基于物流供应链的企业营销策略研究

王净、吕伟嘉、张宇

（国网天津营销服务中心，天津 300299）

0 引言

与传统的物流企业发展不同，在物流供应链基础上的企业营销策略，主要是利用物流供应作为管理的基础模式，不断满足用户对商品的基本需求，从而不断提升物流企业发展的水平，展现出物流运输的价值。物流营销策略和物流工作的实际能力，是影响物流企业经济效益提升的重点因素和内容，物流企业营销能力较强，则会吸引更多用户的选择，这样的情况也会让企业获得更多的经济效益。如果物流企业的营销手段和技术能力较低，导致实际的服务效果无法满足用户的实际需求，这也会影响企业经济效益的提升。因此，企业要想在市场中获得更加良好的发展，就需要加强物流管理的实际能力，发挥出营销策略的价值和作用，从而提升企业经济效益的提升，帮助企业在市场中获得更加良好的竞争优势。

1 物流供应链管理模式下企业营销的结构组成

物流供应链管理模式背景下，企业营销策略具有较强的系统性，并且系统结构的完整，也是保证企业发展的基础。为了能够保证企业管理系统的完善，加强物流配送系统的准确性，确保企业在系统与客户之间形成一定的关联性，保证两者的密切联系，互相约束和促进，这样才能够确保物流企业发展的实际效果和质量。

1.1 供需管理系统的建设

信息技术的不断优化完善，让物流企业的发展不断借助于信息技术的应用，并且在信息技术的支持下，供应链所提供的数据资料中，都会对用户的实际需求进行调查、了解、管理和追踪，从多个角度和方面对内容进行规划，制订符合企业发展的方案，这也是物流企业在供应链管理模式下所建立的供需管理组成系统。系统主要是通过互联网技术、大数据技术、云计算技术等多种现代化信息技术，对物流企业进行管理与维护，对企业实际发展目标进行研究，保证了解用户实际需求，为用户提供所需的服务，以市场动态化发展的角度进行思考，对各项数据信息进行处理和优化，以最快的反应速度制订符合时代发展的企业目标。

在供需管理系统的帮助下，物流企业在市场中能得到全面的发展，展现出自身发展的优势，扩大企业社会影响力，为企业经济效益的提升奠定扎实良好的基础。在企业发展阶段中，相关工作人员要提升自我学习水平，及时转变服务的态度和水平，加强方案的实施，以此来稳定用户资源。

1.2 物流配送系统的建设

在物流企业发展的环节中，物流配送效果是影响企业经济效益的关键因素。在配送工作进行的时候，配送精准性、稳定性、有效性和安全性，是物流企业营销的重点内容；在物流配送阶段中，如果以最低成本保证供应效果，是目前物流企业重点研究的内容。物流配送系统能够快速针对各种信息数据进行划分和整理，以最简便的程序不断保证配送服务的有效性和集中性，减少配送渠道的产生。企业的实际发展，需要以提升营销策略、工作效率，吸引更多的用户选择企业。在配送的阶段中，企业需要以更加科学、合理的技术手段，缩短物流配送的时间，以此来降低营销成本的投入。物流配送具有较为良好的综合性和系统性，配送系统中涉及的内容较多，主要包括运输、存储、分类、加工等多个环节，在每一个环节中都有对应的成本投入，与配送的环节具有密切联系。基于物流供应链管理模式下，建立物流配送系统，能够提升用户对商品配送的实际满意程度，发挥出配送的快速性和精准性，这样才能够确保企业在市场中获得更加良好的竞争优势。

1.3 信息系统的建设

在信息系统建设的阶段中，主要可以从以下三个角度进行研究，从而更好地发挥出企业信息系统管理的优势。

其一，物流企业信息系统的建设，不仅能够保证物流配送企业的优化，还能确保营销策略落实的科学性以及合理性。信息系统作为现代化技术类型，在实际应用中，能够对用户购买的物品进行管理，扩展产品销售的渠道，对消费者的购物偏好和喜好进行研究和分析。同时，加强信息系统的完善与建设，能快速找出物流企业营销策略中存在的问题，制订物流企业发展的前景和趋势，从而对物流配送的流程进行优化，对各项资源进行充分利用，保证营销策略的科学性。

