我国跨境电子商务企业面临的挑战及对策

□ 广州 张闪闪 焦艳丽

全球化与信息化已成为数字贸易蓬勃发展的两大驱动因素。数字贸易背景下，我国跨境电子商务的发展模式也逐渐发生改变。笔者研究了数字贸易背景下跨境电子商务企业面临的制度不健全、经济效益低、外部经营环境不好等带来的困难，进而提出了跨境电子商务企业提升竞争力的路径选择。

一、数字化贸易的发展现状

“准确而全面地衡量数字贸易发展情况对各国制定数字贸易政策和参与数字贸易国际规则谈判意义重大”在现今的中国经济发展格局中，数字贸易产生的各种相关价值约为 3.2 万亿元人民币，据估计从现在至 2030年，届时这个数据可能会增长超过11倍之多，进出口额规模达到37万多亿元人民币。根据调研数据发现，发达国家中的美国、德国、英国这几个国家是数字贸易的领头羊，但与此同时，中国数字贸易发展表现同样相当亮眼，综合发展水平居全球前列。依据跨境电子商务的发展阶段，当前我国跨境电子商务的发展正处于成熟期（2015—2025 年）的中间阶段。

二、跨境电子商务的发展趋势

电子信息技术的进步和经济全球化的发展，日渐突显出电子商务在国际贸易中的作用，未来的发展进程中，跨境电子商务一定会朝着有利于降低交易成本、提高全球贸易化的方向发展。特别是“农村电子商务拉近了偏远贫困农村与社会大市场的距离，对区域扶贫起到了积极的推进作用。”

1.继续保持高速增长。从商品出口方面来看，“跨境电子商务出口卖家已经从广东、江苏、浙江向中西部扩大，已经由3C等低毛利率标准品向服装、户外用品、健康美容、家居园艺和汽配等新类目扩大，这将为中国出口电子商务发展保证新的空间。”从商品进口方面来说，随着“一带一路”不同新兴市场如东南亚国家的加入，以及互联网技术的快速发展、基础设施这些硬件条件的不断改善，也将进一步扩大中国海外跨境电子商务的市场。

2.出口占比仍将较大。在进出口总额占比中，出口大于进口，目前为止依然居于主导地位，出口产品种类较多，主要以家电、服装、工业品为主，在未来很长的一段时间内，不会动摇中国世界工厂的地位，据预测，未来出口电子商务在进出口总额中的占比仍将不低于80%。

3.逐渐走向阳光化。跨境电子商务发展起步时期，受到历史因素等一系列不完善的体制和机制的影响，海关对邮报的综合抽查率不高，跨境电子商务包裹的货值申报的不高，所以很多跨境电子商务产品是不用缴税的，随着跨境电子商务规模的不断扩大，针对跨境电子商务进出口报关，缴税的管理势在必行，国家也出台了一系列政策法规，将灰色清关物品纳入法定行邮监管是必然要求。同时规范跨境电子商务的发展是保障正品销售、降低商品运输成本、提升售后服务质量的前提条件，也是大大有利于跨境电子商务的健康发展。

4.进口贸易保税模式发展空间巨大。从监管上来说，目前在很多城市设有保税区，保税模式对于提高税收监管的有效性具有非常大的作用。尽管保税模式对于跨境电子商务企业的资金实力提出了更高的要求，但目前来看，跨境电子商务是最适合这种发展模式的，也是国内许多电子商务平台主要采取的销售模式。数字化时代的到来于跨境电子商务而言，既给其带来了迄今为止没有的发展机遇，与此同时也产生了一系列的问题需要加以解决。

三、数字贸易的发展对跨境电子商务的影响

1.贸易的形式和对象呈现数字化。众所周知，互联网是数字贸易的载体，因此，网络的普及是数字贸易的支撑条件。数字化、服务化以及网络化是数字贸易的基本背景，数字化带来了新的商业实践，服务化伴随网络的连接与数字化的过程。现在的网络化已经是万物互联与智能化。数字化的跨境电子商务是我国目前开展数字贸易的方式，另外也包含了线上支付、数字监管以及智慧物流等这些贸易方式，数字化不止表现在贸易方式，数字贸易背景下的贸易对象也是数字化的，一般来说， 提供数字服务是数字贸易的主要对象，在这里我们通常指的是数据，而数字化的载体本质上来说就是数据。根据这些传输中的数据，就可以让身处不同范围的人们接收到相同值得信任的数据服务，在不断涌现的各种国际交易平台，人们可以购买到来自不同国家的商品而这只通过一部手机就可以实现，各种各样的数字化产品和数字化的支付方式也提升了跨境电子商务的发展速度及水平。

