企业员工培训的方式及发展对策探究

2022-10-31赵婷

企业改革与管理 2022年15期

赵婷

（中远海运（青岛）有限公司，山东青岛 266000）

在组织人力、财力、物力和信息四大资源中，人是最重要、最核心的资源。高素质的复合人才是企业发展的基础，企业为了提高自身综合实力，必须要对员工做好培训工作。但是，部分企业仅停留在培训和发展的形式上，并没有真正提高员工的工作能力，他们的培训课程大多较为单一，很难调动员工的学习和工作积极性，所以培训效果也差强人意。当前，如何去探索更为合理的培训形式，已经成为各企业在人力资源管理中亟须解决的问题之一。

一、员工培训与发展的内涵

（一）员工培训及员工发展的含义

员工培训是指企业为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。员工发展指通过企业对员工各方面的综合评估以及员工对自己的评估，使员工能客观、清楚地认识到自身的能力、水平及优缺点，以便在将来的工作中不断完善。

（二）员工培训与员工发展的联系

企业组织员工的培训通常紧跟企业发展目标，有目的有计划实施，通过不同的教学方式方法使员工获得知识、提高技能、改变工作态度的行为，不断提高员工在实际工作中的能力和效率，帮助员工更好地完成工作，满足员工个人发展需要，最终实现企业高效平稳发展的一种持续性、计划性和科学性的活动。积极、有效的培训活动可以不断更新和加强员工的知识储备，也能使员工深入了解企业的组织制度、组织结构、经营目标等，营造良好的企业文化氛围，使员工充满激情的开展本职工作，为企业更好发展做出贡献。

通过对员工进行培训，可以帮助员工提升自身工作能力，具备工作岗位所需的知识，对公司业务可以熟练掌握，同时，还可以提高员工工作积极性，提高工作绩效，最终实现企业整体绩效的提高。从目的上来说，员工培训是为了提高员工素质和技能水平，员工发展是为了全面完善员工的综合实力。

员工培训与发展有联系又有本质区别的。培训是短期计划，员工通过培训可以掌握更多的相应知识，并且提高工作效率，为企业带来更多的经济效益。而发展是一个更为长远的目标，需要挖掘员工的内在潜能以及综合素质，对员工进行培养，使他们能够胜任更高强度的工作，从而给企业带来更多创新点。

二、员工培训与发展的作用及方式

（一）员工培训与发展的作用

一是提升员工的自身综合素质与专业知识。对员工进行培训旨在提升其专业技术水平，以此来使企业获得更广阔的发展空间，同时也不断提升能力水平及薪资待遇。

二是提升企业工作效率。要想保证企业的工作质量能够提高，必须从商品的生产质量和服务态度等多角度进行综合提升。通过培训可以在一定程度上加强企业员工的职业素养，使其更加具备主人翁精神，从而通过自身影响到企业的发展。

三是增强企业竞争的优势。经过不断的培训，可以使企业员工有效掌控各类高精尖技术，为企业发展夯实科技基础，逐步提升企业的核心竞争力，在未来的发展中不断突破和创新。

（二）员工培训与发展的方式

1.员工培训与发展的流程

第一，企业需要成立专业的培训部门。企业要结合市场变化情况和自身的实际需求，从内部培养和外部聘请两个层面打造高质量的专业讲师队伍，并组织成为专业的培训部门。企业要积极培养内训讲师，充分发挥内训讲师熟悉企业生产经营业务的优势，使其能够就企业生产经营过程存在的实际问题和不足，进行针对化培训，保证员工培训的有效性。同时，企业还需做好外训讲师的合理补充，外训讲师相对内训讲师更具有培训专业性优势，外训讲师的新观念和思想，能够推动员工创新思维和创造能力的发展，提升其综合素质，从而激发其参与培训的积极性。

第二，聘请专业培训专家，由培训专家为员工制定合理的培训计划，并结合员工实际情况进行修改，这样可以帮助员工更好地进行学习和提升。但是因为培训计划具有局限性，所以很容易脱离实际业务需要，从而导致应提供的培训项目和课程也会受到限制。

