赋予城市数字化转型“更优解”

陈诚

面对疫情影响，如何帮助企业打通供应链上下游堵点，推动经济平稳健康运行？在苏州，供应链快捷对接平台“苏链通”成为家喻户晓的明星产品。该平台承载了供需对接、紧急协调供应链诉求登记两大核心功能，通过把需求和供应商双向标签化，解决区域制造业企业原配件、辅材等需求对接和供应问题，上线短短一个多月，平台累计访问量达31.6万次，发布供需信息超2万条，协助形成供需对接意向超万次。

平台的高效稳定运行离不开苏州电信天翼云团队提供的“硬核”支撑。面对激增的访问量与需求反馈，苏州电信将平台部署在“云”上，以专用通道保障网络畅通与数据安全，也为产品的迭代开发提供便利。

随着信息成为独立的生产要素，智力资源成为发展的重要力量，依托云计算方式的业态，迎来了蓬勃增长。中国电信天翼云加速融入苏州社会、经济、民生的方方面面，为城市加速数字化转型贡献应有担当。

助力工业企业转型升级

走进位于阳澄湖国际科创园的苏州坤厚自动化科研基地，一排正在进行测试的AGV叉车映入眼帘。在系统远程操控下，AGV叉车按照设定好的路径轨迹行进，到达物料附近后，搬运、装车一气呵成，全程无人介入，指令履行精准高效。“从下单、选货、搬运、打包，一直到最后的装车环节，物流司机才是第一个需要参与的自然人。”苏州坤厚自动化科技有限公司相关负责人介绍。

智能化作业的背后，中国电信天翼云发挥了关键作用。“我们在叉车内部安置了芯片模组，并把系统管理平台放在云上，通过提供高速率、大容量、低时延的专属VPN通道，满足企业在工业环境下的设备互联和远程交互应用需求。”苏州电信天翼云团队负责人黄健告诉记者，在复杂多变、人机互融的工业环境中，AGV叉车接收到的指令时延被控制在3毫秒以内，这使得它能够实时感知周围情况，灵巧地进行反馈和配合；而强大的云计算能力能够对工厂作业场景进行智能分析，控制叉车选择最优路径，最大程度节省企业运营成本。眼下，这一技术已广泛应用于汽车、家电、电工、自动化仓储、物流配送中心等场所和领域。

在苏州，“上云”成为不少工业企业数字化转型的突破口。中国电信天翼云不仅为企业的智能制造、安全生产提供了高质量的网络支持和数据连接能力，也成为工业企业数字化转型升级的强大驱动力。

“工业是云计算落地应用的重要行业，我们通过发挥电信‘5G+天翼云+AI’云网融合的综合优势，不断为传统工业企业赋能注智，助力‘智慧工厂’建设。”黄健举例，在博世汽车5G智慧工厂的建设过程中，苏州电信将高品质5G网络与博世内网融合，在实现产品价值链的全流程透明化基础上，利用人工智能和大数据分析等技术协助企业进行生产流程优化、问题解决和预测分析，最终协助企业实现了以数据驱动工厂的愿景。

为企业打通了“上云”路径后，还要帮助他们用好这朵云。近年来，苏州电信天翼云团队在工业互联网标识解析、工厂信息化诊断等多领域发力，发挥属地化服务优势，持续跟进斯莱克精密设备、苏州协同创新智能制造装备有限公司、苏州沪光汽车电器等多家企业，为加快苏州企业智能化改造和数字化转型进程赋能添力，不断推动产业发展向价值链中高端攀升。

提升金融行业服务质量

伴随5G、云计算、大数据、AI等创新技术的普及实践，“万物皆可上云”成为现实。在此背景下，金融行业也加速了触网上云进程，既为客户带来更快速的应用响应和更多元的设备连接，同时也为自身构筑一道牢固的“防火墙”，守护核心数据的安全稳定。

“在苏惠保产品开放线上销售期间，苏州电信在一周内上线了182台天翼云主机保障网络畅通，并根据访问情况即时扩容，有力配合了我们工作的开展。”东吴人寿技术部总经理邹铁打了个形象的比喻，如今越来越多的市民选择购买保险为自己和家人多道保障，保险行业同样也需要为自己上一份“保险”，而这份兜底由中国电信天翼云负责提供。

