“一站三队”工作法：打造“社区好邻居”

文◎北京链家置地房地产经纪有限公司党委

▲ 链家党委组织开展“数字反哺”志愿服务，党员在教老人使用智能手机

北京链家置地房地产经纪有限公司在京共有门店1400家，员工2.8万人。公司党委成立于2017年，现有基层门店党支部108个，党员2750名。公司党委充分发挥链家门店覆盖基层社区、经纪人队伍与居民零距离接触的独特优势，通过旗下门店与所在社区结对共建，创新实践“一站三队”工作法，培育“社区好邻居”共建项目，探索了非公企业服务广大群众的有效路径。

。2018年，链家三元桥大区光熙家园门店党支部与所在社区结对共建，党支部与党员同步到社区报到，门店党员和经纪人积极参与社区建设，成为治安联防员、政策宣传员、风气监督员和情报信息员，门店业绩与社区友好程度实现了双提升。2019年，公司党委指导首批北京地区的20个标杆门店与所在社区党组织进行对接，正式启动“社区好邻居”共建项目。项目在链家门店所在的社区，打造“一站三队”服务机制，由党员牵头组建城市补给站和便民服务队、社区共建队、爱心公益队。2020年5月，公司党委成立全国协调工作组，建立支部建在大区上、党员配到门店中、支部和党员“双报到”工作机制，并在全国各主要城市全面推行，其中北京链家1400多家门店与1200多个社区建立起共建关系。

。通过打造“一站三队”，公司党委充分发挥链家门店扎根社区、贴近群众的优势，让链家经纪人成为服务社区和群众的一支有生力量，有针对性地解决居民生活服务中的难点问题。门店城市补给站主要为广大市民提供打印复印等十大基础应急类服务，也作为快递外卖小哥等新就业群体歇脚的“城市暖心驿站”。一年多来，各类应急服务惠及居民300多万人次。便民服务队主要提供快递代收代送等生活类服务，社区共建队主要提供政策宣传、孤寡残障帮扶等治理类服务，爱心公益队主要提供房产交易知识讲座、老人智能手机课程培训等公益类活动，让所有经纪人都成为社区好邻居、居民好伙伴。

“一站三队”工作法推进经纪人与社区居民良性互动，增进链家公司党组织与社区党组织的联系，强化链家人行业担当意识和社会责任意识，有效提升了房地产经纪人社会形象，增强了公司共建社区、服务居民的能力。链家房产经纪人也由此得到了成长，两年来，共有66名优秀经纪人加入党组织，120名优秀党员走上领导岗位。