运用“6S体系”探索先进典型选树宣传新路径
2022-09-30中国移动通信集团河南有限公司
文/中国移动通信集团河南有限公司
先进典型选树宣传作为企业文化建设的重要一环,在经验宣传、思想引领、榜样示范中起着至关重要的作用。中国移动通信集团河南有限公司(以下简称:河南公司)在总结近几年宣传经验的基础上,提出先进典型选树宣传6S体系,通过严控标准、挖掘事迹、引起共鸣、讲好故事、凝聚力量、滋养精神六个步骤,建立闭环宣传路径,进一步发挥了先进典型引导人、鼓舞人、激励人的作用。
当前先进典型选树工作存在的问题分析
先进典型选树工作对企业、对员工都有十分重要的意义,公司也十分重视先进典型选树工作,但在实际操作过程中,还存在以下问题。
个别单位对先进典型的标准无限度拔高,从经营业绩、个人思想、群众基础、岗位职称等多个方面对其进行审核,要求先进典型是多面手、全能选手,没有短板。这样的选拔要么无法选拔出典型,要么选拔出虚假典型。
受制于工作任务量多,宣传岗位少,公司缺少人员对先进典型的优秀事迹、精神内涵进行深挖掘,特别是市县层面更为突出。虽然选拔出来了先进典型,但因为深挖掘事迹、提炼精神不够,无法达到“点亮一人,照亮一片”的效果。
有的单位对先进典型只评比不宣传,或者少宣传,造成先进典型的辐射、示范和导向作用不明显,难以达到激励其他员工的目的,也挫伤了先进典型本人的积极性。
企业一般习惯于借助OA系统等内部办公网络开展宣传,对新兴媒体的运用偏少,忽视了外部的宣传,丧失了一部分宣传阵地。个别单位从选树先进典型开始到集中宣传的间隔时间较长,没有趁热打铁,抓住热点,及时性不足。
先进典型选树宣传6S体系
为更好地提升公司先进典型选树宣传工作,河南公司在总结前期宣传工作的基础上,提出先进典型选树6S体系。6S指严控标准(Standard)、挖掘事迹(Story)、引 起 共 鸣(Strike)、讲 好 故 事(Showing)、凝 聚力 量(Strength)、滋 养 精 神(Soul)。6S体系覆盖了先进典型的选评阶段、宣传阶段和效果提升阶段,将选树与宣传统一起来。通过六个步骤和三个阶段(见图1),形成了先进典型选树的闭环管理。
严控标准(Standard)
将道德标准作为先进典型评选的基本条件,严格把控先进人物在精神层面的优秀性与先进性。河南公司在建党100周年之际组织开展“四个100先锋评选”活动,首先明确的标准就是要认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,最终选拔出300名个人先锋和100名组织先锋,保证了精神层面的先进性。
▲ 图1:先进典型选树宣传6S体系
把握基本标准,严格把控先进人物的公信力与影响力。河南公司在开展各类先进典型评选中,都坚持征求纪检等部门的意见,对于违规违纪、有重大信访问题的,暂缓评选或取消评选。
针对每一个基层岗位与类别,立足实际,深入了解与总结先进人物的典型特征,制订专业标准,实现先进典型评选活动融入专业领域。河南公司通过开展不同岗位的技能比武,选拔表彰先进典型,实现了先进评选融入专业领域。
挖掘事迹(Story)
2021年,在“7·20”特大暴雨袭击河南和8月1日郑州疫情爆发两次重大考验之际,河南公司都敏感地抓住了宣传报道的有力时机,为打赢两场战役起到了鼓舞士气的作用。
接地气就需要从小处着眼,从细节入手,通过具体事例去感染人。在防汛保通过程中,河南公司2021年7月25日通过“豫移党建”公众号报道了郑州金水分公司网络部主任孙文杰的事迹。报道中,一张孙文杰打着赤脚,紧紧抱着手机,靠在柜子上睡觉的照片格外打动人心,无需多余的语言,就将河南移动人战汛情的状态生动地展现出来。
河南公司在选树宣传“最美移动人”时,就注重从多角度挖掘先进典型的多元性。郑州分公司的刘凤祥同志,不仅荣获郑州市总工会“技术标兵”荣誉称号,还多次获得公司各类荣誉,并连续11年在绩效考核中获得“优秀”等级。河南公司在宣传报道刘凤祥同志时,特别注意展现出他工作勤奋、敢拼善闯、勇于创新、严守制度等多元特点。
引起共鸣(Strike)
只有员工广泛参与、亲自评选出来的先进典型,才能获得普遍的认可,才有发挥典型示范作用的基础。河南公司在每年评选“一先两优”时,明确要求各基层党支部要召开党员大会进行推选,尊重党员的意愿,目的就是让先进典型有广泛的群众基础。
