新媒体时代网络社群在高校学生思政工作中的运用——以班级网络社群为例

文/河南工业职业技术学院 冯如

习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上指出：“要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力。”网络社群是新媒体发展的重要产物，是基于互联网媒介，共同的目标和期望是其生成的基础，是由个体依据自身的兴趣、爱好、需要等自愿展开人际交往而形成的一个个特定的群体。群体内的成员依照某种约定俗成的、被群体内大多数成员认可的规则开展社会活动。大学生对网络社群的参与度非常高，高校每个班级都会创建至少一个网络社群。探讨班级网络社群在高校学生思想政治工作中的运用，对于推动高校学生思想政治工作传统优势同信息技术高度融合具有重要的现实意义。

一、班级网络社群

班级是学生接受教育影响，实现个体社会化的重要环境。班级网络社群是在新媒体背景下以互联网媒介为基础，由同一行政班的同学和相关教师组成的网络社群，在高校学生群体中影响非常广泛，已成为辅助学校教育管理、学生接受教育及开展活动必不可少的组成部分，在新媒体背景下的班级网络社群应成为高校学生思想政治工作的新阵地。

二、班级网络社群在高校学生思想政治工作中的优越性

（一）高度开放。班级网络社群具有高度开放性，群中每位成员都可以发布信息和上传资料，同时也可以使用群中的信息和资料，这些活动不受成员线上和线下身份的影响。高校学生思想政治教育工作领导和教师可随时进群进行监督、指导工作的开展。

（二）便捷交流互动。班级网络社群方便同学和师生间的交流互动，针对群内发布的信息，每位成员都可以提出疑问或做出反应，以便信息发布者及时答疑或解释，能够较好地避免信息单向发布而忽略信息受众的感受和反应。既能增进同学间的交流，也能实现师生间一对一或一对多的对话，沟通更加方便快捷。

（三）突破时空限制。学生和老师可以通过手机、电脑等随时随地登录班级网络社群，上传或下载资料、发布或查阅信息、提出或解答问题、了解他人想法、发表自己意见，整个过程完全由成员自己掌握和控制，有很大的自主性，不受时间和空间的限制。

（四）学生参与度高。高校学生参与网络社群的程度非常高，许多学生参与不止一个网络社群，其中以QQ群、微信群等即时通信类的网络社群为主。学者柏萍2021年对大学生网络社群的思想政治教育工作的研究中发现，“调查的各高校中，受访学生所在的班级均建立了以班级为单位的QQ群，主要用于学校各类通知、信息的传递，尤其是在疫情防控期间，QQ群成了主要交流平台。”许多同学使用QQ的时间较长，为通过班级网络社群开展高校学生思想政治工作奠定了非常广泛和扎实的基础。

三、班级网络社群在高校学生思想政治工作中的运作

（一）创建班级网络社群。班级网络社群可由班级对集体事务积极的学生创建，创建时高校学生思想政治教育工作者——班主任和辅导员要做好引导。创建群的学生为群主，学生思想政治教育工作者要主动加入群中，并成为管理员，关注、引导群内活动，指导群主和其他学生管理员维护群内运作。

（二）明确班级网络社群的规则。网络社群规则是营造良好社群环境的保障。班级网络社群的规则要由老师和学生共同制定，在线上或线下班会中宣布群内须知、禁止和倡导的交流方式、群内成员的权利和义务等等，从而保证班级网络社群内活动的规范性和严肃性。比如：要求群成员备注真实姓名、要文明用语，不得刷屏、禁止群内组织违法活动、禁发不健康内容及广告；有言论自由、有对群工作提出建议和倡议的权利、有参加群投票的权利、有监督包括群主、管理员在内的其他成员言论的权利；群成员具有共同营造良好群内环境的义务等等。

（三）保障班级网络社群内的安全。习近平总书记强调：“要坚持网络安全为人民、网络安全靠人民，保障个人信息安全，维护公民在网络空间的合法权益。”维护群安全提升学生在群中的获得感、幸福感、安全感，是在班级网络社群中开展学生思想政治工作的基础。一方面，要时时进行网络安全教育，提高群内成员的网络安全意识，不泄露群内成员个人信息，不在群内发布个人隐私信息，不在群内发布未经核实的信息；另一方面，要防止群外无关人员窥探群内信息，禁止无关人员浏览群内信息，设置入群验证，时时检查群内是否有无关人员加入。

（四）组建班级网络社群工作队伍。班级网络社群仅靠班主任和辅导员是难以高效运作起来的，需要发动和培养优秀学生干部，组建专门的工作队伍，依靠团队协作提高运作效率。以学生为群主的网络社群又以学生为主力来运作，有利于提高学生对群的认同感，既能发挥学生的自我教育功能，还能增强学生的“主人翁”精神。班主任或辅导员要为学生开展工作提供指导，主要包括：强调群内规则、明确各自任务、规范信息来源、确立工作目标、团队协作沟通、接受同学监督、模范带头作用等。高校学生思想政治教育工作人员要时时关注学生在群中的工作情况，及时给予指导，把控工作方向，监督工作进度，保证工作质量，适度参与群内的工作，融入班级网络社群中。

