新经济时代企业人力资源管理的变化及创新研究

唐伟（日照港股份有限公司第二港务分公司）

伴随着科技的快速发展，科技技术在企业经营发展中的地位和作用日益凸显，任何一个企业要想在激烈的市场竞争当中赢得一席之地，都应该重视科学技术的应用。科学技术的应用，进一步凸显了人才在现代企业经营发展中的作用，这是知识经济时代企业人力资源管理的非常重要的特征。科学技术的发展对企业人力资源管理信息化建设提出了更高标准和要求，传统的人力资源管理模式已经不适应当前企业发展需要。

一、新经济时代企业人力资源管理面临的挑战

新经济时代必然要与之前的经济发展时代相区别。《2001美国总统经济报告》将新经济定义为由技术、商业事件和经济政策的良性互动，从而产生巨大的经济绩效，具体表现为快速的经济增长和收入的增高，低收益率和适度的通货膨胀。从经济发展的角度来讲，大多数学者认同这种定义，但是也有一些学者认为在上述定义的基础上，新经济时代还应该包含全球一体化。从上述内涵分析来看，新经济时代的一个非常重要的特征就是技术，这与知识经济时代的发展要求是一致的。任何一个企业在企业的市场竞争当中，都应该重视自身的技术积累和提升，技术已经成为企业发展和竞争的关键。技术是科技发展的结果，而科技发展需要优秀的人才去推动。企业要想实现发展创新的目标，首先需要拥有大量优秀的科技人才或知识型人才，同时在人力资源管理工作当中，进一步突出这些人才的特点和能力，构建起动态化的人力资源管理机制。站在企业经营发展的角度来讲，新经济时代要求企业必须重视技术的创造性，以及技术在企业业务拓展和收入增长中的作用。技术创新能让企业在市场竞争中占据优势，技术创新的关键在于企业人力资源管理工作的创新。这就要求在企业经营发展中，要将产品研发、生产、销售等工作与人力资源管理等有效结合起来，这样才能利用人力资源管理促进企业科研、生产和销售等工作。

二、新经济时代企业人力资源管理的变化分析

（一）将大数据技术应用于企业人力资源管理

从企业人力资源管理信息化建设的角度来看，上世纪90年代末和21世纪初是企业信息化建设的主要阶段。在这一阶段中，很多企业根据自身的经济发展需要，建立了比较完善的信息化管理体系，其中也包括企业的人力资源信息化管理系统。在人力资源信息化管理实践当中，企业也产生了大量的数据，但是从目前来看，这些数据的使用率比较低，给企业带来的价值也比较低，没有真正发挥这些数据的优势。在这种情况下，要想进一步提高企业的人力资源管理信息化水平，解决人力资源管理过程中的各种数据处理、分析和应用的问题，关键在于要建立科学的数据分析机制。而能够满足这些要求的只有大数据技术，通过大数据分析不仅可以解决企业的内部人力资源管理信息的收集和分析，还能帮助企业收集人力资源市场上的相关数据信息，对企业进一步完善人力资源管理机制，增强人力资源管理的针对性和时效性具有非常重要的作用。

（二）基于信息技术的动态化管理机制

从企业经营管理的角度来讲，企业的人力资源管理，关键是在于调动和提高员工工作的积极性，尤其是知识型人才的积极性。在这一过程中，既要为他们找到合适的工作岗位，又要为其提供所必需的工作条件，所以要建立一个动态化的管理机制，随时掌握他们的工作标线及其绩效状况，通过工作的动态化分析，判断其适合的工作岗位。动态化的管理机制，关键在于大数据管理技术运用的过程中，同时利用信息技术，根据人力资源管理的实际需要随时分析和判断企业在经营管理当中面临的人力资源管理形势，以及可能存在的各种问题，可以根据实际需要为其提供必要的信息，以及与信息密切相关的信息处理。

比如，某个企业在经营管理中，想从现有的销售部门当中选择一名销售部门负责人，选拔过程中首先需要在现有销售人员当中寻找合适的候选人，对比他们在销售工作当中的表现，最终可以选拔2-3名候选人，然后进行考察。在考察期内，可以利用动态化的分析判断机制，随时对他们的工作表现进行分析和判断。当然作为管理者，分析与判断不仅只限于销售工作，还要观察他们参与企业管理，尤其是销售管理的积极性以及在参与的过程中所表现出来的能力，这些都可以借助动态化的分析机制来实现。

