基于“1+X”证书的高职书证融通模块化课程体系构建——以电子商务专业为例

吴文雅

（江西应用技术职业学院，江西 赣州 341000）

我国电子商务在全球领域范围内遥遥领先，电子商务行业的蓬勃发展进入快车道，经济全球化离不开电子商务，各类新型电商业态相继出现，需要电子商务专业人才具备相应的新型技能。然而现在不少职业院校电商专业学生，只会单一的操作导致就业选择少、层次低和升职空间缓慢等困境。深究企业用人难的根本原因是电子商务专业课程体系设置脱离市场，学生综合实践能力弱，很难胜任电子商务行业的发展。为了培养复合型技术技能型人才，2019 年国家出台相关“1+X”证书文件，目前已在职业院校、应用型本科高校进行了将近三年的试点改革。“1+X”书证融通引起了教育教学管理模式翻天覆地的变化：比如X 证书培训与专业教学过程的一体化、职业等级标准与教学标准的一体化、校企合作共育人才培养等。

本校电子商务专业于2019 年批准为国家骨干高职专业、江西省现代学徒制试点专业及江西省第二批“1+X”证书制度试点专业，基于“1+X”证书制度，以职业能力培养为核心的模块化课程体系是本校电子商务专业课程体系改革方针，培养高质量的学生能够承担企业任务，提升学生的实践能力。

一、相关概念及理论基础

（一）“1+X”证书制度

参考世界其他发达国家职业教育培训的方法，我国政府实施的“1+X”证书指“学历证书+若干职业技能等级证书”。证书制度的实施解决了职校人才培养的能力弱的问题，这样职业院校的学生经过在校期间学习不单获得学历证书，还要获得各种职业技能等级证书，最终毕业生就业能够胜任工作岗位。因此，“1+X”证书制度将职业教育紧扣市场发展需求，企业和学校的合作共育有效培养出复合型技术技能人才。

基于“1+X”证书下职教课程体系提出新的问题，比如当前的教学内容与职业证书标准融合问题；职业证书考核内容问题、评价问题；学历证书与职业技能证书学习成果转换问题等。

（二）模块化课程体系

从20 世纪90 年代开始，探索模块化教育模式以国外的模块式技能培训和能力本位教育为主流。其中，模块式技能培训是指按照岗位项目任务划分模块来完成工作。能力本位教育是以执行能力划分模块，实现工作岗位需要的认知能力和活动能力。结合我国国情，我国职业教育以“宽基础、活模块”的教育模式，也就是从学生的综合素质的基础培养，如计算机水平素质、外语等级素质、身体素质和思想政治素质，进而培养多种职业专项能力。

课程体系指伴随社会发展需求各院校设置人才培养目标要有详细培养规格，以此解决学生就业难，企业用人难问题。具体来说就是把各类课程合理地、有机地构成完整统一体。

基于“1+X”证书制度下高职模块化课程体系分为4部分：基础课模块对所有基础理论课进行改革，课上教授最基础、最重要和最实用的知识，剩下的知识学生可根据自身情况选学；专业课模块要求按照工作岗位的不同设置“X”个职业化模块，达到具体上岗需要的专业技能水平；实践技能模块是职业教育的重心，由专业课实习实训、毕业跟岗顶岗实习构成，把理论内容用于实操，锻炼学生掌握操作能力；素质模块培育精神、思想和心理层面的综合职业能力。四大模块化课程体系划分科学合理，明确职责和能力，始终围绕以人为本，个性化学习，把握新知识引入的灵活性，全面发展培养复合型技术技能型人才。

二、模块化实践课程体系构建

本论文以江西应用技术职业学院电子商务专业探讨模块化课程体系构建。其中“1+X”的“1”指电子商务专业学生所掌握的综合素质课程，“X”指电子商务专业学生所掌握的多种职业技能课程。下面主要从以下五方面阐述。