其二，信息化系统能够及时对物流配送情况进行反映，缩短物流配送的时间，信息系统具有一定的汇总效果，各项数据信息都需要通过处理进行传播。大量的数据信息能够实现资源的共享，并且加强系统管理的实际效果和情况，对市场出现的变化进行调查，以此来改善配送的实际效果，缩短物流运输配送的时间。

其三，信息系统的建设，能够对物流环节进行优化，提升物流配送的实际效率和效果。在物流供应链管理模式的背景下，多数物流信息系统都能够进行交流与合作，这样的情况也在一定程度上，对各种物流功能进行了优化，以此来提升物流配送的实际工作效率和工作质量。

1.4 用户管理系统的建设

用户与企业之间的关系，是供应链的基础组成内容，建立用户管理系统，能够实现资源的共享，实现消费者存在的最大化价值，从而保证物流企业在市场中的核心竞争能力。用户管理系统的建设，能够将企业内部服务流程进行整合，并且能将消费者作为企业发展的核心内容。管理系统现阶段主要由两个方面组成，一方面是服务系统，保证企业与用户之间具有较强的关联性，收集相关的信息数据资源，将数据进行整理和存储；另一方面，是企业后台的服务管理系统，能够更好地对物流配送相关信息进行追踪，以此来保证企业长久稳定的发展。

2 物流供应链管理模式下物流企业营销策略中存在的问题

2.1 物流企业营销意识不足

我国目前物流行业的发展较为迅速，但是多数物流企业在发展中，都没有加强对营销手段的重视，导致企业内部相关工作人员的营销意识不足。现阶段，物流企业的营销手段和意识观念都无法与市场发展相吻合，导致企业发展出现被动的情况，这样的情况严重制约着物流企业长久稳定的发展。

2.2 物流企业缺少现代化的管理意识

虽然现阶段我国物流行业的发展速度较快，但是多数物流企业的发展，需要保证能够满足社会发展的实际需求，加强对现代化信息技术的应用效果。但是多数中小型物流企业在实际发展的阶段中，因为管理观念较为落后，导致现代化技术的应用水平较低，管理水平也受到严重影响，加上与市场需求不符造成管理制度不够完善，这都在不断降低用户物流服务的满意程度，不利于行业中的竞争，也对物流企业的发展造成严重影响。

2.3 物流企业宣传方式较为落后

物流企业的宣传方式，是物流企业发展的重要影响因素，宣传方式的先进程度，会影响物流企业的知名程度，为了能够促进物流企业的发展，企业就需要不断加强物流营销的手段，对宣传方式进行全面的优化和创新。目前，我国多数物流企业都会选择广告或者宣传牌的方式进行推广，这样的方式不符合信息时代的进步和发展，也没有将企业与用户进行有效的结合，这样也会对物流企业的发展造成严重的影响。

2.4 缺少人才的纳入，法律规范内容不足

人才作为企业发展的第一要素，物流企业想在不断发展的时代背景下，获得良好的竞争优势，就需要加强对人才的引进，制订符合市场发展要求的人才培养计划。目前，我国多数物流企业在发展中，营销工作人员多数都没有接受过系统性的培训，专业的销售知识不够充足，掌握也不够全面，专业素质不足是影响物流企业发展的主要因素，对物流企业的发展产生严重的制约效果。除此之外，物流行业内部的法律规范制度不足，这也是影响物流企业健康发展的重要因素，没有相关法律规定的保障，物流企业在实际发展中会出现各种问题，恶性行业竞争问题也在不断增加，需要国家对此方面问题加以重视。

