行业聚焦

1 与引领区发展同心同行国际再保险业务平台正式启动

8月1日，由上海银保监局主办、上海保险交易所承办的国际再保险业务平台建设启动会正式举行。下一步，在中国银保监会的领导下，上海银保监局、上海保险交易所将会同上海市地方金融监督管理局、临港新片区管委会等相关部门，联合国内外头部保险公司、再保险公司、保险经纪公司，就平台落地运行相关工作进行细化落实，积极推动国际再保险业务平台建设，将平台打造成为上海国际再保险中心的基础支撑，形成保险业支持浦东新区高水平改革开放、打造社会主义现代化建设引领区的推动合力。（杨正栋）

2 上海人寿第五届客户服务节启动保险服务再升级

8月2日，上海人寿第五届客户服务节正式启幕。据悉，客服节期间，上海人寿通过科技赋能服务，简化客户操作，提升服务质效，并推出一揽子优质暖心的保险服务。

上海人寿第五届客户服务节围绕“乐享健康”和“舒逸相伴”两个主题，为客户提供更具创新性和突破性的保险服务体验。上海人寿通过云上直播、健康升级站、VIP加油站等多个主题活动，积极倡导健康生活方式。同时，聚焦“一老一少”，在柜面服务、专线服务、系统/设备使用等方面，提供老人专属化健康服务；开启上海人寿少儿书画大赛，让孩子尽情描绘趣味童年。（冯丽）

3 中宏保险发布2022年个险理赔半年报

近日，中宏保险发布2022年个险理赔服务半年报。理赔报告显示，今年上半年，中宏保险个险理赔件数近2.6万件，理赔金额超过2.7亿元，平均每天赔付超过150万元。虽然受到疫情影响，今年上半年受理的理赔案件数量相比去年同期有所减少，但理赔总金额仍然保持上涨态势。据悉，在疫情期间，为保障理赔服务的品质，中宏保险及时推出了一系列敏捷措施，上半年移动平台使用率和当日获赔率分别达到了89.74%和80.40%，相比去年同期均显著提升，理赔支付平均时效也缩短至1.79天。（陈觅）

4 中国太保在沪举办消费者权益保护大会

8月19日，中国太保在沪举行2022年消费者权益保护大会。会上，中国太保总裁傅帆宣告中国太保“消费者权益保护专家智库”正式成立，同时发布了“诚信服务宣言”，由各级服务官代表全体员工签署宣言，向广大人民群众承诺“以诚信经营锻造卓越口碑，以专业保障守护美好生活，以开放创新成就合作共赢”。此外，为发挥各级党组织的核心引领作用，提升太保服务能级，中国太保将在全系统开展为期一个月的“服务人民、服务客户、服务基层”太保服务官风采展示主题党建活动。（徐静）