短视频社交新媒体平台运营问题及对策

韶关日报社：曾肖英

在5G信息技术的带动下，商用化、资本性的融入，使人们接触信息的方式更为多样，信息的传播方式也从传统的图文静态传输变为了视频动态传输，众多的短视频创作者开始借助社交平台变现，试图抓住短视频的红利，进行广告运营、直播带货。在以抖音、快手、火山小视频、西瓜视频、微视等短视频社交软件的推动下，用户量日渐庞大。在不同的产品推广之中，形成了众多爆款视频，同时，短视频的传播内容也获得了众多粉丝的追捧。短视频行业竞争已然进入了白热化阶段，短视频的创作者也开始侧重于PGC专业生产内容的高效运营。

1.短视频社交新媒体平台的发展特点

短视频作为一种新兴的移动网络社交媒体，依靠手机等智能客户终端，能够实现短视频的快速拍摄、编辑、美化、播放等便捷功能。它改变了过去的单向传播方式，转而采取更加深入的互动方式，使短视频流入价值增大。5G构架的调整呈现多元化融合发展的态势，拥有黏度更高的受众群体，也因其高质量的内容，加速凝聚短视频市场的核心竞争力。当前，短视频社交新媒体平台的发展特点主要包括五个方面：

1.1 即时传播

不同于传统媒体的部门把关、阶段审核，短视频的制作体量较轻，因而在互联网媒体平台的传输上，具有即时传播的特点。视频作者在和用户的互动交流上，凭借一部智能手机，就能够完成对短视频的拍摄，尤其是借助于对手机版短视频软件的“傻瓜式”剪辑，简化传播步骤，使信息的输出更为便捷和高效。而在用户的参与形式上，也逐渐从被动参与转为主动参加。视频内容的传播侧重于话题创新，从而实现即拍即传的传播优势，进一步拓展传播内容，实现对新媒体信息的全面优化。

1.2 信息共享

短视频社交新媒体平台将互联网平台中的视频资源融为一体，呈现了更具包容性的信息融合方式。在信息的内容编辑上，受众既是分享者也是传播者，在参与平台浏览的过程中，用户能够积极自主地参与信息输送，以更加多样化的传播路径，加速对短视频市场资源的优化和共享。也因其独特的媒介共享方式，快速裂变的信息也使短视频具备了“病毒式”的传播特点，传播潜力实现了进一步的提升和优化。

1.3 话题引流

在信息传播的层层蜕变上，短视频的传播内容更加多样。多样的短视频传播形式，更加贴近大众文化趋势，通过发挥大数据检索特点，能够进一步提升信息的融合度，更好地满足受众的传播对于新闻特点话题的关注需求。价值视频创作者可以创造出不同的信息情景，创新新闻推进形式，提高新闻舆论的积极导向，聚焦新闻能量的传递，进一步增强热点话题的“引流效应”。

1.4 个性定制

凭借着大数据、云计算等信息技术的优化，海量资源交互使用，短视频的传播内容更能满足人们的传播需求。短视频可以在不同的领域之中，进行细化分解。根据用户的年龄、性别、喜好，能够为用户提供更符合心意的信息。使用户能够在短视频的观看和浏览之中，实现个性化定制，达到对视频弹幕的多项交流。

1.5 依赖性突出

相比传统图文的传播方式，短视频的传播具有直观的发展特定。强烈的冲击感使用户对视觉效果更为重视。从短视频的时间黏性上看，用户的传播资源不断扩大，在视频传播的过程中，具备精准性的传播优势，进一步调动用户的浏览热情，凸显鲜明的社交优势。用户对信息的依赖性不断加剧，资源的利用性、社交性优势明显，因此在资源融合黏度上，信息传播的黏度不断加速。

