激发GS1标准数据在数字经济中的价值
——VbG及应用案例
2022-10-24邱江风,高卓君,龚俏凝
我们生活在数据驱动的世界,每天电商平台向消费者提供的产品逾数百万件,全球收银台扫描商品条码达100亿次。但是,零售商和电商平台却无法使用通用的、唯一的、可信来源的产品信息验证他们销售的产品。
“我卖的产品是产自这家品牌商/生产商吗?”“我看到的产品是我想要的吗?”“我买到的产品是我下单的吗?”……诸如此类的问题一直困扰着消费者。基于对电商平台、商家或品牌的信任,很多消费者或许积累了不少精彩而丰富的网购经验和技巧,但面对页面上用成百上千条数据“设计”出来的“虚拟产品”,也只能通过眼睛来辨识。因为我们根本没办法验证,所以网购最后不得不凭经验,不得不靠运气。
而品牌商、零售商、电商平台也同样存在产品标识、产品管理方面的疑惑和挑战:“如何有效标识产品,让它们更快速进入市场,被消费者准确找到?”“如何有序管理上架销售的产品?”“如何有效打击线上‘虚拟产品’的假冒伪劣?”……为了获得消费者的信任,提高销量,行业对产品身份的数据验证需求也不断提高。
自从网络零售出现,各行各业和众多消费者对网络产品来源的思考和探索从未停止过。如今,关于网络产品的真实身份问题,通过GS1数据验证,终于可以破解了!
什么是GS1数据验证?
“GS1数据验证”英文名为Verified by GS1(以下简称VbG),是国际物品编码组织(GS1)联合全球116个编码成员组织针对使用商品条码(GTIN,即全球贸易项目代码)的各方共同推出的一项产品标识数字化验证服务;旨在通过以商品条码为关键字的、可靠的产品信息,帮助零售商、电商平台等各方核验产品标识身份,以致实现产品生产端与销售端的互联融合。
VbG平台是一个依托GS1全球统一标识技术,集全球GTIN和标准化产品数据于一体的全球条码存储库,连接产品“产销”两端,为各方提供条码数据核验互联服务,即:品牌商/生产商可向平台共享产品的核心数据,零售商、电商平台等企业可依据这些可信数据对其销售的产品进行数字化验证。具体来说,设有七个核心属性:商品条码、品牌名称、产品描述、产品图像URL、全球产品分类代码(GPC)、净含量、目标市场。品牌商/生产商使用VbG与产品进行关联,借助GS1数据验证服务,为品牌商、零售商、电商平台等相关企业提供值得信赖的产品数据,从而帮助消费者提高购物信心、满意度、忠诚度;帮助企业提高产品上架效率,促进业务增长,如图1所示。
图1 查找品牌商提供的可靠产品信息,验证产品标识
谁是GS1数据验证的用户?
GS1数据验证可供所有零售商、电商平台和品牌商/生产商使用。基本上,任何涉及销售或购买产品的实体(包括进口商、批发商、分销商、解决方案提供商和政府机构)都需要GTIN,以核验其品牌商或产品情况。
GS1数据验证有哪些好处?
通过利用由品牌商/生产商自主向GS1数据验证平台通报和维护的以GTIN为关键字的产品信息,查验虚拟世界中的产品数据来源,实现GTIN和产品核心属性信息的真实性验证,可以给各方带来好处:
品牌商:简化录入流程,产品更快进入市场;提供数据质量可见性和洞察力分析。
零售商:减少收集和验证数据的时间和成本;优化业务流程。
消费者:获得更可靠的产品信息;提高消费满意度,减少退货。
监管部门:解决产品标识不统一、数据不唯一、系统不互认等问题,破解产品从“生产到餐桌”追溯“断链”及合规化等难题,为相关部门实现精准、高效监管提供有效手段。
VbG流程
通过GS1数据验证获取准确产品标识,建立信任、提高效率。通过GS1数据验证,GS1的系统成员均可访问品牌产品的基本数据,并以此向消费者提供准确的产品信息,其流程如图2所示,该举措对商业生态系统中的所有公司都有益处。
图2 VbG流程示意图
品牌商(数据提供者)通过GS1数据验证上传核心商品数据:GS1数据验证平台必填的7个核心产品属性为:GTIN、品牌名称、产品描述、产品图像URL、全球产品分类代码、净含量和目标市场。GS1编码组织(MO)将支持品牌商以最高效的方式将数据上传到GS1注册平台。
数据接收方(零售商、电商平台、解决方案提供商、数据池等)检索数据并验证产品标识:GS1系统成员可通过GS1数据验证查询GTIN,访问全球GS1注册平台;同时,也可使用其他方式查询,比如web接口查询、单个GTIN查询、批量查询或API接口查询。
GS1数据验证是一项跨行业的全球倡议,已在全球启动,并得到超过30家跨国公司的支持。