肿瘤专科医院新职工岗前培训需求调查及分析

冀术明 高 雅 申 瑞 郑 大 刘肖林 昌 盛

1.国家癌症中心 国家肿瘤临床医学研究中心 中国医学科学院北京协和医学院肿瘤医院人事处，北京 100021；2.国家癌症中心 国家肿瘤临床医学研究中心 河北中国医学科学院肿瘤医院人力资源处，河北廊坊 065001

新职工是医院发展重要的生力军。新职工岗前培训是医务人员培训工作的开端，也是现代医院人力资源管理的重要内容之一[1-3]。近年来，国内医院越来越重视新职工岗前培训工作，并将其作为医院管理的重要基础性工作[4]。岗前培训有助于帮助医院新职工迅速完成角色转变、融入医院文化、加强岗位认知和尽快熟悉本职工作[5-6]。与综合性医院比较，肿瘤专科医院的专业性、技术性更强，充分了解肿瘤专科医院新职工的岗前培训需求，有利于结合实际有针对性地制定岗前培训方案，从而调动新职工参与培训的积极性[7-8]，保障培训的效果[9-10]。本研究采用问卷调查的方法，通过对肿瘤专科医院新职工岗前培训需求进行调查分析，旨在为肿瘤专科医院科学制定和实施新职工岗前培训方案提供参考和依据[11-12]。

1 对象与方法

1.1 研究对象

采取整群抽样法，于2021 年7 月至8 月选取中国医学科学院肿瘤医院、河北中国医学科学院肿瘤医院2 所肿瘤专科医院共352 名新职工为调查对象。纳入标准：①2021 年8 月新入职员工；②观点表达清晰、明确；③自愿参加。排除标准：①答题时间＜1 min；②问卷答案呈现明显规律性；③内容填写缺失＞10%。

1.2 研究方法

自行编制调查问卷，问卷初稿参考国内较为成熟的调查问卷，于2021 年7 月初选取20 名肿瘤专科医院新职工进行预调研，经过院内专家小组讨论修改后，形成最终问卷。问卷内容主要分为2 个部分。①一般资料：性别、年龄、是否应届、工作年限、学历、岗位类别、科室类别；②岗前培训需求调查：培训周期、内容、效果、形式、考核方式。题目采用选择的方式填写，除一般资料、培训周期为单选题外，其他均为多选题，使用响应率和普及率分析选项的被选择情况，二者可反映题项的选择分布情况，响应率=响应计数/总选择次数×100%；普及率=响应计数/全体人数×100%。由于本问卷以多选题为主，问卷信度检验采取重复检验法，正式调研1 个月后邀请部分调查对象再次答题，两次答案基本一致，可以认为问卷具有一定信度。使用专家效度分析测量，问卷效度为0.73。

1.3 统计学方法

采用SPSS 20.0 软件对所得数据进行统计分析。计数资料以例数或百分比表示，采用χ2检验。以P ＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

本调查共发放问卷352 份，回收352 份，有效回收率为100%。

2.1 调查对象的基本情况

从基本情况来看，被调查的352 名新职工中，女性偏多，年龄以＜25 岁为主，大部分为应届生，本科及以上学历占主体，多在临床医技部门。见表1。

表1 被调查对象的基本情况

2.2 岗前培训需求分析

由分析可知，选择最多的理想的岗前培训周期为1 周，其次为2～3 d。被选择次数较高的前3 项培训内容依次：员工福利与待遇、科室介绍与发展方向、人员管理制度及规范。希望取得的培训效果选项中被选择次数最高的3 项内容：了解岗位职责、尽快进入工作状态；认识新同事、熟悉工作环境；了解医院组织架构、制度体系。希望的岗前培训形式中被选择次数最高的3 项内容依次是全院集中授课、科室专题授课、经验分享。考核方式中被选择次数较多的分别是老师和学员评价、撰写心得体会。见表2。

表2 岗前培训需求的多重响应分析

2.3 岗前培训需求的差异性分析

结果显示，不同年龄、是否应届、工作经验、学历背景新职工的理想培训周期需求指标比较，差异有统计学意义（P ＜0.05）。不同科室类别新职工的培训内容中科室介绍与科室发展方向、党建工作、行政管理工作流程及规范、医疗相关制度及规范指标比例比较，差异有统计学意义（P ＜0.05）。不同学历背景新职工的培训考核方式中授课老师、学员评价，撰写心得体会指标比例比较，差异有统计学意义（P ＜0.05）。见表3～4。

表3 肿瘤医院新职工一般情况与培训周期、培训内容的交叉分析（例）

3 讨论

总体来看，肿瘤专科医院新职工在岗前培训的需求上既有对医院发展愿景和医院文化的关注，也有对规章制度、工作流程、岗位职责的培训需求，更有对提高自身专业知识技能和了解自己切身利益的渴望[13-15]。肿瘤专科医院新职工岗前培训，必须以需求为导向，提高培训的计划性、针对性，保障培训的效果[16-17]。

本研究结果显示，肿瘤专科医院新职工普遍认为理想的培训周期为1 周内。因此，肿瘤专科医院新职工培训周期应当高效[18-19]。避免因培训周期过长，时间冗长，影响新职工参加培训的热情和积极性[20-21]。

通过调查发现，肿瘤专科医院新职工对岗前培训内容的需求丰富多样。关注科室介绍与发展、医院管理规章制度等方面。因此，培训内容设计上，一方面需要医院多个科室、部门共同协作配合，建立医院、主管部门、科室三级的组织培训体系[22]，多层次多角度设计丰富充实的培训内容。另一方面也要注意培训内容的实用性和针对性[23]，关注职工对切身利益的渴望，设计更贴合职工个人需求和岗位需求的培训[24]，提升职工幸福感和岗位胜任能力[25-27]。

此外，在培训的考核方式上，肿瘤专科医院新职工比较喜欢授课老师和学员评价、撰写心得体会等非考试或汇报的培训考核方式。培训考核是检验培训效果的重要途径。因此，要充分结合职工学历背景、能力素质、课程目标、培训目的等，采取灵活多样的考核方式，既要注重专业知识技能的考试考核，又要注重综合素质能力的展现提升。

以新职工岗前培训需求为导向，制定周期适度高效、内容丰富实用、考核科学合理的肿瘤专科医院新职工岗前培训方案，将有利于提升岗前培训的针对性和实用性[28]，保证岗前培训的效果。

表4 肿瘤医院新职工一般情况与培训考核方式、效果、形式的交叉分析（例）