我国人力资源服务业研究热点及展望

◇安徽商贸职业技术学院国际商务与旅游学院 赵根良

以中国知网131篇人力资源服务业研究文献为实证数据，借助excel表对人力资源服务业研究活跃度进行描述性分析，运用ROSTCM6对研究文献的关键词进行分词、词频统计和社会网络及语义网络分析，在此基础上，运用ucinet和netdraw软件对高频词进行可视化中心度分析和网络节点度中心性计算并排名。基于上述研究分析来梳理人力资源服务业文献研究热点，并对人力资源服务业未来研究方向进行展望。

自2007年人力资源服务业被首次写入国务院文件—《关于加快发展服务业的若干意见》以来，我国人力资源服务业在理论研究和实践探索等方面都取得了很多成绩[1]。党和国家一直以来在各方面都高度重视人力资源服务业发展。党的十九大报告更是明确提出，要加快人力资源协同发展的产业体系建设，需要在人力资本服务领域培育新增长点和形成新动能。因此，本研究采集中国知网收录的有关“人力资源服务业”的国内研究文献，通过文本挖掘进行研究文献的关键词分析，定量研究人力资源服务业热点，有利于厘清我国人力资源服务业的研究现状，总结研究经验，探讨研究趋势。

1 研究方法

本研究主要运用excel、ROSTCM6、ucinet、netdraw等软件进行文献分析。借助excel采用文献计量法对研究文献的数量关系、分布结构和质量情况进行分析；借助ROSTCM6采用文本分析法对我国人力资源服务业文献的关键词进行分词、高频词统计，通过社会网络和语义网络分析法对筛选出的高频词进行共现网络图谱绘制；运用 ucinet、netdraw软件对高频词进行可视化中心度分析和网络节点度中心性计算。

2 数据来源和描述性分析

在中国知网，以“人力资源服务业”为篇名进行文献检索，共检索到有效文章131篇，时间跨度从2007年到2020年，共计14年的时间。接下来从文献年度数量分布、基金支持等方面对文献数据进行描述。

2.1 文献年度数量分布情况描述

对131篇中文文献进行年度分析，结果如图1所示，2007至2011年，研究文献较少，2012年以后基本成增长趋势，2017年达到最多为20篇，2018至2020年每年都有10多篇的研究文献。总体来说，关于人力资源服务业的研究在2012年以来保持一定的研究热度。

图1 人力资源服务业研究文献年度数量分布

2.2 文献基金支持情况描述

在检索文献基金方面，如图2所示，26.72%文献有基金支持，其中国家基金支持的文献占比9.16%，说明国家、企事业单位等对人力资源服务业问题的研究给予了比较大的重视和支持。

图2 人力资源服务业研究文献基金支持统计分析

2.3 文献发表期刊质量情况描述

将文献发表期刊区分核心期刊和非核心期刊，通过比较发现，131篇文献有21篇发表在核心期刊，占比16.03%，说明文章质量比较高，其中核心期刊在年度分布如图3所示，说明在2013年和2016年，相关研究文献质量偏高。

图3 人力资源服务业研究文献核心期刊年度统计分析

3 研究文献文本分析

3.1 高频词统计分析

关键词是文献特征中非常重要的属性，也是文献内容的精髓体现[2]。高频关键词与学科研究热点呈正相关[3]。本研究将文献中的关键词作为研究对象，以此来分析人力资源服务业的研究热点。131篇文献中共有关键词303个。借助ROSTCM6软件进行分词处理后，进行词频统计，并将词表进行了过滤、归并，最后得出词频大于或等于4的高频词34个，如表1所示。

表1 人力资源服务业文献高频词统计

3.2 高频词共现网络的构建

根据上述高频词统计，借助ROSTCM6软件，通过社会网络和语义网络分析，如下图4所示，因为研究的是人力资源服务业文献，所以“人力”、“资源”、“服务业”三个高频词居于网络中心，围绕他们的包括”发展”、“对策”、“问题”、“现状”“服务”等距离较近，是我国人力资源服务业研究者关注的重点。