作为全国第一家地市级保险公司，东吴人寿近年来在业务迅速发展的过程中，也逐渐面临IT资源不足的难题。一方面，企业应用信息系统繁杂，而自身缺乏足够的技术人员团队，无法快速灵活响应资源需求；另一方面，企业大多系统数据安全要求高，需要进行异地备份，这些问题都对企业的进一步发展提出了挑战。在此背景下，东吴人寿携手苏州电信，积极开展数字化转型，推动保险业务上云赋智。

针对东吴人寿的痛点，苏州电信为其提供了一揽子解决方案，实现了东吴人寿业务员移动培训、保险销售录音录像、异地灾备中心等多系统上云。“上云之后，东吴人寿基础设施投入大幅度降低，我们原本需要投入在IT上的预算，降低了40%-50%，真正实现了降本增效。”邹铁说。

除了为保险行业上“保险”，苏州电信还致力于为银行证券等行业系紧“钱袋子”。针对证券行业，苏州电信为某证券公司提供了专属云和物理机等资源服务，通过加强计算和存储能力，满足交易所的节点覆盖需求，为用户提供高效稳定、超低时延的行情和交易信息；面向苏州多家银行客户，苏州电信天翼云团队提供了信贷工厂、云等保、信创云等定制化服务，进一步释放数字科技对金融业务的赋能价值，降低金融体系风险，加速金融智能化和信用体系构建。

催生智慧城市新气象

不经意间，家住昆山花园小区的周老伯发现，小区门口的公交站台“升级”了，新更换的电子大屏清晰罗列着公交车辆实时动态信息，本站停靠车辆线路、车辆运行及到站情况一目了然。“我常坐的122路14分钟才一趟车，因为搞不清楚车是不是刚走，经常纠结要不要换乘，现在心里踏实多了。”周老伯笑呵呵地说。

让市民享受更加智慧便捷的公交服务，这背后同样有着中国电信天翼云的身影。“如果说交通是城市的动脉，公交系统的智慧化升级就像为城市疏通了血管。”昆山公共交通集团有限公司相关负责人介绍，企业承载着昆山市内2000多辆公交车的运营调度，而过去的公交系统依赖人工调度，本地机房还存在着设备老化、空间不足等现实问题，运维压力与日俱增，正是苏州电信及时送来的“上云”方案解了企业的燃眉之急。

“我们基于云专线，把公交本地的机房与云端打通，满足天翼云主机与内网数据交互，提升数据安全性，打消企业的顾虑，并将车载视频监控、安全GPS定位等多项系统迁移至‘云’上作业，进一步保障公交系统的安全运行。”项目经理黄同飞介绍，苏州电信天翼云团队最近正在探索乘客上车扫码方案，改变公交车司机逐一查验健康码、行程码的现状，助力便捷出行。

作为央企云服务商，近年来，苏州电信依托在云网基础设施方面的领先优势，通过云网资源布局、国产化解决方案和强大的全栈政务混合云安全能力，积极输出大数据分析、云备份、云计算等服务，以数字底座为苏州“智慧城市”建设搭载各类应用场景，为交通、教育、医疗等多个行业注入源源不断的科技力量。

以教育行业为例，眼下，随着疫情防控形势持续向好，苏州各中小学、幼儿园迎来了有序复课，得益于居家期间开展的线上教育，学生们的课业并没有落下进度。据了解，在疫情期间，苏州电信天翼云团队为苏州线上教育平台多个分中心紧急开通了CDN服务，用户基于域名解析系统能够自动获取到最优的边缘服务节点，并将请求发送到该边缘服务节点获取网站内容，从而就近获取所需内容，减缓源站压力，有力提升了在线访问质量。

足不出户完成云签约、市民只需跑一次的办事窗口、高水准的远程医疗服务……城市悄然发生着变化，让老百姓可观可感的“小确幸”越来越多。苏州电信正积极投入智慧城市建设升级的浪潮，运用数字化手段为千行百业“上云增智”，不断满足苏城百姓对美好数字生活的向往。