（五）上传班级网络社群资料。充分利用网络社群中的资料上传功能，建立班级的电子资料库，增加班级网络社群的吸引力，比如：将优秀学生团干申报表、文明学生申请表、三好学生推荐表、违纪处分解除审批表、学校校歌、“雨露计划”在校证明、入党申请书撰写规范、实训工单等等上传到群文件中。对资料进行分类，以便查找和使用，使班级网络社群成为学生获取日常所需资料最方便的平台，使同学们感到班级网络社群是最有必要登录的网络社群。除了学习、生活中所需资料外，还可以在班级网络社群中上传集体或个人的各类活动图片和视频，用于记录和分享日常学习和校园生活的美好时刻，有利于同学们在班级网络社群中获得归属感、成就感，使班级网络社群成为学生最喜欢登录的网络社群。

四、班级网络社群在高校学生思想政治工作中的运用

（一）传播马克思主义科学理论。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调：“要坚持不懈传播马克思主义科学理论，抓好马克思主义理论教育，为学生一生成长奠定科学的思想基础。”传统的马克思主义理论传播方式耗时长，效率低，而新媒体形式则在很大程度上对传统媒体传播方式的缺陷进行了优化。新媒体不仅能把马克思主义理论著作文献呈现到网络平台方便阅读，还能够不断更新有关理论、传播党的路线、方针、政策等。在班级网络社群中根据本班学生特点，转载专家学者结合当今时代的热点问题和社会事件对马克思主义理论知识的阐述，使同学们了解社会热点事件本质的同时，还能加深对马克思主义理论知识的理解；也可以转载红色网站文章，供同学们学习；在班级网络社群中推送马克思主义与现代元素相结合的作品，推进马克思主义中国化、时代化和大众化，推进以习近平同志为核心的党中央治国理政新理念新思想新战略走进校园。

（二）培育和弘扬社会主义核心价值观。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调：“要坚持不懈培育和弘扬社会主义核心价值观，引导广大师生做社会主义核心价值观的坚定信仰者、积极传播者、模范践行者。”社会主义核心价值观的基本内容分为国家层面、社会层面、公民层面三个层次，其中最深层、最根本、最永恒的是爱国主义。高校学生思想政治教育工作者要选拔、培养优秀学生工作队伍，充分发挥班级网络社群的作用，做好日常培育和弘扬社会主义核心价值观的工作。比如在班级网络社群中推送图文、视频等形式的社会主义核心价值观宣传材料，发起践行社会主义核心价值观的活动倡议等等。同时抓住特殊时间及热点事件强化社会主义核心价值观的培育和弘扬。以激发爱国情怀为例，除了日常推送信息外，在9月18日发送“勿忘历史，吾辈自强”等相关图文、视频资料，引导学生不忘国耻，激发学生的爱国之情；在10月1日国庆节期间，除了在班级社群中推送相关信息，还可以在群中邀约同学们一起观看国庆阅兵，并展开讨论，激发学生的爱国情怀等等。

（三）促进高校和谐稳定。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调：“要坚持不懈促进高校和谐稳定，培育理性平和的健康心态，加强人文关怀和心理疏导，把高校建设成为安定团结的模范之地。”高校的和谐稳定是社会和谐稳定的重要组成部分，促进高校和谐稳定离不开对高校学生进行生命教育、安全教育和心理健康教育等等。线下教育受到时空的限制较大，班级网络社群除了可以辅助线下教育活动的开展，还可以积极开展线上主题教育，作为线下教育的重要补充。班主任或辅导员安排学生工作队伍专人负责，在班级社群中定期推送主题丰富、形式多样的教育内容。比如：生命意义、自救自护逃生技能、网络安全、防疫安全、心理健康知识，心理调节方法等等。除了日常教育，还要充分利用特殊时间点。比如：国际生命日、全国消防日、交通安全日、网络安全周、心理健康周等，推送相关内容，提高大家的安全意识和健康意识，降低安全事故概率，促进高校和谐稳定。

（四）培育优良校风和学风。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调：“要坚持不懈培育优良校风和学风，使高校发展做到治理有方、管理到位、风清气正”。班级建设是高校校风、学风建设的基础，新媒体下班级网络社群在班级建设中具有不可替代的功能，它在增强集体归属感、学生干部培养、规章制度执行、正确舆论氛围营造中发挥着重要作用。新生入学时班级网络社群的及时建立，可以让学生们快速在线上建立班级归属感。在班级网络社群中开放式自由发言，可以让所有同学关注班级事务、传递信息、沟通情感，增强同学们参与班级事务的自主感、责任感，增强归属感。班级网络社群的运作需要专门的学生工作队伍负责，是培养和锻炼学生干部群体的良好平台。在班级网络社群中发布学校各种制度和通知要求，并用图文或视频的方式将执行情况发送到群中予以反馈，有利于相互监督，督促同学们严格执行学校规章制度。针对线下和线上的热点问题、争议问题，要及时在班级网络社群中发出正能量声音、转发官方权威消息，有利于营造良好的舆论氛围，充分发挥班级网络社群的作用，有利于培育高校良好的校风和学风。

五、结语

高校思想政治教育工作者要不断提高自身媒介素质，善于使用新媒体下的网络社群开展学生思想政治工作，引导优秀学生组建网络社群思想政治工作队伍，增加学生在网络社群思想政治工作中的参与度，提高学生对网络社群的认同感，精选网络社群输出内容，增强网络社群对学生的吸引力。网络社群中的学生思想政治教育工作不能代替传统的学生思想政治教育工作，要想方设法将思想政治工作传统优势同信息技术高度融合起来，将网络社群打造成高校学生思想政治工作的新领域，运用新媒体新技术使高校学生思想政治工作“活”起来。