推动福建省物品编码高质量发展的五点思考

中国物品编码中心福建分中心 张玉英 周顺骥

2021年10月，中共中央、国务院印发的《国家标准化发展纲要》中提出“重点加强食品冷链、现代物流、电子商务、物品编码、批发零售、房地产服务等领域标准化”，这为物品编码工作指明了新的方向，也提出了更高要求。

福建省近几年物品编码工作整体发展态势良好，注册、续展等基础业务齐头并进，数据建设、应用推广等拓展业务稳中有进，条码检测、成员培训等服务业务持续推进。如何进一步推动福建省物品编码工作高质量发展成为福建分中心下一阶段工作的重点。笔者结合自身物品编码工作实践，提出如下几点思考。

筑编码之基，强化源头管理

加强统筹协作，促进福建分中心与办理点工作的有效衔接是推动福建省物品编码工作的首要条件。福建分中心应针对各办理点过程监督和管理的薄弱环节重点关注，指派专人做好各业务板块季度完成量的统计分析，定期公布各办理点注册、续展、数据通报等完成情况，让办理点及时了解自身的工作进度，加强对市县办理点工作的过程监督和管理力度。同时，不定期通过线上问卷和线下走访等方式开展办理点需求调研，了解办理点的工作情况和工作困境，及时提供督促、指导及支持，助力各办理点补缺补漏，共同落实商品条码系统成员服务清单。

固标准之盾，规范成员服务

标准化作为数字化的前提，对于驱动物品编码做大做强具有重要意义。福建分中心共有60 个市县办理点，根据中国物品编码中心的工作部署和具体业务的变化，及时做好相关文件（文档）的更新和下发工作，建立统一规范的服务标准。福建分中心应进一步梳理商品条码业务办理流程，按注册、续展、增号等不同业务制定相应的办理流程指导文件，包含线下、网上办事大厅、中国编码APP 等不同渠道的办理流程，以满足系统成员的不同需求。整理商品条码业务工作中的常见问题，并制定常规问题的问答文档，对于系统成员提出的常规问题以标准化、统一化的方式进行回复。将制定好的业务办理流程指导文件和常见问题问答文档下发各办理点，确保办理点服务标准统一，让全省系统成员在各地均能获得无差异的指导和服务。

磨推广之剑，拓展增值业务

目前福建分中心对各办理点的工作重心在条码基础业务和服务工作上，基于各办理点与系统成员的沟通更直接、服务更直观的现状，下一阶段福建分中心应充分考虑并根据各办理点的不同情况，将条码微站、条码商桥、易码追溯等增值服务委托给综合实力强、有意愿从事更多商品条码工作的办理点，组织开展专题研讨会，建立案例示范点，并共同制定推广方案，在试点过程中对增值服务的难题逐个击破，由点到面逐步扩大宣传范围。

担应用之责，推动数字赋能

为紧跟国家大数据战略，推动产业数字化，发展数字经济，福建省在商品条码数据资源建设上狠下功夫，一手抓数据资源建设，一手抓数据应用，才能达到相互促进的良性循环作用。福建分中心加强商品条码项目研究的人员配置，加大项目研究的广度和深度，鼓励商品条码工作人员“走出去”，挖掘更多的政府项目应用，开拓出更多类似“一品一码”追溯平台的好的应用项目，并与更多的零供企业合作，实现商品条码数据从数量规模型向质量效益型转变，用项目推动数字化发展，将数字经济与实体经济深度融合。

号发展之脉，助力市场转型

物品编码工作只有贴近社会和市场才能实现高效率及可持续发展。福建分中心加强市场调查，定期开展市场化需求调研，通过客户走访、电话回访、问卷发放、意见征集等方式与系统成员建立更紧密的沟通纽带，了解系统成员的真实需求和发展动向，持续为系统成员提供有针对性的服务，并基于市场需求及时对现有产品功能及服务进行更新升级。借力加强物品编码宣传，多方联动，充分借助质量月、世界标准日等契机与兄弟单位组织举办商品条码相关主题活动，普及物品编码基础知识和自动识别技术等，让物品编码走近百姓，走进社会，营造有利于物品编码工作的社会环境。