2.短视频社交新媒体平台运营中存在的问题

当前，短视频社交新媒体为了获取短视频红利，在转型升级的过程中实现了对短视频营销的提升。但是，短视频社交媒体要想增加知名度和认可度，需要通过多种方式，强化短视频平台和粉丝之间的互动，进一步扩大产品销售渠道。但是，在新媒体平台运营的过程中，短视频的运营也存在着一系列的问题：

2.1 创造入驻门槛较低，内容质量参差不齐

据统计，在2020年的手机客端网络市场中，短视频社交新媒体平台的数量已经达到了400多个，短视频用户已经超过了4亿人。社交媒体的飞速发展，为短视频社交新媒体平台提供了广泛的空间。用户不分年龄、性别和地域，都能够打破行业壁垒，提升新闻话题的传播热度。正因如此，这种传播方式导入用户的入驻门槛较低，信息内容的质量参差不齐。短视频的碎片化特点更加明显，短视频低俗化、虚假性的问题突出，严重阻碍了新媒体市场的传播形式。

2.2 缺乏有效的监管，社交平台视频杂乱

社交媒体短视频作为一种新兴的媒体传播方式，其传播的覆盖面积十分广泛。虽然对于第三方短视频平台来说，后台审核方能够第一时间把违法违规信息进行删除，但是视频在后台的人工审核之上，也存在着一定的主观性和漏洞性。同时，在监管视频的呈现上，多种视频平台对于视频质量的定级考核不一，导致视频即使被一个平台限流，也有可能在另外的平台上进行传播。无法全面的监管和评判，缺乏科学严谨、规范深度的监管体系，导致社交媒体短视频中存在着众多复杂的问题，视频的传播路径难以实现规范。

2.3 商业逐利明显，缺乏多重价值创新

现阶段，大部分的短视频都是以模仿、抄袭的方式推进。在短视频的传播过程中，点击量大热的视频会受到追捧。很多视频的制作区域同质化和模仿化。特别是在一些商业资本逐利的带动下，社交媒体中不乏出现了暴力、色情、低俗等不良的问题，导致新媒体平台的运营面临阻碍。

3.短视频社交新媒体平台运营对策

如今，越来越多的用户都能够脱离传统机构媒体，依赖新兴媒体，实现对碎片化实践的有效融合。强大的社交属性，使新媒体平台在运营中，备受广大用户的喜爱。严谨的专业认知在确保人们精神生活的同时，对推动社会发展起到重要作用。要想提升短视频社交新媒体平台运营质量，广大视频平台运营者，应该通过多种举措，实现对短视频领域的开拓探究。

3.1 明确分类，精准营销

要想确保短视频社交新媒体平台运营实现长效化、稳定化发展，视频创作者要通过多项举措，按照不同的内容类型，对短视频进行精准明确的定位。通过对视频“关键词”的明确，强化职业定位，使短视频营销变得有方向、有内容、有针对性、有突破点，提高短视频的多元化发展机制。结合当前各大社交新媒体平台的视频内容分布情况，整体可以分为五大类别。

第一类是“才艺技能类短视频”，主要是以展示音乐、舞蹈、绘画、手工等各类才艺为主，这类视频营销模式，面向的都多为青年受众，因此占据着一定的营销比重。第二类是“情境短剧类短视频”，这类视频包含了人物扮演、萌宠、职场等多种元素，主打的是幽默、愉悦、温馨等情感类元素，对于青中年受众来说，具有很强的影响力。第三类是“娱乐综艺类短视频”，这类短视频综合了电视剧、电影、脱口秀等多种传播方式，因此能够凸显出一定的幽默感，使短视频的娱乐价值更为多样。第四类是“知识科普植入类短视频”这种方式综合了多种专业知识，整合文化、教育等多项知识和技巧，具备多样的文化价值导向。第五类是“种草拔草类短视频”，这种视频方式多为实用类，注重对产品的开箱测评，凸显产品的多项特点，充分迎合了年轻人的性格和年龄特点，能够吸引到更加精准的粉丝，以此凸显出“娱乐化”的艺术特点，加速吸引对粉丝的再转化。积累视频的观看量、点赞量，从而以明确精准的定位，加剧对视频核心竞争力的塑造。