2.数字贸易推动跨境电子商务数字化平台的建立。目前中国已经开始迈进了数字贸易的时期，数字贸易的快速发展促进了各国数字贸易发展的步伐。我国许多城市也出台了许多措施来予以支持，2021年10月14日，《北京市关于促进数字贸易高质量发展的若干措施》正式出台。为落实中央、北京市委、市政府决策部署，促进数字贸易又好又快地发展，建设数字贸易发展模范区，建设全球数字经济标杆城市，制定了搭建数字贸易服务平台、探索推动跨境数据流动、夯实数字贸易产业基础等举措和措施，建设的目的就是为了加速我国数字贸易与其它国家数字贸易发展接轨的步伐。与此同时，欧盟、韩国、日本、巴西等国家也加快了推动数字贸易向智能化发展的速度。

3.数字贸易将数字化供应链平台的产生提上了日程。2020年至今，席卷全球的新冠病毒疫情使得全世界很多企业的生产受到重创，这无疑在很大程度上阻碍了国际贸易的发展进程，面对这种状况，为了自救很多企业开始寻求转变创新，转而开始重视人工智能、数字化以及自动化等技术，各国为了避免接触传播的发生，实施了一系列的防疫措施，这些措施有效限制了人口流动，但是又希望不要因此中断国际贸易及相关的生产交易，这一定程度上会使得数字化供应链平台方面的研发不断增加，从而促进货物贸易数字化交付的提前到来。此外，开展数字贸易的主要领域也逐渐向物流的数字化方向发展， 如果整个数字贸易的供应链上下游能够实现基本智能化，这些设施将会为数字贸易的发展奠定必要的基础。

四、数字贸易背景下我国跨境电子商务发展面临的问题

1.知识产权意识薄弱。我国国内的跨境电子商务企业大部分是中小企业，以中部和东部城市中的深圳、义乌、广州等城市为主，大部分是从传统外贸转型过来跨境电子商务的，所以很多企业知识产权意识不高，产品同质化严重，例如看到国外某款产品销量好的情况下迅速跟卖，缺乏创新，在不良竞争环境下，导致一些仿冒品、无品牌、质量较差的商品甚至假货流入跨境电子商务市场，侵犯知识产权的现象屡见不鲜，很多跨境电子商务企业也为此付出了很大的代价，遭到国外知识产权拥有者的巨额索赔。目前，世界上很多国家特别是欧美国家，在商业环境和法律体系方面的立法比较完善，对于知识产权的保护力度也比较大，同时建设有完整的法律司法诉讼体系。部分国家的海关以保护知识产权为由，对来自我国的跨境电子商务产品进行过于严格的检查，商品被海关扣留的情况也日益增多，这些都增加了跨境电子商务企业的成本。

2. 跨境物流有待发展。跨境商品买家越来越重视商品的配送时效性，希望从下单开始能够快速拿到包裹，所以跨境电子商务企业要更加注重商品物流配送的及时性、安全性。相对于发达国家而言，我国国际物流企业的信息处理能力还不高，货物配送方案设计、库存优化控制等还处于初期发展起步阶段。很容易降低货物配送的及时性和准确性，售后服务能力也相应不足。同时，跨境物流企业在国际商品覆盖范围、物流配送时效性以及物流情况跟踪等方面与相对比较成熟的国际商业物流快递公司相比，仍然存在较大差距，无法有效满足跨境电子商务企业的需求。

3.数字贸易规则不统一，使得国际间进行跨境贸易受到限制。当前，国际上呈现出数字贸易多边规则的状况，多边规则虽然在对数字管制、数字贸易信息传输、数据本地化等方面，数字贸易规则的制定相对来说奠定了一定的基础，起到了一定的促进作用。然而，从整个全球来看，专门针对数字贸易相关规则制定还不统一。从国内来看，我国政府也制定了一些发展纲要，如《国家信息化发展战略纲要》、 《“十三五”国家信息化规则》等政策，这些政策大多侧重数字领域涉及的方面。而从国际来看，西方发达国家作为数字贸易发展较早的国家，已经在一定程度上形成了数字贸易的发展模板，但无论其模版是什么，它们都是在美欧等国在根据具体国情以及参与国际贸易发展的基础上制定的，不可避免地和其他国家存在一定程度上的分歧，这样一国向别国的出口额会在很大程度上受到数字贸易规则的限制。

