宋瑛：社会办医的“高新模式”结出硕果

文/本刊记者 黄柳

在古城西安建成一所接轨国际的高品质综合医院，经过整整20年的努力，西安高新医院做到了！

宋瑛现任西安高新医院院长，行业任职包括中华医学会消化内镜学分会食管胃静脉曲张学组副组长、中华医学会食管胃静脉曲张规范化培训基地负责人、中国非公医疗机构协会消化及消化内镜病专委会副主任委员等。荣获全国卫生系统先进工作者、陕西省卫生系统创先争优优秀共产党员、陕西省巾帼建功标兵、西安市五一巾帼标兵、西安市十大健康卫士、西安市学术技术带头人、西安市最美医师等称号。

在某机构发布的“2020年20个热门旅游目的地”中，古城西安作为国内唯一的城市入选。这座城市有着中国历史文化最华彩的篇章，这里也是我国优质医疗资源密集分布的区域，被称为“西部医都”。

西安高新医院院长宋瑛代表管理团队表示，“我们立志在古城西安建成一所接轨国际的高品质综合医院，经过20余年的努力，西安高新医院收获满满，也正昂首向前！”

一路走来 顺势作为

在“高起点”上开业。宋瑛介绍，2002年6月，西安高新医院正式开诊。医院以优雅环境、优质服务为特色，引进高端设备、汇聚优秀人才，旨在为社会提供全新的医疗保障，在社会办医领域开垦出一片新天地。

在“规范办院”征途中探索，医院密切关注医疗行业动向与变化，及时调整经营策略。宋瑛具体阐述，以满足不同群体的就医需求为主要突破口，医院相继推出百余种病种打包收费等优惠措施，在患者快速增长时，建章立制，规范管理，引进著名专家学者，推行尖子人才计划，逐步培养了一批重点、优势学科并形成了趋于合理的人才梯队；在“医院管理年”“医疗质量万里行”“三好一满意”等活动中夯实了医疗质量与服务，尤其是在陕西省重新启动医院等级评审后，医院开展争创三甲活动，2009年8月成为全国首家民营三级甲等医院，从此走上了规范发展之路。

在医改中“快速发展”，宋瑛回顾，随着国家医改的不断深入，医院的规模逐渐不能满足社会及患者的需求，医院在巩固三甲的基础上，顺利实行了改制，迎来了发展的新契机，为全省乃至周边地区越来越多的患者提供健康服务。

在新时代中“二次腾飞”，2020年底医院综合医疗楼顺利投用，诊疗环境得到了全面提升，医院重视学科建设和人才梯队建设，重新调整学科布局，先后成立消化、心血管、甲状腺、眼科、康复、妇产儿等6大病院；积极开展新技术及特殊技术，保持医教研全面发展。

宋瑛特别介绍，2021年12月，医院与妙佑医疗国际（Mayo Clinic）签署合作协议，成为中国第二家妙佑医疗联盟成员医院。在协议基础上，医院各学科全面参与到妙佑医疗国际的合作中来，包括线上会诊、在线疑难病例讨论、前沿科研资讯等。她表示，这为医院吸引人才、提升人才层次构筑了高效优质的平台，“全球疫情平稳后，我们将快速启动相关项目，派遣优秀中青年人才赴妙佑医疗国际进修！”

炼强学科 全面发展

西安高新医院一直致力于探索社会办医高质量发展的创新道路，宋瑛阐述，以医疗市场需求为牵引，以学科建设为龙头，以人才建设为核心，以机制创新为抓手，优化管理流程，医院实现了全面、可持续发展。

学科建设成绩斐然。医院制定了学科建设发展规划，打造了6大病院的同时，通过一系列科学、细分的硬指标遴选，结合学科梯队的成长规律，确定了消化内科、神经内科、心血管内科、放射科等医院首批重点学科，普外科、康复医学科等医院首批优势专科。

打造优势、特色学科，医院神经内科为国家临床重点专科建设项目，医院积极开展5大中心建设，成为国家胸痛中心、卒中中心，陕西省创伤中心，西安市雁塔区、高新区危重孕产妇及新生儿救治中心。

积极开展新技术、新业务，从首例肝肾移植手术成功，到心脏不停跳搭桥手术、3D打印人工距骨假体植入术、5G远程达芬奇手术、内镜下内痔治疗术、造血干细胞移植等特色技术的顺利开展，“常规体外受精-胚胎移植技术、卵胞浆内单精子显微注射技术”获得筹建准入，宋瑛表示，医院在临床领域的技能持续提级。

坚持走医教研一体化的发展路线，医院是国内多所知名医学院校的教学医院，20年来，在科研领域也不断取得新突破。宋瑛介绍，近年来医院论文发表数和科研立项数大幅增加，药物临床试验机构及呼吸内科等15个专业、医疗器械19个专业通过国家资格认定和备案；干细胞临床研究机构和项目成功获得备案。

志同道合 快步向前

创新管理促进良性发展。宋瑛表示，20年来，医院探索出适合社会资本办医的高效率运营管理模式，被业内称之为“高新模式”。改制后，医院按照公司制模式进行运营管理，利用机制优势加强成本管理，多年来坚持预决算制度，坚持对科室的成本控制，降低成本、开源节流。实行目标任务与岗位职责相结合的绩效考核机制，充分激发人员的积极性，提高工作效率、效益。

谈及10多年前，作为公立医院的学科带头人选择了西安高新医院这个新的平台，宋瑛表示，自己作为医生、专家、管理者的初心从未改变，而西安高新医院是一片让她带好团队、做强专业的“沃土”。采访前日刚与一支青年的业务骨干团队洽谈加入医院的事宜，她感慨，“在不同的成长阶段，医生有不同的诉求，但大家致力于更好地服务患者的医者仁心都是一样的！”

宋瑛回顾，自己走上院长岗位后，需要将七八成的时间放在医院管理方面，增强与财务、人力资源、运营管理、医保等方面的沟通协同工作。

作为专家型管理者，她同时更加关注科室、专业领域的疑难危重病例救治，“周末、平时的凌晨深夜到科室、手术室会诊与指导的频率仍然很高。”

宋瑛表示，领导力对于医疗机构的管理者来说，意味着能够制定明确的战略规划、有良好的沟通协调能力、危机处理能力、能够制定落实完备的管理机制和考核制度，最重要的是有人格魅力。

以开放的胸怀，广纳各界贤才，在建院初期、发展时期引进了多名有影响力的学科带头人，在创业阶段、持续发展中发挥了巨大作用。医院现有1200余人次在国家、省、市级学会（协会）任职，在业界出声显影。

优化模式，彰显优质医疗服务，在西安高新医院，由医务部协调的多学科会诊成为常态，医院鼓励发挥多学科诊疗方法的优势，制订方法合理、疗效确切、程序最优的疾病诊疗路径和综合诊疗方案，专业组长对患者诊治方案有最终决定权。

2020年新冠肺炎疫情暴发后，医院先后选派61名医护人员紧急驰援湖北；2021年底，面对西安市严峻复杂的疫情防控形势，医院先后选派175名医护人员驰援定点医院4个病区的医疗救治任务；完成369万余人次的核酸采集和4.9万余人次的新冠疫苗接种。无论严寒、酷暑，全力支援西安市战“疫”工作，和各兄弟医院并肩作战，守土尽责！

成为中国第二家妙佑医疗联盟成员医院，这为医院吸引人才、提升人才层次构筑了高效优质的平台。在不同的成长阶段，医生有不同的诉求，但大家致力于更好地服务患者的医者仁心都是一样的！