部分，而软件建设环境主要指的是不同地区房地产行业的管理制度以及社会舆论。并且，随着我国一系列房地产管理信息化建设相关制度的出台，对房地产管理信息化的建设工作进行了更加科学和规范的管理。例如：政府部门发布了相关制度以及网络建设标准，使其在信息化管理建设过程中发挥了非常重要的作用和价值。

然而，我国现阶段在房地产管理信息化建设工作开展的过程中还存在着一些问题，需要相关工作人员对其进行不断优化，从而建立更加完善的房地产管理信息化体系，使房地产管理信息化建设环境更加优渥。在房地产信息化的硬件建设环境中主要包括了计算机硬件设备和配套的软件设备等两个方面，所以，在房地产信息化建设软件开发的过程中，应该从多个角度对相关问题进行考量，例如：计算机设备等硬件设施能否满足现阶段房地产管理信息化平台建设的相关要求，数据库中的数据传输工作是否具备比较高的稳定性和安全性，在数据传输工作的过程中是否能够保持数据的稳定性和完整性等问题。

3.4 加强符合国情房地产信息系统软件的研发

只有加强对符合国情房地产信息系统软件的研发，才能够对房地产管理信息化建设系统的兼容性进行不断完善，并使房地产各项信息数据的采集流程和共享流程能够更加规范，在这样的背景下，才能够充分满足房地产管理信息化系统的更高要求，促使房地产管理信息化工作效率和质量的不断提升。

与此同时，还应该在研发符合国情房地产信息系统软件的过程中，应该充分发挥自身作用，使之能够符合现代化房地产的管理工作，并房地产管理工作的流程更加简单化，只有充分发挥房地产管理信息的科学性、先进性以及可靠性，才能够促使房地产公司的相关工作人员能够对各类信息化系统软件更加熟悉。在这样的背景下，才能够最大程度地发挥出各项硬件和软件设备的作用，有效降低管理公司的项目运营成本。

3.5 建立统一的管理信息化平台

针对我国现阶段房地产行业中管理信息化系统的现状而言，为了使房地产信息管理信息化系统能够适应现代化发展的更高要求，应该建立一个统一的信息化管理平台。例如：统一的房地产工作人员身份认证管理平台、政务信息管理平台、房地产数据中心和业务流程等统一的信息化管理平台。并且，工作人员还应该在房地产管理信息化平台建设的过程中，严格遵循以图管房的原则和理念，并充分利用计算机技术和信息技术，例如：自动化办公技术、地理信息技术、卫星定位技术等进行统一的房地产信息化管理平台的构建。这些信息技术才能够为房地产公司的管理人员和决策人员提供更加精准的数据和信息，使房地产公司在规划发展过程中的各项决策能够更加科学合理。

与此同时，工作人员还应该在统一的房地产信息化管理平台建设过程中加强房地产信息化管理平台的兼容性，促使房地产信息化管理平台能够在不同类型的系统、网络协议以及数据库中兼容。并且，还应该加强房地产信息化管理平台中不同系统之间的数据共享和交换。例如：应该促使房地产公司与土地部门、税务部门、财政部门以及规划部门之间进行有效的数据和信息交换，从而有效实现房地产公司管理信息化平台中各项业务的全面覆盖。除此之外，房地产管理信息化平台包括了建筑房屋安全的各个系统，以楼盘作为核心内容进行系统管理，从而实现房地产公司中部门之间各项房屋的数据共享。

3.6 加强对房地产管理信息化建设专业人才的培养

因为房地产管理信息化建设工作对相关工作人员的专业程度、信息化水平以及综合素质有着更高的要求，这就对房地产管理信息化建设过程中信息化专业人才的培养提出了更高的要求，促使房地产管理信息化建设工作的顺利开展。虽然我国现阶段房地产管理工作人员对房地产的相关业务非常熟悉，然而这些工作人员缺乏专业的信息技术知识，对现阶段房地产管理信息化建设工作的顺利开展造成了阻碍。所以，房地产工作人员应该结合现阶段房地产管理队伍的实际情况，对管理人员进行更加专业的培训，从根本上加强房地产管理信息化建设队伍的专业水平。

3.7 建立规范标准

随着我国现阶段房地产市场的不断发展，房地产行业的相关法律法规也在完善和升级，房屋登记的方式也发生了巨大转变。所以，为了保证房地产行业管理信息化建设的质量和成果，房地产行业应该制定一个规范统一的标准。首先，相关工作人员应该多房地产管理信息化的内容、周期以及流程进行全面了解和掌控，并将房地产开发、房地产合同管理、房地产房屋公积金、房地产产权管理等内容，归纳到房地产管理信息化建设工作中，从而有效提高房地产行业管理信息化建设的范围。其次，要多房地产行业的信息技术要求进行明确，并对房地产信息技术中的各类数据和表格进行规范，以保证房地产行业信息化建设技术的规范性、科学性和统一性。