（三）人力资源管理系统必须具备一定的逻辑分析能力

伴随着科技的不断发展和进步，智能化技术日益成熟，现在的智能化技术基本上都是以计算机技术为基础，在提高计算机的逻辑分析和判断能力的基础上将其应用于工业设计。由此也产生了工业机器人等先进的生产设备。对于企业来说，这些先进设备的应用，深刻地改变了企业的生产组织形式和经营管理方法，但要想适应新技术、新设备的应用要求，企业还必须针对先进技术设备的应用，对各项经营管理工作进行调整和优化。在企业的人力资源管理领域，智能技术的应用还处于探索阶段，很多人认为智能技术更多地适合工业生产而不是企业日常管理。实际上，从技术运用的角度来讲，不论是工业生产还是企业日常管理，都可以应用智能技术。之所以要在人力资源管理工作当中应用智能化技术，进一步提高人力资源管理信息系统的逻辑分析能力，主要是因为企业在人力资源管理工作中，也会面临各种各样的风险，如果不能及时预见或发现这些风险，可能会对企业的经营管理造成极大的负面影响。因此在人力资源管理信息系统建设上，要强调管理信息系统的智能化建设。在智能化建设的过程中，通过系统的逻辑分析和判断能力，及时发现企业在人力资源管理工作中的风险。根据风险管理的需要，可以事先在一些关键数据上设定阈值。比如，可以设定知识型员工离职率的阈值，如果离职率超过20%就会启动风险预案提醒管理，强化知识型员工的管理，并可以根据他们的离职原因给出具体的管理建议。当然在具体的风险指标选择上，可以根据不同企业的实际状况进行。

三、新经济时代企业人力资源管理信息化建设的建议

（一）强化人力资源管理在经营决策中的作用

新经济时代对企业的经营决策提出了更高标准和要求，企业在经营发展过程中要进一步增强决策的科学性和合理性，避免决策的失误出现。只有这样才能确保决策的正确性，才能通过各项决策进一步提高企业的经营发展能力与水平。在这一过程中，人力资源管理部门的参与不可或缺。要想进一步发挥人力资源管理部门的决策参与能力和水平，需要对现有的人力资源管理系统进行升级和改造，进一步扩大人力资源管理的信息数据范围，通过对人力资源管理的分析，针对决策过程中的人力资源管理问题提出相应的意见。当然，所提出的意见需要运用大数据管理技术对收集到的数据进行分析和整理，并与决策的内容有效协调，这样才能达到预期的目标。比如，在销售决策中，针对销售目标的实现和销售工作的具体任务量，人力资源管理部门可以对具体的销售人员配备方案，进一步说明销售人员配备的成本，这样可以解决销售决策中的人力成本控制等重要问题。

（二）进一步发挥人力资源数据分析的经营参考作用

在传统的企业经营管理中，人力资源管理部门参与企业决策的机会非常少，他们参与企业经营管理的决策能力也比较薄弱，甚至站在企业经营管理者的角度，他们没有必要参与企业的经营管理工作。这是因为，在传统的企业经营管理中，人力资源管理部门只是负责人才招聘、工资发放等基本工作。但实际上，人力资源管理在现代企业经营管理中的地位和作用日益凸显，尤其是步入知识经济时代以后，需要进一步提高人力资源管理部门参与企业经营管理的主动性，尤其是各项经营决策的能力。在这一过程中，可以借助于信息技术， 为人力资源管理部门参与企业经营管理决策提供有力支持。企业经营管理者可以根据自身需要，发布相应的决策参考需求，各个部门可以在自己的职权范围内提供相应的决策参考。

比如，企业在新投资项目时，人力资源管理部门可以预先分析所需要的各种人力资源，以及与之对应的薪资成本，提供人力资源成本的控制建议，也包括人力资源获取的具体途径和方法的方案，这对企业的决策者能够起到积极的参考作用。人力资源管理部门也可为企业各项决策中成本核算工作提供重要依据。比如在项目投资决策中，需要进行项目投资核算，在核算工作中需要确定相关的核算标准和依据。其中，与人力资源管理部门相关的招聘、人才培训等方面，可以通过管理信息化的方式进行预测，并作为决策中核算的依据。

总之，新经济时代对企业人力资源管理工作提出了更高的标准和要求，尤其是在大数据时代来临以后，传统的人力资源管理信息系统已经不胜任当前企业经营发展的需要。这就需要企业结合大数据技术和智能化技术，建立智能化的人力资源管理信息系统，以更好地满足现代企业人力资源管理决策的需要，预防和发现人力资源管理工作存在的各种风险，减少人力资源风险对企业经营发展的负面影响，在保证企业人才队伍稳定性的前提之下，最大程度地发挥各类人才在企业经营发展中的作用。