莫急于论证自己正确

文／艾广明

“我认为……”“我的意见是……”研究工作时常见这样的话语。讲了之后呢，人们常常对自己的意见情有独钟，对赞成自己意见的人，好感油然而生；反对意见呢，往往听起来不那么舒服，有机会就要来一番论证、辩解。别人的不同观点也可能认真听了，但往往不足以撼动自己的认识。

《世说新语》里有一则故事：孙子荆看不惯世俗之凡庸无聊，欲隐退山水之间。他与朋友说自己将要“枕石漱流”，即以石头作枕，用流水漱口，过世外桃源的生活。话说出来却出现口误，变成“漱石枕流”。朋友有点发蒙，问：“水流可以枕着？石头可以漱口吗？”孙子荆意识到自己走嘴了，却不认错，解释道：“我之所以要枕流，是想洗耳；之所以漱石，是想磨砺牙齿。”后来有人用这个故事说明博学多才、反应机智，然而较真起来，“洗耳”“磨砺牙齿”之说纯属诡辩。引用这个故事赞赏口才实在有点勉强，如果用来说明人们喜欢为自己论证、辩护，“无理辩三分”，倒是恰如其分。

人们热衷证明自己的看法、意见正确，乃至忽视、排斥不同意见，古今中外都有此现象。当代西方一些学者提出“证实偏差”，概括这种社会心理。人们一旦确立了某一个主意或观点，接下来收集和分析信息，就会倾向寻找支持这个观点的证据，容易接受有利于这个观点的信息，而忽略不支持这个观点的信息，甚至还会贬低与自己看法相冲突的观点。想一想我们工作、生活中的经历，“证实偏差”之事例随处可见。在表达个人或部门、团队的利益诉求时，人们围绕自己的权益找根据、列理由，虽然也讲究科学性、合理性，但倾向性很明显。

有关“证实偏差”的研究分析了社会心理原因。一是先入为主，最初形成的印象，得出的初步认识，很容易占据人的心灵，排除它、置换它需要费点脑筋。二是人们倾向尽快作出结论，老拿不定主意，心里挺不好受。再说精力有限，怎能耽于一个问题的思考，有个定论才心安。在结论趋于形成的过程中，容易重视和汲取赞同的信息，忽视唱反调的意见。三是发表意见背后有人格的影子。“你讲得很好”，不光是你的意见受到赞同，也意味着你的才能得到认可、人格获得尊重。“说得不着边际”，这么评价不仅对所言不赞同，也是认为说话者作风不实不细、不可信赖。人们维护自己所说的话，也是在维护自己的形象。

人们常常论证自己的观点和主张，做“证实”一类的事情，并不等于有“证实偏差”。离开实事求是的态度和科学精神，刻意为自己辩护、开脱，听不进不同意见，才出现“证实偏差”。人们发表见解，表达诉求，侧重论述自己所持观点是正常的，侧重表达某一方面意见也不奇怪，关键是自己要清醒，不应该以偏概全，盲目相信自己的意见代表了真理，唯我独尊。

应该克服“证实偏差”的影响。研究问题前，多了解情况，听取别人意见、想法，注意从不同角度、不同侧面思考、论证，不轻易下结论。达不到深思熟虑，不要草率抛出意见。想法还不成熟就和盘托出，遇到不同意见或诘难，又竭力论述自己意见正确，有可能错上加错。出主意、讲想法时应有逆向思考，对不同声音持开放的心态，要始终全面地、辩证地看问题。