医药供应链中断风险分析及应对策略研究

张燕子 （贵州大学 管理学院，贵州 贵阳 550025）

0 引 言

全球化市场经济的竞争日益激烈，客户的需求不断增加，企业要不断创新经营策略和管理手段，才能获得市场竞争力。随着新经济时代的到来，供应链管理模式成为高层次市场竞争的关键，供应链运营逐渐变成企业主流的运作模式。但随着第三方物流、准时制生产、精益生产和非核心业务外包等生产方式的实践，使得企业之间的依赖性、密切性增强，在供应链日益精简化和运营成本降低的同时，供应链的脆弱性也在增加。在现代供应链中，自然灾害洪水、台风和人为因素恐怖袭击、罢工、经济危机、贸易战等都会导致供应链的中断，这些引发供应链中断的因素发生频率低且无规律可循，例如2011 年日本地震导致电子产品企业供应链发生断裂，2020年暴发疫情导致全球出现供应链断裂，弱小企业纷纷倒闭，我国出现罕见的GDP 负增长，以及苏伊士运河堵塞导致全球供应链体系波动，造成高额的堵塞成本。以上事故均说明了供应链中断的严重性，供应链中断事故将会给国家、社会和企业造成严重的经济损失。因此，加强供应链抵御风险的能力，才能保证供应链的健康运行和持续发展，保障国家、社会稳定和企业持续发展。

已有学者对供应链中断风险的研究多集中在制造业和生鲜产品方面，从疫情暴发的影响来看，疫情导致了全球出现供应链断裂，企业倒闭，失业率增加，社会经济不能健康发展，但这些与医药物资的供应链中断相比，都显得相形见绌。疫情暴发导致全球医疗物资急剧短缺，医药供应链出现严重中断，导致医务人员的基本安全得不到保障，大量的感染患者得不到及时治疗。在外部环境愈加复杂多变的背景下，国家和医药企业更加重视供应链中断风险。如何预先检测医药供应链存在的中断风险？怎样完善供应链体系？采取哪些策略增强其抵御风险的能力？对于保障医药供应链的正常运营，保证人民的生命安全健康具有重要意义。因此，本文基于医药的特殊性，对医药供应链中断风险进行分析，并提出应对策略，以期丰富供应链中断风险在医药行业的研究，同时为医药行业解决供应链中断风险提供一定的建设性意见。

1 供应链中断风险研究综述

由新时代发展需求而产生的供应链体系，实质上就是基于核心企业，将产品从生产制造商经过批发商和零售商最终到达消费者手里整个过程中各种业务的衔接。而企业间需要通过供应链管理，实现产品从生产制造商到达消费者的整个活动中各个环节高效有序的进行，通过计划、存储、分销和服务等活动实现制造商与消费者之间的一体化衔接，降低成本，提高工作效率，同时满足消费者的个性化需求。正因为供应链实现了从原材料加工到产品销售的有机整体，使得制造商、供应商与消费者之间的互利共赢关系更加紧密，具有“一荣俱荣、一损俱损”的关系。因此，一旦供应链出现中断，且缺少有效的应急机制处理突发的中断风险，将会产生后果严重的连锁反应，甚至会摧毁整个供应链。供应链中断风险是供应链风险的一种表现形式，指的是在一些突发事件情况下，供应链整体或者部分功能失效，使得原材料供给、物流、资金流和信息流发生混乱，导致供应链在某时间内不能进行正常的经营活动的一种危机。

为了设计更有效的供应链中断风险预防措施和应对策略，理清供应链发生中断风险的诱发因素是必要的。供应链中断风险的驱动因素有自然灾害如洪水、台风、突发疫情等，人为因素如恐怖袭击、罢工、经济危机、贸易战等，以及供应链本身内部的设施配备不足和管理不善等都会造成供应链的中断。学者根据研究对象的不同对供应链中断风险的分类存在差异，Sheffi Rice 通过研究认为供应链中断风险分为六种模式：供应、运输、通讯、设备、船运和需求中断风险；Lewis 将供应链中断风险归结为经济、需求、采购、配销、契约中断风险；王维娜通过对生鲜供应链中断风险的研究得出供应链有供应、需求和物流中断三类。结合学者们对供应链中断风险的分类，本文根据医药供应链的特点，将医药的供应链中断风险分为供应中断、运输中断、需求中断风险三类。