（一）确定专业人才培养目标

从《电子商务专业人才需求与人才培养2020 年度调研分析报告》发现：新冠肺炎疫情以来，全国电子商务岗位需求量多，涉及的行业广；全国企业招聘电商人才更多的是大专学生，这种招聘现象的一个主要原因是电商是一个技术更新迭代快、消费模式变化快及实践要求比较高的行业，有持续学习能力的人有更大机会。江西应用技术职业学院（以下简称“本校”）开展近三年对珠三角、长三角地区电商行业企业的采访调研，2019—2021 年电商毕业生问卷调查，以及电商协会等方式，专业岗位群及其对应工作领域，见表1。

表1 专业岗位群

（二）梳理目标岗位和对应职业能力

不同工作领域对应工作任务及工作职能如图1 至图3 所示。

图1 国内电子商务工作领域对应工作任务及职业能力

图2 跨境电子商务工作领域对应工作任务及职业能力

图3 网络与新媒体工作领域对应工作任务及职业能力

（三）实施模块化课程体系

本校电子商务专业以校企合作共育、以职业能力培养为中心的模块化课程体系，培养高质量的学生能够承担企业任务，提升学生的实践能力。本专业模块化课程体系分为四大块，综合素质课程模块、基础技能课程模块、职业能力课程模块与职业拓展课程模块。

第一学年，电子商务专业安排学生统一学习理论课程，分为综合素质基础课程即大学英语等公共学科；以及专业课程的学习即网店美工、商品摄影与短视频、电子商务概论、市场营销和网店数据化营销。实践技能模块安排网店美工实训和网店美工技能达标、数据化营销实训。第一学年按照“1+X”“厚基础、活技能”开展教学工作。第二学年，学生统一学习专业课程模块即新媒体运营、网页设计、网店客服、网店运营推广和跨境电商及职业能力拓展模块课程管理学基础、基础会计、电商物流、国际贸易实务及个性化选修通识课程。实践技能模块安排网店客服实训、网店客服技能达标、新媒体运营实训和跨境电商实训。大三学年，学生学习职业能力拓展模块课程即电子商务文案与写作、商务礼仪、商务谈判和财经应用文写作，同时通过电商大促节“双十一”企业安排综合实训锻炼学生知识的学以致用，用真实项目检验实践能力。之后学生根据自身情况可以进入校企合作企业实习也可以自主联系企业开展长达六个月的校外顶岗实习。第三学年真正实现“宽岗位、活技能”。第二学年和第三学年体现了“1+X”的职业拓展，学生可以根据自身情况自主考取相关“1+X”职业技能等级证书。本专业整个模块化课程体系的设计融入了职业教育的素质教育，在整个课程体系安排思政、职业道德等元素，培养出的学生不仅是具有工匠精神的高技能人才，还是思想品德端正、爱国敬业拥护中国共产党的时代青年。

电子商务模块化课程体系的四大模块之间紧密联系，也求同存异，每个模块具有独立性，相互间有联系。电子商务专业人才培养目标紧扣市场需求由传统的国内电子商务扩展到跨境电子商务及时下最新领域新媒体营销，因此构建形成电子商务专业的三大职业领域。其中这三个职业领域的知识内容独立完整，也相互交叉影响，这样学生需熟练掌握必需的职业技能模块以外，还需掌握职业能力拓展模块的课程。

（四）实现书证融合

电子商务专业的书证融合，是指“1”代表电子商务专业学历证书，“X”代表电子商务专业各项职业技能等级证书，把中高职、应用型本科学校教育和企业培训组织教育融合起来。本校“X”证书认证融入电子商务专业人才培养，校企合作共建专业，且书证融通的职业技能等级标准需融通衔接学校的教学标准。截至2021 年5月，电子商务专业相关的“1+X”证书有：社交电商运营、移动互联网运营、汽车电商服务平台运营与管理、新媒体编辑、融媒体内容制作、网店运营推广（初级、中级和高级）、跨境电商多平台运营、直播电商新媒体技术（初级）、电子商务客户服务、直播电商、新媒体营销、数字营销技术应用、数据营销、网络直播编导、网络直播技术、网络直播运营、媒体融合运营、新媒体运营和自媒体运营。目前本校电子商务专业2020 年第二批网店运营推广证书试点已经成功举办一届，以此“1+X”网店运营推广中级为例，该专业“1+X”教师培训团队把教学内容、课程标准、评价考核指标进行了翻天覆地的变化，将这些内容融合中级证书的职业标准。提倡优秀的学生通过在线开放平台自学完成该证书的高级阶段，对自身在电商行业的发展比同龄学生有更开阔视野，随着知识面的拓宽，综合职业能力更上一层楼。

