品牌打造价值银行

崔燕

超前 VI体系 变身城市风景

始于1996年的青岛银行，前身青岛城市合作银行。2008年更名为青岛银行。两年后，青岛银行在业务飞速发展的同时，从VI体系入手，开始进行“高端、大气、醒目”的新塑造。这个新形象，在很大程度上摆脱了彼时坊间对城市商业银行“小、破、土”的认知。此后，青岛银行品牌美誉度和品牌影响力深入人心，几乎是水到渠成、信手拈来。几年后，青岛银行在省内其他地域开疆拓土，令人耳目一新的银行门头，每每成为当地时尚的风景线，点亮了城市景观，也提升了城市的金融力量。目前，青岛银行再次启动官网优化升级，即将打造全新对外展示平台。

品牌活动 四两拨千斤

青岛银行很早就通过“品牌+活动”的营销模式，以润物细无声之势，令品牌价值深入人心，获得了四两拨千斤的效果。

2010年，青岛银行首度冠名青岛城市名片——国际啤酒节开幕式大型演出，收到超预期效果，成为青岛银行品牌宣传的重要里程碑。同年，冠名青岛重要文化地标——青岛大剧院的新年音乐会演出，走出一条“金融+文化”融合发展之路。

2013年，青岛银行首次牵手中国女子高尔夫巡回赛，助力高端客户营销。这一年开始，每年持续组织由意方股东牵线的AC米兰足球夏令营活动，通过组织有影响力的文体活动，延伸开发理财产品、特色银行卡等，为中高端客群营销注入新卖点。

2014年，青岛银行与青岛世园会执委会签约成为2014青岛世界园艺博览会全球唯一合作银行，推出系列主题营销活动，借力实现多层面的品牌升级。

2020年，青岛银行举行《5G·预见未来》新闻发布会，创新使用全息投影技术，视频连线意大利联合圣保罗银行高管Marco MUSSITA先生发表演讲，将青岛银行科技创新的品牌形象推至高点。

2021年，参与中国品牌日活动，让青岛银行品牌走出山东，推向全国。

媒体融合 品牌宣传遍地开花

2010年起，青岛银行逐步与中央、省、市主流媒体建立合作，借助媒体发声、逐步扩大品牌影响力。青岛银行围绕重大事件、产品、服务等，有节奏地推出系列主题宣传，持续传播青银正能量。制定行内外重大活动时点的专项宣传方案，调整年报、季报等业绩发布期的宣传策略，从业务经营、合规管理、产品创新、美好服务及社会责任等多角度组织主动宣传，推导价值化传播策略，进一步提升品牌形象。

紧跟自媒体时代发展浪潮，跟进微博、公众号、视频号等营销模式，增强客户粘性。作为一家行业自媒体，青岛银行“视频号”曾荣获青岛市自媒体协会年会暨第四届金海星奖颁奖典礼——年度最佳影響力金奖。

子品牌汇聚 品牌体系日臻完善

2012年，青岛银行全面梳理青岛银行业务品牌体系，基本确立以“海融财富”为主的财富管理品牌和“海贷”为主的零售贷款品牌的零售业务品牌结构。同时，推出国内城商行首个服务品牌“青馨服务”。

2014年创建“青银融万家”党建品牌；2020年，青岛银行创建“清青银”廉洁合规文化品牌；2021年，青岛银行打造“幸福邻里”社区金融服务品牌……这些具备厚重文化内涵的子品牌，历经多年打磨、延展，逐步形成特色鲜明、结构完善、内容丰富的业务品牌体系。

完善声誉风险管理 护航青银品牌行稳致远

2019年，青岛银行完成“A+H”上市后，随着社会关注度的提高，青岛银行声誉风险管理策略不断迭代，管理体系日趋完善。2019年修订《青岛银行声誉风险管理办法》，2021年修订发布《青岛银行声誉风险管理办法（2021版）》，进一步明确青岛银行声誉风险管理策略和总体目标，重塑全流程管理体系，培育起“预防为主、人人有责”声誉风险管理文化。

对外，青岛银行持续深化与政府、监管、网信、宣传等部门的联络，提升公共关系管理水平。作为集团化经营的A+H上市银行，青岛银行社会影响力和媒体关注度越来越高。

A+H上市 品牌结硕果

多年的品牌历练和不懈努力，让青岛银行结出“A+H上市”的硕果。2015年12月3日，青岛银行在香港联交所主板挂牌上市，成为当时青岛市募集资金单笔最大、山东省列第三位的IPO。2019年1月16日，青岛银行在深交所主板上市，成为山东省首家A股上市银行，全国第二家A+H上市城商行，开启发展新征程。

借助H股上市东风，2017年2月，青岛银行发起设立青岛青银金融租赁有限公司，开启集团化布局。2020年9月，全资子公司青银理财有限责任公司开业，是全国第六家获批城商行理财子公司，也是首家万亿资产规模以下的理财子公司，开启了集团化、多元化发展之路。2017年4月，青岛银行发起成立青银慈善基金会，彰显青岛银行的大爱与担当。

2021年，青岛银行在中国银行业协会年度商业银行稳健发展能力“陀螺”（GYROSCOPE）评价结果中，公司治理能力位列城商行序列第一；连续多年跻身世界银行500强，2021年排名308位；五度入选“中国500最具价值品牌”“亚洲品牌500强”榜单；六度荣膺服务业最高荣誉“五星钻石奖”，是全国唯一连续六年蝉联该奖项的城商行；青岛银行美团联名信用卡荣获《亚洲银行家》2020年“最佳联名信用卡产品”大奖；荣获“2021年中国品牌日青岛最具价值品牌”“2021年度亚洲卓越风险管理银行”；青岛银行蓝色金融荣膺国际金融论坛（IFF）“2021全球绿色金融创新奖”。

多年来，青岛银行一路向上、换挡提速，逐步形成“治理完善、服务温馨、风管坚实、科技卓越”的特色。未来，青岛银行将以“创·新金融 美·好银行”为愿景，坚持打造百年青银品牌，在业务高质量发展的同时，持续提升青岛银行品牌形象。