2 医药供应链中断风险分析

2.1 医药供应链的特点。医药供应链具有特殊性，对医药质量和配送标准要求高。医药供应链具有冗杂性，不同的医药类别其流通条件不同，不能在同一个空间进行存储和运输。由于大部分医药含有特殊的化学成分，在储存和运输过程中如操作不当，则会发生火灾和爆炸危险，对这些药品就需要配备消防系统。而疫苗、抗体、新鲜冷冻血浆等冷藏和冷冻医药品需要从生产、运输和销售的整个过程中都保持低温环境中，以保证药品的功效，避免产生有毒物质，对于这些特殊的生物制药就需要配备专业的冷链物流设备，同时在生产和运输过程中要保证供应链节点之间的密切配合，协调各方提高供应链节点工作效率，满足特殊药物的时效性要求，才能防止药品失效而危害患者的生命安全。为保证药品信息及时采集、更新与运输，防止假药流入市场，药品供应链必须实现全程信息监控，保证医药信息透明度。

2.2 医药供应链中断风险分析。由医药特殊性可知，其供应链更加脆弱，从原材料供应商到顾客的整个过程都可能发生供应链中断的风险。

从医药供应链来看，医药供应链系统是以医药企业为核心的产业链，医药企业与第三方物流企业之间形成合作关系，从原材料供应、加工、运输、销售到最终消费者手中的各个环节密切衔接，使其供应链系统复杂，其供应链风险系数提高。如在原材料供应阶段，医药原材料需要特殊的种植条件，部分原材料需要从外国采购，一旦发生自然灾害或者国际间的贸易纷争，就会导致原材料的缺乏，从而影响后续的生产制造流程，引起供应链中断风险。如新冠等突发事件频发，生物制药不断发展，温度敏感性医药的占比不断提高，其生产、存储和运输都必须在低温的环境下进行，对冷链物流技术设备和专业人员有更严格的要求。但我国目前的冷链物流基础设施不足，医药冷链行业缺乏统一的政策规划，药品冷链全程监督和管理制度不完善等，都会引发医药供应链中断风险。

从交易模式来看，互联网行业的发展促进了“互联网+医疗健康”的发展，为医药提供了一种新的交易方式，电子商务环境下的医药供应链应运而生，借助互联网信息技术，医药打破了传统的销售模式，为医药的发展带来了新的契机。如仁和药房网、好药师、可得网等医药电商通过第三方物流配送模式，实现了医药可在线开具常见病症、慢性病处方的新发展趋势。但医药企业目前还缺少专业的电子商务运营的管理和技术人才，其线上销售渠道体系不健全，药品运输方面存在问题。电子商务要求较高的客户粘性，对供应商的把控能力要求高，同时需要医药电商与供应商之间建立高效的合作关系；仓储能力不足、冷链物流发展滞后是医药电商发展的主要瓶颈。同时伴随着技术含量的升级和交易环节的多样化，使得医药资源整合程度降低，管理成本增加，无形中降低了供应链的稳定性。

不管是传统销售模式还是互联网时代电商销售模式，其医药都不可避免地存在供应链中断风险。由于不可抗拒的自然因素、信息技术因素和人为因素，医药供应链存在供应、运输和需求中断风险。

供应中断风险源于供应链节点自身因素和外部环境因素，外部环境因素如突发疫情、自然灾害和气候变化等都将影响医药的正常生产和运输，如突发非典和新冠疫情，都使得各医药企业不能正常生产活动，导致物流供应链中断，大量的医药物资缺乏。其内部因素源于供应商、制造商、运输商和批发商之间内部的经营管理不善，企业管理者制定的战略目标偏离现实，关键原材料供应商流失、短缺或者逾期交货，专业技术人才缺乏，都会使得医药供应链出现供应中断风险。

运输中断风险主要源于供应链设施配备不足和技术落后，由于医药产品特殊性，供应链具有冗杂性，使得运输环节风险性增加。尤其对于生物制药这类需要专业冷链技术设备来进行储存和运输的药品，在冷链设施配备不够完善，运输中各环节节点之间的工作效率不高的情况下，就会造成药品失效的风险。且在医药的初级加工、储存和运输过程中的某一个环节的失误，都会使得供应链发生中断风险，从而造成医药的严重损失和时间的延误。