1.标准的融合

第一，“1+X”网店运营推广证书的职业技能标准融通衔接人才培养目标，确定目标岗位（网络销售、互联网营销师、在线客服、美工设计师、新媒体运营员、数据分析员和网店推广）与其对应的职业能力。第二，课程按照职业能力要求设置（举例：通过新媒体营销、电子商务文案策划与写作等职业能力课程和拓展课程，锻炼学生店铺运营推广的能力；通过商品拍摄与网店美工培养学生开设网店、商品拍摄、网店装修与美化和商品短视频制作及上下架商品、日常更新商品的能力；通过新媒体营销培养学生自媒体、直播、微信公众号和视频号的能力等），把“1+X”职业技能等级证书的职业技能标准衔接融通上述课程的课程标准。

2.课程内容的融合

课程内容融合“1+X”培训内容。以网店运营推广课程为例，课程内容主要包括网店推广认知、百度优化、关键词制作优化、SEM 推广和信息流推广等，按照不同的推广策略和优化策略进行岗位工作流程的梳理，以模拟真实项目为蓝本，开展项目任务化教学，此教学内容与证书的培训内容符合。此外课程实训教学，聘请校企合作企业的教师担任外聘，引入真实项目参与电商节大促活动，以真实工作任务导向，企业师傅进课堂，边学边做的教学方式让学生深刻体会到知识的学以致用，也能锻炼了学生的综合技能。

课程体系设置要防止出现不同课程虽有交叉但也要防止内容大量重复，要体现栽培学生的综合能力为核心，借助“1+X”课证融通，将相近课程内容进行整合，如网店运营和网店推广课程融合成网店运营推广课程，网络直播、微信公众号营销和自媒体营销并入新媒体营销课程。尽量将每个模块课程内容融入考证知识体系内，精准融合考证考点。如除了常规内容外，在网店运营推广中的信息流推广项目任务中，还拓展“直播”“视频号”等内容，符合当下最流行的电商传播媒介，全程围绕直播前准备工作、直播话术和临场应变，协助主播对消费者问题答疑，引导消费者交易成功，根据消费者喜好推荐商品的学习目标，能够维护消费者购物权益，免除消费者购物的担忧，尽量提高消费者二次购物甚至多次回购，成为网店运营推广的成功经验。同时又融合网络直播证书考试要点，实现锻炼学生与之匹配的职业等级能力。

3.评价考核的融合

在评价考核上，根据“1+X”证书制度要求网店运营推广证书相关技能渗透到网店运营推广、网店美工和网店客服等课程的评价考核，任课老师采用多种考核评价方式，涵盖理论学习和实践操作，注重过程性考核，通过团队合作、小组互评和项目任务等方式进行考核，学生如果考取网店运营推广证书合格，可以取代相应课程的理论和实操考试成绩，同时提高了证书的含金量。

（五）贯穿产教融合理念

借助证书优化校企合作体系，既解决了学校教师不足，机房不够问题，又帮助企业每年电商活动大促如“双十一”“618”，人手不足的问题。学生进入校企合作单位，在企业教师的安排下开展真实项目任务实训，经过半个月手把手教会项目技能，考核合格后学生才能独自接受任务，按照任务完成情况进行考核，项目结束后企业根据业绩及平时表现给学生评价，同时给予相应差异化报酬，充分调动学生积极性，形成良好学习氛围，实现知识和技能的推进，对于学校、企业和学生达到三方共赢。

随着“1+X”证书制度试点的开展，高职电子商务专业“1+X”证书已经推行三年，重新构建电子商务专业模块化课程体系依据市场人才需求，关注电商消费模式的变化，紧随技术迭代更新，随时动态调整。每个高职电子商务专业形成本地经济特色的电子商务贸易模式，进行本地化课程配置，根据采访毕业生及企业，按照市场需求动态更新模块化课程体系，目的在于栽培更多不仅操作技能熟练而且身怀多种职业技能的优秀人才。