迎接数字活动的未来

姜南

国际展览与项目协会（IAEE）的前身是始建于1928年的美国会展经理人协会，总部设于美国达拉斯，分别在上海、阿布扎比、新加坡设有办事处。它代表着商贸展览从业经理人的权益。现如今的国际展览与项目协会是全球展览业的一流组织，它代表着全球50多个国家的12000多位从事会展业和提供相关业务支持的专业人士。IAEE不仅在全球范围内推广展览和活动的独特价值，更是展览活动行业规划、运营和服务人员的主要资源渠道。

IAEE是目前国际展览业重要的行业协作组织之一，在国际展览界享有盛誉。IAEE通过举办培训、组织会议、开展调研、出版刊物、传播信息等方式促进会展行业的发展，研究国际会展业的发展趋势，传播展会信息，向成员组织提供咨询、培训服务，提高展览组织者的管理水平。任何积极参与IAEE事务的成员组织，不论其规模大小，均享有投票权。IAEE成员享有的权利包括专业发展机会、行业新闻和出版物、行业专业资源、政府和新闻媒体的支持等。

近日，我们邀请到了国际展览与项目协会（IAEE）总裁兼首席执行官大卫·杜伯德（David DuBois）先生接受本刊独家专访，请他分享当前疫情下全球MICE行业的发展动态与未来市场的需求变化。

共同努力，共渡难关

大卫·杜伯德告诉本刊记者，自疫情爆发以来，IAEE一直致力于采取多项举措来助力MICE行业的复苏，包括支持全球生物风险咨询委员会（GBAC）会展联盟的认证项目，即时出版完整的《会展复苏安全注意事项白皮书》，举办有关行业当前所面临和亟待解决的问题的研讨会，以及确保持续更新的最新行业发展动态（可通过IAEE官网访问）。

大卫·杜伯德向记者介绍，IAEE始终努力通过其微信社交平台和成员社群参与业界的探讨与意见分享，以持续关注行业动态并向其成员提供支持。此外，IAEE还举办涵盖广泛主题的研讨会。“不论我们的利益相关者、成员或非成员来自全球哪个地方，我们鼓励其为自己发声。正是由于得到来自世界诸多国家的财政资助，我们的业界同仁才得以顺利地应对在复杂多变的疫情下所带来的诸多挑战。”大卫·杜伯德说道。

数字技术将赋能线下活动

受疫情的影响，很多传统线下MICE活动转为线上举办，针对线上MICE活动效果方面，大卫·杜伯德表示，会展界通过发展数字活动从而迅速地找到了代替线下面对面MICE活动的新型方案。因为数字活动有其自身的优势效应，特别是在有关教育类的项目方面。将买卖双方齐聚一堂的最理想的活动环境就是开展线下面对面的MICE活动。然而，展览主办方通过美国展览业研究中心（CEIR）发布的《全渠道营销洞察报告》中了解到，将数字内容的优势与线下MICE活动的优势有机融合可以提升线下面对面MICE活动的效果，并且他们通过此举措在提升MICE行业效果方面已经达到了全新的高度。技术将赋能线下面对面的MICE活动，并将助力已拓展的MICE行业市场触及许多行业细分市场。

全新技能人才的培养仍具挑战

“对于很多MICE行业的从业者来说，由于行业受到疫情的巨大冲击，他们都不得不换工作，且不打算再从事MICE领域的工作了，因此，MICE行业人力资源的开发将成为一项持续性的挑战。眼下MICE行业需要具备全新岗位技能的人才，以便助力今后举办线上线下的融合展会所需要的数字化学习及服务。MICE业界的专业人士应该明智地培養执行混合展和线上展方面类似于项目总监的技能。视频编辑技能和现场直播可视化管理能力也是极其重要的。应用于线上线下融合展会的技能不仅适用于员工，也需要企业具备推广并传播展会价值的能力，因此，培养市场营销技能如内容开发和社交媒体运营技能也是有必要的。此外，未来MICE行业的高效服务需要MICE专业人才具备的另一项技能就是数据策略，特别是大数据的应用，以及IT技能。” 大卫·杜伯德补充道。

投资收益率待考虑

大卫·杜伯德认为，全球MICE行业的复苏预计将于2023年迎来曙光，尽管不能够百分百确定。由于近期疫情出现频发、点发的特点，为此，要想完全确认行业何时将恢复至疫情前的状态，当前仍存在太多的不确定性因素。尽管如此，亚太地区的MICE行业发展强劲而有力，并且已经开始复苏。与疫情前的2019年相比，MICE行业短期内的恢复力度较小，但是，据预测，到2023年底部分国家与地区的MICE市场将恢复至较好水平。MICE活动的规模将会缩小，并且为参展商和参会者带来投资与收益的压力会增大。

此外，大卫·杜伯德还指出，关于MICE行业发展的预测，还包括MICE组织者和服务商的变化。组织者应该将关注的重点从传统线下的MICE活动组织与体验转移到线上的内容体验上来，毕竟，相比较于线下面对面的MICE活动而言，线上数字活动能够收获到的信息与成果需要更长的时间，组织者必须在MICE活动后期投入更多的精力。