五、数字贸易背景下跨境电子商务发展的对策与建议

1.建设智慧化物流。跨境物流是衡量跨境电子商务能否健康发展的十分重要的环节，如何做好路线优化、卖家成本节约、提升运输时效，提升买家购买体验等问题都有待解决和完善。数字化物流平台的建设离不开政府、物流公司和企业三方协同努力。从政府层面来看，跨境电子商务综合试验区的加快建设是当务之急，探索如何为跨境电子商务产业园区中的跨境电子商务中小型企业缩短通关时间，建立并完善网上服务窗口，提高政府办事效率。另外，国内的物流企业探索自建或共建物流服务链，缩短货物平台可追踪的时间，同时提高企业自身的跨境运输能力以及通关能力。利用大数据技术整合所有的地理数据，快速准确地寻找出最节省时间和成本最低的运输路线，优化物流配送方案。

2.引进和培养数字化人才。将数字技术引入消费者市场会产生大量的数据，如消费者画像、消费者喜好商品推荐等，能够准确掌握消费者偏好和满意度，再将分析结果反馈至通关、销售、生产、设计等环节，这一过程会产生庞大的数据流，数字化运营人才是跨境电子商务企业在流量处理和数据存储方面必不可少的。因此，加快数字化运营人才培养，以提高数据传输安全，提高数据利用效率是众多跨境电子商务中小企业数字化转型面临的实际问题。一方面，跨境电子商务企业拓宽高素质数字化人才的培养渠道，可以通过与高校共建课程、订单班等方式培养高素质数字化人才。另一方面，跨境电子商务企业要对目前已经在职的员工制定数字化培训计划， 提升数字化素养，形成属于企业自身的团队。通过加强跨境电子商务人才队伍的建设，转变管理思维，在跨境电子商务运营管理中充分体现数字化人才的应用。

3.重视并保护知识产权。跨境电子商务企业要转变对于知识产权的认识，提升知识产权保护意识，了解知识产权的规则，及时注册商标、专利、版权，在面对其他企业侵权时可以有效运用知识产权维护企业利益。跨境电子商务企业不可心存侥幸，应对自己所售卖的产品在相关专利网站进行检索、分析，以判断是否侵犯知识产权，如果存在侵权产品要及时下架处理。跨境电子商务企业应当尽早对自己享有的知识产权进行备案，对其它企业企图的侵权行为产生警示作用，对于已经在生产、销售侵权货物的企业则要求其立即停止侵权。跨境电子商务企业也需要注重产品的创新，注册属于自己的商标品牌、申请自己的相关专利设计，学会保护自己的知识产权。

4.营造跨境电子商务企业良好发展的生态环境。当今世界，对数字贸易规则的制定，不仅发达国家和发展中国家意见不统一，发达国家之间意见的天差地别，当前，我国还未形成完备的数字贸易规则，应当在参考发达国家数字贸易规则的基础上，“从区域平衡发展推进区域间公共服务均等化，推进区域间优势互补，良性互动的机制。”探索一个多边共赢，也能尽可能地和其他国家贸易规则相互融合，而不是阻碍贸易的进行。当前在我国数字贸易板块中，跨境电子商务发展之快使我国必须以跨境电子商务为基础， 以我国的发展方向和基本国情为指导，探索并制定我国数字贸易的“中式规则”，努力发展双边和多边关系，尽可能在协调各国数字贸易规则的前提下，为跨境电子商务提供一个宽松的市场环境。

六、结语

数字贸易背景下，数字化运营和品牌出海是跨境电子商务企业长远发展的核心，而数字化的核心便是用数据来做决策，用数据来分析和运营。跨境电子商务企业品牌出海则需要做好自己的品牌，提高知识产权意识，加强人才队伍建设等方面来获取竞争优势。跨境电子商务是中国品牌走向国际市场的最快捷的通道，它可以帮助更多的中国企业将更多更好的中国产品走出国门，走向世界，用最短的时间进入国际市场。跨境电子商务给中国带来一次全新的机会，更是数字贸易时代背景下国际贸易新标准制定到实践的机会。相信在数字贸易时代下，跨境电子商务企业的发展将朝着良好、健康、有序方向发展，使更多的中国品牌走出国门。