3.2 迎合趋势，拓展市场

短视频社交新媒体平台的搭建，需要针对不同的受众群体，尤其是围绕“90”后、“00”后的年轻受众，将这一群体作为短视频社交应用的主力，来提高短视频的传播效力。结合年轻受众强烈的创造力和表现欲，短视频需要在产品的塑造和运营中，应始终保持“与时俱进”的发展理念，紧紧抓住短视频应用大平台的多数用户，从而打造一个年轻化的短视频平台，使短视频能够从“使用与满足”受众的心理动机和心理需求上出发，使用户能够保持充足的好奇心，不断下滑进行下一段视频的浏览观看。

第一，充分结合短视频的发展趋势，在区域融合上入手，通过综合化的节目方式，实现对本土内容的有效延伸。要打破不同行业之间的壁垒，提升话题的热度，在短视频的拍摄上，探索多种区域的融合创新，更好的激发短视频穿着运营中的价值和潜力。第二，保持地域下沉的视频特色，针对南北方等不同的区域，设定具备地方特色的短视频作品。例如，通过拍摄一些本地化特色短视频，使作品既能够符合本地市场的地域特点，又能够在其他领域获得受众认可，以此加速对短视频行业体系的持续细化，确保短视频的运营能够融入本土文化，从而呈现新颖的短视频艺术特色。第三，完善精品短视频的运营机制。在短视频行业发展中，保持视频的质量至关重要。创作者在保障短视频质量的过程中，需要制定科学合理的管理机制，有效减少传播视频的发展阻碍，从而进一步拓宽视频的生存空间，使平台能够获得健康、稳定、和谐的发展，确保短视频平台运营能够处于良好的运营秩序之中。第四，增强短视频行业的网络运营与合作。短视频行业在迭代更新的过程中，需要更多新的内容加入，以此满足市场对个性的需求，使视频作品获得更多的关注。而要想达到这一目的，在网络合作的过程中，视频的创作者需要加速多方面的联合，凝聚市场的创造力，从而深化网络合作，使短视频借助多平台的联合，实现对短视频产品的曝光度。同时，利用网红、头部客户的多方合作，以积极的视频内容，强化短视频创作载体，更好地解决视频运营生产中的各项问题。第五，提高短视频市场的技术生机。借助于5G信息技术、VR、3D等技术的发展，短视频在视频的形式上，通过技术生机的方式，凸显突出的情境及竖屏内容。在技术升级的过程中，视频的创作打破局限性，能够结合信息化的信息技术，通过信息技术化的手段，呈现全景视角下的发展生机。通过多种传播路径，信息技术的推动能够提升用户的体验感，营造良好的运营和传播空间，创新新型拍摄技术，实现对短视频市场的开辟创新。使短视频的传播持续增多，平台的规模进一步扩大，实现对短视频信息传播体系更为健全，加速推动短视频市场发展水平。

3.3 优化品牌，触动用户

在互联网技术的推动下，信息内容的传播更为复杂，对于用户来说，所接受的信息也更为挑剔。高品质的传播内容能够吸引更多人的关注。要想提高对短视频内容的运营，短视频创作者需要围绕“内容运营”的方式，在品牌商和用户之间建立情感纽带，从而以丰富的情感内容达到对用户的优化和感染。

第一，植入信息流广告。广告作为短视频广告中若干植入方式的一种，其竞争优势在于通过短视频的推动，来降低用户对广告的接受程度，从而弱化受众对广告植入的恐惧心理。因此，短视频创作者要充分发挥自身优势，通过强有力的流量聚集性能，充分满足用户的阅读习惯，更好地发挥竞争优势，打造一个具备吸引力、感染力的流量阵地。要在信息流广告的数据积累和算法性上，描绘精准的用户画像，通过大数据信息技术，以计算机信息技术智能分析用户的行为，满足用户的需求，充分把握时间、地点等印度，加速对广告的有效转化。在信息流广告的实际价值上，在用户、内容、触发三个方面，通过开放的社交平台，实现对信息的多方运营。

