元宇宙的商业应用

■文/徐 昕 陈万思

元宇宙的发展需要人们不断赋予它更多的想象力，尤其是目前受到新冠肺炎疫情的影响之时。应用元宇宙的创意、零售、国际贸易等行业有望获得进一步发展。

元宇宙是什么

元宇宙（Metaverse）作为最近大热的概念，常出现在各大公司的招股说明书中。然而，元宇宙目前还缺乏一个确切的定义，更多的概念股是在蹭元宇宙概念的热度，而要真正准确定义元宇宙就要从其发展历程来看。

元宇宙的概念首次出现于科幻小说《雪崩》中，其描绘了一个与现实世界相似的平行宇宙，这一平台并不是与现实世界完全脱离的，而是通过虚拟现实（VR）设备将平台体验传输给现实操作的人和物。同时，在这个宇宙中，人们拥有自己设置的虚拟身份，并可基于这一身份进行社交、工作、生活，在虚拟宇宙依托的共享平台上实现多人在线互动，而这一切所依托的平台被称为元宇宙。

元宇宙天然携带的社交、虚拟属性，使其成为构建大型社区类游戏的良好载体，因此出现了运用元宇宙概念的游戏，如《第二人生》《我的世界》《罗布乐思》。在Facebook 公司正式宣布更名为Meta 以体现公司下一步元宇宙发展战略后，上述游戏公司的股价在资本市场表现强势。

为何要运用元宇宙

元宇宙作为数字经济发展到一定阶段的产物，首先具备的是科技属性，涉及当前快速发展的技术，如算力、人工智能、通信技术等。北京贵士信息科技有限公司（QuestMobile）发布的《2021中国移动互联网秋季大报告》表明，同2020年9月相比，2021年9月我国互联网流量增长月活用户增速和月人均单日使用时长增速已经达到3.1%和8.2%的瓶颈期，而交互设备的市场体量则在不断扩大。互联网数据中心（IDC）预计，2025年VR 设备的出货量将达目前市场体量的5.6 倍，超过2 800 万台。同时，彭博资讯（Bloomberg Intelligence）预测，到2024年，元宇宙市场规模将增长至8 000 亿美元，这意味着年复合增长率将达到13.1%。

作为目前行业的投资热点，可以看到相关行业的巨头企业正在进行剧烈的战略改革，而他们的每一次动向都搅动着资本市场。2013年，Facebook 公司首次公开投资元宇宙，以其旗下Oculus 公司的名义开展VR 相关领域投资，并在接下来的两年接连收购了多家VR 公司，主要研发视觉技术和手势追踪技术，在VR 领域持续深耕，对脑机接口、沉浸式音效、面部识别等相关技术研究进行资助以取得相关技术专利。这些举措使得Oculus 公司在2020年超过索尼公司，占领VR 设备市场54%的份额，Oculus 公司也因此成为行业内的风向标。在元宇宙项目上，仅2021年，Meta公司就花费了约100 亿美元。当然，这也为Meta公司带来了巨大的经济收益。Oculus 公司财报数据显示，在2020年3月公司第二代VR 设备发布后，其非广告收入达到新高，为1 797 亿美元。

德勤管理论坛 2022年企业应用元宇宙峰会

同样，作为目前世界上最大的多人在线创作平台Roblox，更是早在2006年就已经涉及面向用户的元宇宙概念，并提供去中心化的创作平台：玩家可以通过平台自带的创作模块，更加简单便捷地创作自己的游戏，类似于我国4933 小游戏等游戏集合平台。不同的是，Roblox 在各个以用户为第一创作者的游戏中使用的是全平台通用的交易货币，从而打破了各传统游戏间的交易边界。同时，其支持移动端、PC 端、主机端、VR 端，更包容的设备要求使得Roblox 可以覆盖更多不同设备条件的用户群体，也为内容创作者提供了更多的想象空间，其创作内容既可以是基于传统的人机两端设备条件，也可以运用最新的VR 设备传输条件设计具有体感传输的游戏。Roblox 在游戏开发者、用户、平台三者之间实现了微妙的平衡，改变了传统的游戏平台角色，不再直接提供内容，也不直接从游戏内容中获取收益，转而使一部分用户成为内容创作者，再通过对用户设计游戏内的付费道具进行抽成的方式，实现了用户与平台的双赢，而不直接干预游戏付费内容的定价与供应量。Roblox 扮演的是“监督者”的身份，以避免内容创作者通过无限量发售付费产品破坏先付费玩家的虚拟商品价值。