3 在物流供应链背景下企业营销策略的分析

3.1 加强企业营销意识，提升宣传力度

为了能够更好地促进物流企业的发展，物流企业需要根据市场发展的实际变化情况，不断增强企业营销的相关意识。在培养的过程中，内部员工需要及时转变营销意识，对营销手段进行创新，转变企业宣传的方式，以此来保证企业宣传的实际力度，保证用户对物流企业的了解，扩大企业的知名程度。同时，物流企业需要对各项资源进行充分的利用，创建属于企业自身的独有宣传方式，对公共关系以及互联网加以应用，拉近与用户之间的距离，这也能够为物流企业的进一步发展奠定扎实的基础。

3.2 满足用户需求，扩大企业知名度

用户在选择物流企业的时候，多数都是以企业知名度作为基础，因此不断扩大企业的知名度，也是企业营销的手段之一。为此，物流企业需要在供应链管理模式的基础上，以用户的实际需求作为主要目标，不断提升用户对企业服务的满意程度，用户是推动企业发展的基础，加强服务质量也是稳定用户的方式。同时，物流企业在发展的阶段中，需要结合自身的特点、市场发展的实际需求、用户的供应需求等多个方面，对企业品牌进行创新，以品牌作为营销策略的核心内容，保证企业品牌与相关服务相吻合，从而进一步扩大物流企业的知名度，保证物流企业健康稳定的发展。

3.3 扩展营销渠道，多元化开展物流服务

营销渠道的扩展是物流企业提升市场竞争力的重要手段，企业在对营销渠道进行选择的时候，需要结合产品种类的不同、用户喜好的不同，选择最具有科学性以及合理性的营销渠道。物流配送运输中，不同用户提出的要求有所不同，相关工作人员需要提供不同的服务内容，加强服务方案的制订和建设，为物流企业争取更加良好的信誉和影响力，减少行业之间的恶性竞争，这样也能够进一步推广企业发展的方向和渠道。

3.4 完善与优化物流管理监督结构体系

企业在实际发展的过程中，需要对员工以及部门的工作内容进行划分，保证权利的均等性，避免出现部门权力过大，出现欺上瞒下的情况。物流企业内部的各个部门需要相互监督、相互合作，保证工作顺利开展，将重要的权利进行分配，避免权力集中导致产生问题。除此之外，在物流服务的过程中，服务结构体系和服务管理制度，是保证服务质量的基础，为此企业管理人员，需要对原有的管理监督结构体系进行优化与完善，确保员工在实际工作的过程中，对自身行为进行规范，降低徇私舞弊问题发生的概率。在完善管理监督结构体系的同时，还需要完善企业内部奖惩制度，当工作人员出现违规现象的时候，需要严格地按照我国相关的制度内容，制定奖惩管理制度，提升奖惩制度的约束效果，进一步保证服务质量的落实情况。

3.5 加强对人才的培训活动

在物流企业发展的阶段中，人才作为第一生产要求，只有加强对人才的培养和训练，才能够更好地保证物流企业营销的效果和质量。物流企业需要制订符合市场发展变化的课程内容，并且制定有效的监督制度，保证企业内部员工能够及时参加企业的培训课程，在课程结束后及时进行成果检验，从而保证营销策略的真实性、可行性、科学性以及合理性。在物流企业制订培训活动时，可以选择讲座、交流、进修等多种方式，对营销工作人员进行培训，这样能够促进物流企业的实际发展，为企业输送源源不断的专业优秀工作人员。

4 结语

为了能够帮助物流企业获得更加良好的发展，企业需要在物流供应链的基础上，加强营销策略的制订，保证营销策略与市场需求、转变相对应，在提升物流企业营销能力的基础上，保证企业能在行业市场上拥有较强的竞争优势，为企业的进一步转变和发展奠定基础。物流企业的营销策略转变和研究，不仅能够扩展企业的发展途径，还能够及时了解用户的需求，提升企业的服务质量，推动行业经济的提升。