身相隔 心相牵——例谈对涉疫隔离学生的心理辅导

○邢梅杰

2022年又是不平凡的一年，由于疫情的影响，很多学生出现心理波动，特别是被隔离的学生。怎样疏导、安抚这些学生，使他们顺利地度过隔离期，是高校辅导员的一大重任。在学校内，辅导员是与学生打交道最多的人，是他们的贴心人，在特殊时期要关注每名学生的心理，为他们提供强大的心理支撑和贴心关怀。下面就分享我经历的一个案例。

一、辅导策略

学生小莉（化名），专科一年级，天津人。2月27日返校后，行程码变星号了，我第一时间汇报给学校，学校通知该生要外出隔离。

首先是14天的进隔离点隔离，这是最难熬的。学生被送进隔离点，我也是第一次遇到这种情况。

1.紧张——疏导。

被隔离观察者处于封闭环境内，行动、面对面交流受限制，又担心被病毒感染，难免焦虑、害怕。

小莉被隔离时，出现了以下状况：不能对自己被隔离作出科学的判断，产生了过度量体温、反复洗手、消毒等行为；出现了烦躁、憋屈、恐惧等情绪；无所事事，懒于学习；不愿和同学交流，与家人发生争吵。

针对她的这种心理和行为状态，我采用视频的方式多与她交流。其一，真诚倾听与共情。进行开放式的交谈，鼓励她表达内心真实的感受，帮助她宣泄内心的压力。话题以她感兴趣的内容为主，并注意话题方向的引导，多向她传递积极的信息，让她获得心理支持。其二，和她分析健康安全状况。小莉被隔离的原因，只是因为其家处于疫区，她家所在小区并没有出现病例，对她的隔离只是出于防控的需要。在隔离点，只要遵守防控规定，做好自身防控，安全是有保障的。其三，叮嘱小莉多看官方渠道信息，不信谣不传谣，避免因不实之言增加不必要的心理负担。

2.孤独——陪伴。

隔离点远离学校，一人一屋，谁都会孤独郁闷，何况小莉还未成年，各方面承受力都有限。于是，我发动全班学生隔空陪伴、给她送温暖。学校也建立了“隔离群”，被隔离的学生彼此互相支持、互相鼓励、分享感受和经验。

我叮嘱班内学生以打电话、发语音、视频连线、朋友圈互动等方式和小莉交流，还倡导班内学生自制贺卡，或手写一封信拍照发给她。总之，保持多种形式与她沟通。

班会课时，我让小莉通过视频带大家参观了她身处的隔离房间，向大家介绍自己的隔离生活，和同学们分享她的日记。同学们也纷纷向她表达关切。我们在班里排演一些有关防疫的小节目，通过视频和她一起观看，让她感受到一直都和同学在一起。

3.无聊——充实。

独居容易让人感到无所事事，为此，我与小莉议定：

其一，我教她呼吸放松法，每天做两次，并按我发给她的八段锦视频进行锻炼。其二，坚持写隔离日记，把自己的经历、感受、所见所闻记录下来。其三，准备自己拿手的节目，在班会课时以视频方式和同学们分享。

除此之外，我发动全班同学群策群力，利用各种方式来丰富小莉的隔离生活。

小莉于3月13日由隔离点顺利返校，此后又在校内接受7日隔离。3月20日，小莉的隔离期全部结束，我手捧全班同学为她制作的签名花束去迎接她。我们紧紧地拥抱在一起，小莉激动得哭了起来，她的精神状态很好。我的辅导和同学们的支持没有白费。

二、总结与反思

1.当好主心骨和贴心人。

战胜处于隔离空间内的孤独、单调归根结底要通过个体自身的努力，需要让他们自身强大起来，在这个过程中，辅导员能起到很大的作用。比如，把疫情期间感人的事迹具体、形象地讲给学生听，提醒她身为未来的白衣卫士（护士）的责任。让她明白自己对社会的责任所在、价值所在，这样她就有更大的意愿去接受防控、战胜困难。

2.善于与学生沟通，提供安全感。

沟通是开启学生心结的金钥匙。学生尚处于未成年阶段，经历的困难、挫折较少，对突然而至的困境肯定会产生惶恐情绪。辅导员要通过贴心沟通，消除学生的焦虑，给他们安全感。同时，给他们提供技能支持，让他们在主动作为中树立信心，提高承受力。