元宇宙在代表性产业的典型商业应用

●创意产业

创意产业作为元宇宙商业应用的“老搭档”，是最适合开展元宇宙相关商业应用的行业。其技术的发展历程可以被类比为人类感官在虚拟世界的延伸，从中可以发现人类无时无刻不在追求一种“沉浸感”。古代的文学、绘画、戏剧也可以被称为一种元宇宙，通过构建一个虚拟故事来模拟可能在平行宇宙发生的邂逅，从而给予受众想象的空间。到了近代的电影，则是在视听体验上对所描绘的故事、虚拟世界进行了增强。再到近年逐渐起步的VR，更是通过增强与人类现实生活的体感互动，使人们身临其境，增强了视听效果，补偿了原有的感官缺失。未来的元宇宙则在此基础上被增强，不仅模拟人类的综合感官，包括视觉、听觉、触觉的感官需要，而且将全面模拟人类生存的环境需要，包括交易属性、生活属性和社交属性。在这种整合了多种技术的新型社会形态环境下，元宇宙还将依托区块链技术以保证系统内的信息对等和流通安全，使其成为现实世界的镜像。因此，创意行业是应用元宇宙的首选方向。

作为完全由区块链驱动的虚拟现实平台，Decentraland 已搭建起“DAO 社区”（DAO 即Decentralized Autonomous Organization，有去中心化、自治、组织的意思），使得其所构建的世界是完全去中心化的、为用户所拥有的。使Decentraland 声名大噪的原因是近期大火的虚拟房产拍卖交易，甚至一些明星也在Decentraland中购置了自己的房产。在购买房产后，买家还可以购买其他商品对房屋进行装修，与线下购置不动产的思维模式完全一致。同时，Decentraland 的相关配套服务也是齐全的，在社区内包含专门用于展示数字化艺术品的地方，这也是Decentraland运营的核心内容。除此之外，其平台内所有交易都使用非同质化通证（NFT）进行交易，使其去中心化和匿名化的属性得到了进一步加强。

●零售业

零售业与人们的日常生活联系最密切。由于新冠肺炎疫情对传统线下零售模式的影响，线上购物快速发展。淘宝和天猫已做出尝试，在2021年“双十一”前夕与数字主理人AYAYI 合作，建立数字藏馆，并在虚拟空间中与八大品牌联合推出了限量NFT 数字藏品，其中包括五粮液的“疑似银河落酒天”、小鹏汽车的“天空涂鸦”以及巴宝莉（Burberry）的品牌形象“博博鹿”等。同时，天猫线上建造VR 家装城，消费者可通过进入消费空间，沉浸式体验家装购物。消费者在完成样板间家装3D 建模以后，淘宝或者天猫会提供相应的链接发布服务，让消费者在线上预览装配效果后，线下也可以收到相应的实物商品。

2022年年初，淘宝还与哔哩哔哩视频知名建模up 主（视频网站博主）、国家建筑师Cthuwork合作，在《我的世界》沙盒游戏中打造了饱含淘宝元素的淘宝城，在其中以各大名牌名称建立起了专属虚拟高楼，并在社区内铺设街道供游览者行走观赏，同时在该淘宝城内还成功举办了跨年烟花秀，吸引了《我的世界》社区玩家的广泛关注。目前，虽然在淘宝城内仍无法直接进行商品购买，但是其已具备元宇宙社区的初步形态，具有广阔的发展前景。

目前，元宇宙已经能够实现与线下购物一致的视听体验，并且能够突破地理位置限制，降低基本运营成本，减轻线下门店的固定支出负担及门店的库存压力。元宇宙形态下的商场能够结合线上商超的优点，形成线上下单、线下配送的高效组合。线上购物并不会影响原有购物体验，相反，线上虚拟试衣能够为顾客提供更多的选择。例如，在内衣等贴身衣物试购中，线上购物能够为顾客提供更好的私密空间。以内衣品牌Chico's FAS 旗下的子品牌Soma 为例，该品牌公司在原有产品SomaInnofit 文胸上，装配了可传输测量数据电脑芯片，可以将女性的测量数据从任何地方传输到商店。数据也可传输到名为Style Connect的视频适配会议中，顾客可以通过该视频会议试穿内衣。采用类似虚拟试穿技术的内衣电商品牌Cuup，其2020年4月份的销售额比上一年同期增长了7 倍。另一内衣品牌ThirdLove 的试穿工具FitFinder 已经为超过1 700 万名女性在不进店的情况下试穿了新内衣。在商店停业期间，ThirdLove 品牌网站的销售额与上一年同期相比增长了12%。