以时下热门的“快手”短视频为例，该平台在信息流广告的设定上，通过智能化算法，为用户推荐本条信息流广告所推荐的商品名称，通过在页面底部设置“查看详情”，直接链接到商品介绍，或者推荐购买链接。而在广告时长的设定上，以5S-30S的传播时长，以每条广告对每个用户只呈现1次的传播方式，使推广的内容不会使用户产生反感情绪，从而以“一键直达”的方式，实现对商品短时间内在短视频社交的你热弄更为人性化、智能化，以此达到智能推广的作用。

第二，植入内容原生广告，这一信息传播方式，内容更为形象、生动和具体。同时，这种传播方式也能够改善用户对于广告的感知体验，围绕不同的内容运营和设定方式，激发用户的购买欲，使广告植入的内容更具传播特性，以原生广告的方式实现对短视频的运营和推广。例如，抖音视频账号“周小闹”以“一个人演了一个学校”为广告核心，通过一人分饰四角的方式，讲述了大学期间女生宿舍的故事。在“赵丽赢”“陈二妹”“蓝小格”“白小莲”的人物设定上，通过“场景+情感+创意”的表达方式，在传递剧情的而同时，也融入了一系列的广告信息。从而使广告本身也成为了视频剧情的一小部分，有效弱化用户对于广告内容的抵触心理，进一步提升了受众的接纳程度和参与热情。因此“周小闹”抖音账号也获得了869.9W人的关注，获赞2.3亿，并且其中代言的“无骨凤爪”产品获得了13万的销售量，“酸辣粉”获得了15.3万的销售量。由此可见抖音原生广告在推广运营商的影响力和传播力。

3.4 加强互动，转化热点

品牌方在和短视频的运营商，需要联合多种玩法，进行积极的运营。因此，短视频平台在运营的过程中，要融入互动性的话题，通过组建短视频挑战赛，构建短视频平台官方账号，将视频运营的重心融入到平台和用户的交流和互动上，进一步激发用户的参与热情，借助多种平台媒介，拓宽运营渠道，使用户对品牌的忠诚度不断加剧。进一步提升用户对于品牌的忠诚度和认可度。

以抖音短视频为例，通过注册企业蓝V账号等方式，从而凭借官方抖音账号的加持，使得用户具备更强的公信力。特别是通过发布一定内容的运营活动主题，激发用户参与的活跃度，进一步扩大抖音短视频的传播范围。在活动的融入上，借助“短视频+知识付费”的传播方式，通过技能型教学领域、有声书付费领域、文字和视频付费领域，进一步提高内容付费和问答社区付费的融合度。

以抖音平台推出的“抖音小店”为例，该平台通过较高的申请程度，通过实名认证的方式，使短视频达人能够通过活动的申请，打造流量枢纽，从而使短视频达人充分发挥粉丝垂直属性，加速对短视频的变现。在短视频达人、消费者之间，培育出更具温度感的信息传播，培养出消费者的信任和支持，从而打通短视频平台与电商品牌的传播渠道，使商家能够借助不同的运营热点，达到更加精准的把握和操作，从而实现广告、用户、平台的三方共赢。

4.总结

综上所述，伴随着网络信息技术的发展，短视频社交新媒体平台运营要从多个方面入手，在视频编辑方式、输出内容和传播渠道上，进行积极的延伸。尤其是要通过正向输出，营造健康向上的短视频传播方式。构建更加科学和全面的短视频传播矩阵，加速对主流媒体传播和传播手段的融合，从而进一步深化和完善短视频传播方式，让短视频在广泛的传播之中，发挥其渠道优势，深耕优化内容、改善内容推荐机制，提高创作者的内容创意和产品质量，从而打造一个多平台互通的信息传播渠道。