第三，建立完整的企业员工培训体系。企业员工培训体系遵循以企业总部、二级单位（分公司）和基层一线为一体的三级培训模式，一级培训由人力资源部筹划，企业总部面向企业所有员工开展企业文化、管理技能、以企业战略为方向的新知识新技术培训，具体组织和实施过程由培训中心负责。二级培训是下属二级单位针对下属管理人员及基层技术工人开展有关企业文化、规章制度、基层管理人员操作技能和技术工人安全操作等方面的培训活动。三级培训则是以项目为单位，由项目经理组织开展岗位职责、工作流程的学习，在实际工作中，对员工进行面对面，手把手教学，使培训工作卓有成效。

2.员工培训与发展的类型

（1）根据培训与发展的特点，进行全脱产培训。脱产培训指的是企业的员工离开自身工作岗位，前往专业机构或者是学院接受相应的培训。这样的方式可以保证在较短时间内完成大量员工的培训工作，在专家的指导下，精神高度集中，能够有效提升专业化能力。同时员工间可相互交流学习经验，取长补短，快速提升水平，更容易培养员工间的感情。培训期间摒除一切工作，全身心投入到紧张的培训中，更快提升水平。其弊端也比较明显，培训投入成本过高，同时培训内容并非能够全部与实际工作相符。

（2）根据不同的职位进行培训内容的制定。因为不同职位的员工所要进行的培训内容存在差异，所以我们将培训分为知识型和技能型两个阶段。通常情况下知识培训为第一阶段，旨在经过培训，使员工将所学到的知识融入工作中提升工作效率。技能培训为第二阶段，旨在培养员工的能力技巧提升。通过这样做，可以培训和发展员工使用工具、处理和解决实际问题的技能和能力，提高企业的效率。

3.员工培训与发展的方式

（1）传统的教学方法。指通过讲座、演示文稿等媒体向学员传授培训信息。这是一种企业最常用、最方便的方法。其优点是易于大规模教学，具体形式多样；但是培训者在进行单独讲授时，被培训者很难实际参与其中，这也就导致培训者对被培训者的实际掌握情况存在不确定性。

（2）通过情景描述的方式对员工进行培训。该类培训方式可以更好地训练员工的实际操作能力。而这类培养方式还包含情景模拟，角色扮演以及案例分析等不同种类。

（3）混合式培训。根据成人学习的特点，采用混合式员工培训，在激发员工学习激情的同时，提高员工在培训过程中的参与度，这种混合式的学习方式，包括移动在线学习、PPT 讲授、观看视频、拓展训练、案例教学等。通过改变培训方式有助于员工更有效的学习培训的内容，在培训中，讲师主要职责之一是引导员工自发思考，养成今日事今日毕的习惯，养成善于思考的习惯，并主动为自己制定培训后的职业成长计划。

三、企业员工培训与发展的需求分析

对培训需求进行分析是培训过程中的重要环节，它可以有效地帮助企业判断培训方式，并选择培训主体，从而确定培训内容。在进行培训需求分析时，需要对组织、任务、人员进行分别分析。其中组织分析是前瞻性层次分析。使培训内容能够与总体目标相匹配。根据企业的长期计划，精准把握未来可能面临的转变，推论出的未来所需知识进行有针对性的员工培训。任务分析指的是在完成企业当前目标的过程中还存在哪些问题并确定是否需要培训。人员分析指的是人实际绩效与绩效标准对员工技能要求的差距分析。依据员工业绩、技能测试和自身能力等。在判断员工是否需要进行培训可以从他们的绩效上考察也可以通过调查问卷。然后收集相关数据，从不同层面、不同方面和不同时期分析培训需求。

四、企业员工培训与发展中的常见问题

（一）存在培训理念偏差

部分企业管理者及员工对培训仍旧没有引起高度重视。有的人认为培养就是在浪费资源见不到效果，有的人认为培训员工能力及素质提升了就会使企业人员外流的可能性增加。因此，在培训过程中流于形式，应付差事，没有针对具体内容进行训练，这也就导致参加培训的员工没有获得该方面的技能。在对员工进行培训以后，员工无法将学到的知识应用到工作中去，使培训失去意义。