3.3 高频词可视化中心度分析

本研究选取度中心性作为分析高频词的主要指标。度中心性（Degree Centrality）是在网络分析中用来刻画节点中心性的最直接的度量指标，一个节点其节点度越大就意味着这个节点的度中心性越高，该节点在整个网络中就越重要，也就是学者关注的热点研究领域。利用ucinet中netdraw进行可视化中心度分析，出现依据中心度大小进行显示的节点情况如出图5所示。

利用ucinet中的中心度功能对文件“共词矩阵.##h”进行中心度分析，并进行我国人力资源服务业研究网络节点度中心性排名，排名前9位的高频词度中心性见表2。

表2 人力资源服务业研究网络节点度中心性排名（前9位）

依据图5和表2可以反映出，“人力”、“资源 ”、“服务业”这三个节点的节点度相对较大，且比较接近，“发展”、“对策 ”、“建议”、“现状”、“问题”、“ 服务”这五个节点的节点度其次，且节点度大小比较接近。进一步说明围绕人力资源服务业的研究热点集中在与“发展”、“对策 ”、“建议”、“现状”、“问题”、“ 服务”相关的关键词。

4 人力资源服务业研究热点分析

通过上述分析，结合文献梳理，人力资源服务业研究热点主要包括以下几个方面。

（1）广泛进行人力资源服务业的发展研究。对人力资源服务业的发展研究成果丰富，众多学者以人力资源服务业的转型发展、人力资源服务业的发展路径、人力资源服务业的发展思路[4]、人力资源服务业的创新发展[5]、人力资源服务业的发展前景、人力资源服务业产业园发展、区域人力资源服务业发展[6]、人力资源服务业高质量发展、人力资源服务业集聚发展、人力资源服务业发展模式、人力资源服务业发展动力、人力资源服务业发展战略、人力资源服务业发展现状、人力资源服务业发展对策[7]、人力资源服务业发展环境[8]、人力资源服务业产业化发展、人力资源服务业发展政策、人力资源服务业发展个案研究[9]等主题广泛探讨我国人力资源服务业的发展问题。

（2）持续进行人力资源服务业的现状、问题、对策和建议研究。很多研究文献多是在现状、问题分析的基础上提出相对应的对策和建议。这方面的研究包括三种类型。一种是针对人力资源服务业某种新主题进行的研究，比如孙建立对人力资源服务业高质量发展的问题与对策进行研究；刘红光进行了我国人力资源服务业集聚化对策研究；于飞、吴红蕾对我国人力资源服务业转型升级提出对策[9]；李坚和蒋志芬对人力资源服务业品牌建设现状、问题及政策建议进行研究。第二种是对我国人力资源服务业整体的研究，比如，林启超主要探讨了我国当前人力资源服务业的发展现状，问题分析，并提出对策；任利红基于当前我国人力资源服务业发展的现状，分析其出现的问题，并提出了几项发展建议；赵杨艳和赵钰源分析了我国人力资源服务业的发展的现状和问题，并提出了政策方面的建议；姚战琪分析了我国人力资源服务业现状、问题、趋势与政策建议[10]。第三种是针对某个区域进行的相关研究，比如崔晓进行了福建省人力资源服务业的发展对策研究；秦桂莲对本溪市人力资源服务业发展现状、问题进行分析，并提出相应建议；张文倩针对威海市进行人力资源服务业问题与对策研究；孙林针对北京市进行人力资源服务业现状、问题与对策研究。

5 人力资源服务业研究展望

基于人力资源服务业热点分析，人力资源服务业未来研究应该在两个方面进行加强。

（1）加强实证方面的研究。通过词频分析和文献梳理，发现借助数据和模型进行人力资源服务业的实证研究较少。目前的研究大多停留在描述性研究层面较多，对人力资源服务业研究不够深入，缺乏数据挖掘。

（2）加强理论视角的研究。通过词频分析和文献梳理，可以看出，目前人力资源服务业的研究，缺乏借助重要理论视角的研究，因此，未来学者可以借助一些理论比如集群理论、管理创新理论等理论进行人力资源服务业研究，使得研究更具体系化和科学化，为人力资源服务业的更好发展提供理论支撑。