既能够反映时代精神又具有普遍指导意义,既有感人事迹、高尚行为又有普通人喜怒哀乐的鲜活典型,才更能引起大众的情感共鸣,吸引大家在敬仰的同时去效仿和学习。在2020年“一先两优”表彰大会上,三门峡公司的孙盼在讲授自己先进事迹的同时,也在会上表达了因为加班对孩子的愧疚、不舍和思念,引起了参会人员极大的共鸣,让全省党员都关注到了这位优秀的共产党员。
先进典型要不断自我提升,在更好的平台上发挥自己的影响力。河南公司既注重培养发现新典型,也关注老典型的成长。在公司的培养下,多名干部因为在某个领域、某个方面是先进典型而被提拔任用,使其发挥出更大的影响力。
讲好故事(Showing)
河南公司梳理各类宣传平台,形成“一文一网、两号一端”的内部宣传矩阵。一文指公文,一网指OA内部网,两号指“豫移党建”微信公众号和“河南移动视频号+18个分公司视频号”,一端指楼宇广告,通过全媒体内部宣传矩阵生动地开展宣传。
河南公司全方位多纬度加强先进典型宣传,一级平台有“豫移党建”公众号,二级平台有“热点链接-党建阵地”,同时创建有专题工作简报和专栏,例如党员先锋岗、党员突击队、“不忘初心、牢记使命”专栏等。
▲ 图2:先进典型影响效果示意图
河南公司持续加大在党报党刊等主流媒体平台的先进典型宣传报道。2021年河南公司通过《人民日报》《人民邮电报》《河南日报》等各类媒体宣传报道先进典型经验、事迹70余次,有力地开展内外联动宣传。
强化党建活动,扩大典型影响。党员是企业的骨干和核心,基层党支部通过常态化开展形式多样的先进典型学习教育,能实现典型影响力的放大效应。河南公司2021年组织各级党组织先进典型讲授党课238次,交流思想,讨论工作方法。以优秀共产党员影响其他党员,有效地发挥了党建宣传的优势。
凝聚力量(Strength)
坚持围绕中心工作。河南公司针对客户满意度提升这项重点工作,组织评选服务明星和服务明星班组,将用心为客户服务,提升企业形象的员工选拔出来,拍摄宣传片,引导公司全体员工时刻牢记以客户为中心。为破解5G项目落地难题,河南公司先后以宣传片的形式组织宣传郑州荥阳张庄村“5G+”数字乡村示范村、5G盾构项目等。
河南公司充分发动各单位、部门党组织、工会、团委的力量,形成宣传网,将先进典型的宣传覆盖到基层营销单位,覆盖到各部室,营造了浓厚的争先创优发展氛围。
滋养创优精神(Soul)
典型选树最根本的还是要坚持正确的价值导向,必须把思想引领和企业文化认同作为前提,把企业的发展愿景与员工的精神追求统一起来,并将这些作为先进典型选树的目标指向和行动遵循。
广大员工在感受先进典型的力量之后逐步吸收消化,最后形成企业特有的文化氛围和价值导向。在员工内心形成从认知到认同的精神力量,真正将这种价值导向外化于言行中,打上鲜明的移动烙印。
总结与思考
通过6S体系的运用,河南公司明确了选树原则、宣传要求和评价标准,在先进典型选树宣传上探索了一条新路径,有力地指导了公司先进典型选树宣传工作,达到了凝聚人心、激发动力,促进企业高质量发展的目的。但我们也认识到,在先进典型选树宣传工作中,除了6S体系外,还要建立健全工作机制,保障先进典型选树宣传工作有序开展。以下是我们后期的一些思考。
建立健全先进典型选树机制
为避免“评先评优”工作杂、乱、散,应明确一个“评先评优”的总管部门,总体把握先进典型的选树表彰。
从管理层级上,建立分级荣誉体系。河南移动分设三级荣誉体系,最高是省级荣誉,其次是省各条线荣誉,最后是地市级荣誉。从时序跨度上,建立固定和机动荣誉体系。固定荣誉体系,用于固定评选周期、评选标准;机动荣誉体系,用于表彰临时、突发、阶段性工作的荣誉。
在个人层面,先进典型要持续保持谦虚谨慎的工作作风,不能躺在功劳簿上停滞不前。在党支部层面,要加强对先进典型的帮扶、关注,对先进典型的不足之处,要及时提醒,及时帮助改进。在公司党委层面,要组织先进典型交流学习,观摩学习,带领他们打开视野,站在宽阔的舞台上。
一是事迹总结提炼。只有对先进典型的事迹进行整理、汇总、提升,才能从事迹层面升华到思想认识高度。二是用好媒体矩阵。在先进典型的宣传上,要集中力量,用好线上、线下多种媒体,发出一个声音,提升宣传效果。三是创新宣传载体。为先进典型人物量身定做工作室、荣誉墙等创新载体,发挥出用身边事激励身边人的作用。
一是落实关怀激励,对选拔出来的先进典型,要在精神层面和物质层面建立健全关怀激励制度,并真正将激励兑现到位,让典型长期发挥作用。二是坚持选拔公正透明,要将先进典型的选树工作置于群众的监督下,力促选拔的典型得到组织认可,群众满意。三是注重典型能力素质的持续提升。要与时俱进,根据形势发展的需要,促进典型自身的提高,以保持先进典型的先进性和生命力。