（二）培训机制不完善

培训制度作为工培训体系建设过程中的规范与保障，指导培训各个环节的有序进行。完善的制度体系是确保培训有效开展的保障，现阶段，某些企业培训制度在内容上包含了基本的培训管理制度、人员岗位制度等，形成了从培训需求报送、培训计划制定和培训过程的执行等一系列基本相关制度。但在对组织领导、资金投入、奖惩机制设计等方面，没有详细的说明和相应的制度保障，造成培训后续工作中效率低下、培训效果不尽人意的现象。

（三）培训方案缺乏实操性

企业在进行员工培训时，忽略对员工实际情况的分析，从而制定的培训方案缺乏实际可操作性。对员工进行培训是一项十分复杂的工作，需要有专业培训人员进行周密的制定。比如说需要在培训之前进行课程的安排，员工实际情况的分析，培训时间和培训地点的确定等，如果上述所说的几点出现问题，将会导致培训工作无法顺利进行。想要保证培训达到预期效果，就需要对课程进行及时追踪。但是在具体培训过程中，这种选择性地忽略不在少数，即便能够意识到培训效果评价的重要性，如果不付诸行动，或者仅仅开展问卷调查类的评价，不对员工的训后行为进行评价，也不会发挥出显著的效果。

五、加强企业员工培训与发展的对策

（一）明确培训的重要性

时代在不断地变化，企业要想在市场竞争中持续发展，必须使每一位员工都能充分认识到培训的重要性。对企业员工进行培训可以帮助企业获得更多创造性思维。为了保证企业能够长久发展，需要对员工进行更为系统的培训。有效的培训能够扭转企业所面临的窘境，实现盈利抑或是止损。因此，从一定意义上来说，加强员工培训是现代化企业的生存之道，能够让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

（二）建立健全培训机制

企业要想持续发展，还需要提高员工素质。只有不断地吸收新知识，新技能才能提升工作效率及个人素养，才能不断地推动企业的进步。员工培训能够在很大程度上保持企业活力，激发员工激情，从而提高员工的工作效率。因此，要建立关键要素保障机制。

1.组织领导机制。对一个企业来说，决策者是整个企业的核心及大脑，决策者需要根据公司的未来发展情况对人才进行开发，奠定公司发展基础。在对员工进行培训时，必须有明确的目标，培训职能部门要以牵头推进培训计划，并制定相应培训制度，对企业领导以及相关技术人员进行具体培训，同时，还需要保证各部门之间有效协调配合，希望员工可以在较短时间内适应企业工作模式。

2.资金投入机制。对整个企业来说，员工才是整个企业的核心竞争力，对员工进行培训时，需要依据员工的层次进行特定培训。所以，必须要对员工的实际情况以及企业的未来发展需求进行充分了解，调整不同层次的投资方向和比例。要理清效率与人才培训之间的关系，充分利用企业的各种资源，从而确保培训可以达到最好的效果。企业培训的最终目的是通过对员工技能的提升来提升企业的综合竞争能力。在资金投入方面，也需要结合企业实际情况。

3.制定合理的奖惩机制。企业必须要制定相应的待遇规定，规范各项制度和培训后奖励制度，鼓励员工从切身利益出发参加培训。制定合理的奖惩机制，可以对员工的行为进行约束，从而激发他们的工作主动性，并且奖惩机制还可以提升员工的创造性思维，这样可以更好地带动企业发展，从而使企业能够朝着更长远的方向前进。提高员工积极性的方式有很多，诸如升职加薪，抑或是轮岗调整等均能明显见效。

4.使企业员工保持良性竞争。对员工进行培训，是为了使员工能够更好地进行工作，所以组织员工培训的目的是使其更好地适应工作。根据目前的社会形势来看，企业想要长远地发展，就必须要保证人才储备。现阶段的培训与工作均应遵循公平竞争性原则，包括培训机会公平、工作机会均等、待遇合理等。

（三）提高培训方案的实操性

作为一项系统的人力资源开发工作，效果显著的培训一定是有计划性及针对性而并非盲目性的开展培训。现阶段，国内企业大多数对于培训需求分析不够，只看重眼前利益而忽略长期利益；长短期培训同时开展，很难达到预期的效果，所以需要针对人才的不同类型进行专门培训，并调动员工学习积极性，使每一位员工都能参与到培训计划中。