需求中断风险源于突发事件使得工作人员和患者对药品需求的急剧增加或者下降，从而影响到医药行业的供需不平衡。尤其对于突发自然灾害情况下，人们对于药品的需求急剧上升，而医药企业由于药品研发时间、原材料供应、人力资源、资金和生产规模等的限制，导致医药企业在短时间内不能生产出消费者所需要的医药产品和医药物资，使得医药供不应求，出现供应链中断，这将严重影响社会稳定和威胁人们的身心安全健康。

3 医药供应链中断风险应对策略

针对医药行业存在的供应链中断风险，其降低中断风险、提高抵御风险能力的措施有库存采购策略、供应链柔性策略和信息化管理策略等方法。其应对策略有：预先安排应急库存，保证供应计划连续性；增加政府对医药供应链基础设施的投资力度，完善医药冷链运输设备；提升医药供应链信息化管理水平，加强信息监管力度，提高信息透明度；加强供应链人才建设，提升人员综合素质能力。

3.1 预先安排应急库存，保证供应计划连续性。在医药企业日常经营管理中，预先把供应链中断风险考虑进来，在制定常规策略的同时，需要供应商、批发商对顾客需求进行灵活调整，制定合理安全库存持有策略。在供应链节点中断的情况下，通过应急库存，能够有效修复供应商、制造商和批发商节点处的供应链中断风险，采取应急策略能够提高供应商的灵活性和反应能力，使得采购、加工、运输等生产活动连续有效进行，以此来保证客户订单交货时效和产品生产质量。

3.2 增加政府对供应链基础设施资金投资，完善医药冷链运输配备。医药加工、包装和运输过程中的基础设施是保障医药质量的关键，完善的供应链体系配置能够大幅度增强供应链抵御中断风险的能力。因此，政府应增强与医药企业的合作，加强对医药行业的资金扶持和技术支持，培养医药行业供应链核心企业，作为供应链的信息集散中心、资源整合中心和核心动力，增强医药供应链的管理能力和技术研发能力。尤其对于生物制药，通过构建完善的冷链设施，实现供应链各节点之间的有效衔接，增强医药运输时效性，以此降低冷链医药失效风险。在突发事件导致供应链中断情况下，政府可以采取补贴政策，鼓励医药企业恢复生产和供应链的正常运行，保证医药市场正常的药品需求供应和价格平稳。如疫情期间对感冒药和消毒水等防控医药的需求急剧增加下，政府通过补贴政策有效帮助企业恢复生产能力，保证药品供应，稳定社会秩序。

3.3 提升医药供应链信息化管理水平，加强信息监管力度。医药企业外部的原材料供应商、产品制造商、药品批发商、零售商和顾客，以及医药企业内部的采购部门、生产部门和销售部门等的生产活动，都需要及时有效的物流信息，根据消费者医药需求调整生产战略，实现资源的最优配置。因此，借助互联网信息平台，加强对供应链管理信息系统建设力度，提升医药企业信息化水平，实现物流、信息流和资金流的良性循环，提高医药行业供应链弹性和风险防御水平，提升对供应链中断风险的响应能力，从而实现医药供应链的有效运转。同时强化医药企业与供应链上下游之间的信息共享，对供应链的整个环节进行信息实时追踪，及时检测可能出现的中断风险；严格采购、加工、运输程序，提高供应链信息透明度，增强供应链系统的稳定性。

3.4 加强供应链人才建设，提升人员综合素质能力。供应链在我国发展还处于起步阶段，创新型技术人才团队是供应链不断发展完善的核心资源。供应链技术人才队伍建设是提高医药企业供应链运行效率、保障目标规划得以顺利进行的软指标。通过政府资金扶持，企业鼓励的方式培育和引进创新科技人才，大幅度提高供应链行业的科技创新和技术研发能力，为医药行业的发展提供强有力的技术支撑，提高医药行业的市场竞争力。

4 小 结

科学技术日新月异，人民生活水平不断提高，对医药的安全意识也不断增强，不断完善的供应链体系为医药行业发展和消费者需求满足提高强有力的支撑。21 世纪外部环境突发事件频发，医药供应链中断风险时有发生，使得医药不能保持正常的药品需求供应，严重影响社会稳定和人民的身心健康。因此，本文通过分析供应链中断风险诱发因素，结合医药特殊性，对医药存在的供应链中断风险进行分析，并对存在的风险提出应对策略，为医药行业解决供应链中断风险提供一定的意见。