同样，时尚产品也是元宇宙应用的一个方向。2021年12月，体育用品制造商耐克公司宣布，已收购虚拟运动鞋和收藏品品牌RTFKT。2021年，纽约时装周期间，高端奢侈品牌如Dolce & Gabbana和Jimmy Choo 等都推出了自己的NFT 系列服饰。作为一家活跃的元宇宙生态系统的投资者和开发者，Everyrealm 公司在2022年2月14日举办了元宇宙时装周，并与高端时装品牌Jonathan Simkhai 合作设计了元宇宙数字可穿戴NFT 服饰。2022年3月24日，元宇宙平台Decentraland 举办首届线上时装周，以强化其NFT 时尚概念，这也是世界上首个在虚拟世界里举办的时装周。

●贸易

受新冠肺炎疫情的影响，无法线下进行贸易采购、无法线下完成贸易谈判、货运流线的不可追溯等问题正成为各大贸易公司面临的巨大阻碍，行业急需线上替代方案来走出当前困境。元宇宙平台可提供多人在线的互动空间，或成为贸易公司的全新解决方案。原定于2020年开幕的阿联酋迪拜世博会，因新冠肺炎疫情影响延期至2021年10月1日至2022年3月30日举办。与以往不同，这次世博会采用“线下+元宇宙空间”的形式举办，以推动更多国家或企业加入。迪拜世博会与数字公司Magnopus 合作，搭建元宇宙世博会平台Expo Dubai Xplorer，为来自世界各地的数百万游客提供沉浸式的数字体验，而参会者不再需要亲临现场，只需通过在系统中自定义的人工智能化身（AI形象），就可完成跨物理和数字鸿沟的社交联系。同时，该平台对世博园区进行了1 ∶1 复刻，并应用数字孪生技术对虚拟世界中的各类数据进行仿真，通过使用谷歌公司的ARCore 云锚点（Cloud Anchors）服务进行数百个特定地点的激活，以保证用户在虚拟世界中的每一次移动都以厘米级的精度与现实世界的位置保持一致。ARCore 云锚点技术未来也可被应用于贸易交易中的厂家探访。该技术对线下场景的完美复制，可以将不同生产商的生产线、仓库状况在元宇宙平台同步运行，从而使用户可以通过数字孪生技术对厂商进行相应的考察及选择。

元宇宙的隐私性、沉浸感等特点也符合当前贸易行业的需求。元宇宙可以为谈判双方提供完全封闭的模拟办公空间，在此环境下双方可以模拟现实状态实现交涉，而不会因传统网络会议的非沉浸体验影响价格交涉。正如Microsoft Teams 应用总经理尼科尔·赫斯科维茨（Nicole Herskowitz）在接受媒体采访时所说：“我们在传统远程会议中常常感到疲劳……会议进行最多30 或40 分钟后，我们就很难保持参与和专注。”在元宇宙环境下，用户可以通过VR 设备举行会议。例如，Meta 公司最近对外发布了远程办公软件Horizon Workrooms，用户可以通过VR 设备实时传输空间音频和追踪手部动作。元宇宙低迟延的特点可以有效解决因网络传输不顺畅而导致的视频会议通话卡顿、音画不同步的问题，并且支持大量人员同时在线同屏互动。此外，由于元宇宙去中心化的特点，会议内容将实时传输至元宇宙社区中心，实现会议内容的实时记录以及可追溯。此举有望为合同纠纷案件提供证据支持。

元宇宙的隐私性、沉浸感等特点也符合当前贸易行业的需求。元宇宙可以为谈判双方提供完全封闭的模拟办公空间，在此环境下双方可以模拟现实状态实现交涉，而不会因传统网络会议的非沉浸体验影响价格交涉。

元宇宙的未来展望

元宇宙突破现有想象空间的特点将使其成为下一个“互联网”，人们期待它的快速发展。同时，元宇宙的发展也需要人们不断赋予它更多的想象力。在未来行业发展中，也许我们可以看到：元宇宙平台空间取代原有的线下房地产，为房地产行业带来新的机遇；在建筑工程、工程设计中成立协作空间，像NVIDIA 公司的Omniverse 平台正在创建的交互互联网协作空间一样，为建筑师、工程师和设计师提供共同设计的空间；在教育行业，元宇宙通过提供更具沉浸感、社交性的课程体验，将为远程教学带来新的可能性；在关乎人体健康的医疗行业，元宇宙也将发挥其去中心化平台的作用，为全国乃至全世界的医生提供实时学术交流的机会，让患者无论身处何地都可以享受全球最先进的医疗诊断服务。元宇宙仍然有许多未知的可能性等待人们去想象和发现，元宇宙需要时间去成长，也需要人们和它一起成长。