李瑞峰:魏牌再创业
2022-07-09张敏
文 / 张敏
长城汽车高级副总裁、魏牌CEO 李瑞峰
进入2022年,魏牌进行了华丽转身。无论是产品特质,还是品牌调性都已经发生了深刻变化。
用魏牌CEO李瑞峰的话就是切换赛道。从高端品牌转变为一个高端新能源品牌,从传统造车转向新能源汽车。
这是成立第六个年头后的魏牌重新出发。汽车业向新能源、智能化转型迅猛如疾风劲草,传统汽车行业必须快速跟进。通过推出更多油耗更低的新能源车型,顺应市场的变化,取得市场的主动。
只有向死而生,才能实现魏的焕新。李瑞峰表示,魏牌此次焕新绝对不亚于第二次创业,而且不像传统的造车新势力,也不像小米这种新的入局者。魏从传统燃油车转型到高端新能源,跨越了好几个阶段,难度之高可以想象。
魏牌以“智能DHT”和“咖啡智能”两大核心技术,全系布局长续航DHT-PHEV车型,以“0焦虑智能电动车”全面引领新赛道。
换道向上
3月1日,摩卡DHT-PHEV上市当天,一向低调的李瑞峰,针对前段时间某新势力创始人“真不明白为啥要买油车?喜欢闻汽油味吗?”的言论回应道:“我为这位创始人高超的营销手法点赞。他们以社会心理学上优越感的构造,成功掩盖了电车的先天不足;以大众社会学上互联网用户人设的构建,掩盖了技术上的缺失;以玩命对你好,掩盖了他(新势力)的尴尬。”
他对于摩卡DHT-PHEV技术充满自信。“魏牌的智能DHT混联技术,是当下全球最好的新能源技术。”无论是在摩卡DHT-PHEV上市发布会、媒体采访还是社交平台中,李瑞峰一直这样表述。
在他看来,汽车是强技术产品,技术壁垒永远存在。就智能DHT混联技术而言,如果没有庞大的技术储备,包括发动机、电机、变速箱等技术的长期积累,是很难做到长久的。而造车新势力和传统车企最主要的差别就是缺乏这些核心技术储备,智能DHT混联技术对他们来讲难度过大。
新能源渗透率提升到20%的今天,但是使用中的“痛点”仍然妨碍它快速取代燃油车。而魏牌咖啡智能+智能DHT正在试图从源头改变这一点。
PHEV本身的补能并非短板,主要低速续航里程不如纯电。电池在馈电状态下油耗会大幅增加,魏牌祭出智能DHT,在馈电状态下,油耗低至5.5L,一举解决了里程焦虑和补能便捷问题,而且高速性能超过纯电。
比如,摩卡DHT-PHEV拥有204km的超长纯电续航,全系搭载NOH智慧领航辅助等高阶智能驾驶功能,零百加速4.8秒,这三项功能的加持让摩卡DHT-PHEV突破了魏牌旗舰车型的天花板。
在产品上,摩卡DHT-PHEV全新品类的产品矩阵还将进一步丰富,例如复古潮品SUV圆梦、高端豪华MPV车型都将在今年上市,另外还有6座SUV产品也将在今年发布。
摩卡DHT-PHEV高性能电四驱版本定价在30万元以上,带动魏牌以“0焦虑智能电动”标签,进入高端新能源新赛道。同时,将触角深入到高端造车新势力以及传统豪华品牌当中。这里正是BBA和新势力的市场腹地。借此,摩卡DHT-PHEV实现了竞争破圈和用户高端化。
魏牌不仅将切换高端新能源赛道的布局放在国内,更放眼全球甚至是汽车工业全球最高点——德国,并以此为跳板进军欧盟市场。据李瑞峰透露,WEY Coffee 01 将于今年上半年正式在欧洲市场上市交付,直接向最高势能的高端豪华品牌下战书。
这个以创始人姓为名的品牌承载着长城汽车品牌向上突破的使命。这意味着集团所有资源全部会向魏牌倾斜。这让魏牌高端新能源转型多了更多成功可能。
走向台前
产品只是品牌的基础,以用户为中心的品牌战略才是核心。如何让用户感知到WEY品牌的变化与深层品牌内涵,并形成认同感?在强化与用户的情感链接上,魏牌的坚定迈进,正由内向外,彻底改变企业的运营方式。
李瑞峰表示,首先组织模式进行改革,驱动模式也要随之进行部分的调整和变化。打造一个真正以用户运营为中心的扁平化组织,实现依托于APP,依托车机端实现品牌跟客户的智联互通,第一时间获取客户的想法,并快速解决用户需求。
第二,进行从组织机制调整,从过去市占率、销量维度向用户满意度、用户口碑、品牌健康度等作为考核维度,以用户的满意度来做评价指标,能够从组织到机制贯穿,真正向客户进行落地和服务。
第三是渠道及业务变化。传统汽车行业全部以经营结果质量为考核,来决定未来的代理权以及长期利润分红策略。现在是经销代理、组织商务政策的方法,后续商务政策里面也要进行调整,以用户驱动进行商务政策打造,从短期利益驱动变成长期的“以用户为中心”的管理模式变化。
总而言之,用户经营要从模式、意识、能力、体系、机制、形态各方面不断地改变。
同样做出改变的还有李瑞峰本人。自从今年春节后,他开通了微博,基本每天都有保持高频次的互动观点输出。
魏牌高管已开通社交号,无论微博、知乎还是魏App,无论是私信还是留言,都能被很快看到。“我们的主管都会走向前台,站在一线去聆听每一位用户的声音。”李瑞峰在微博上如是说。
自从2月底开通微博以来,他就在社交媒体保持着高频次的动态发布,内容涵盖行业、产品,还有与车主之间的直接沟通。其中不少表态都显得很有话题性。这为摩卡DHT-PHEV带来了流量,但他的目的不止于此。
以李瑞峰为代表:魏牌开启了一场从关注产品到关注用户的思维理念转变。对于一些用户的意见,他不仅回复,还第一时间转给魏牌CTO了,接着还表示“我们会关注这些有价值的用户评论。”不仅仅是这样,面对用户的抱怨,李瑞峰还直接下线解决。
今年1月15日,“2022魏牌用户粉丝节”在保定开幕。现场,车主、媒体、经销商、主机厂商汇聚一堂。掌控全场节目和气氛的,仍是用户。魏牌在粉丝节现场还首发了“小魏同学2.0”全新车机形象发布与用户共创的智能车控手表、成立“魏次元空间站”以及宣布构建真To C的用户体验模式。
李瑞峰说,魏牌接下来要更多的与用户建立情感认同,这其中的重要环节是让用户参与共同构建产品和品牌,让魏牌成为更“懂你”的品牌,而且与时俱进。
五年前,长城推出了自主品牌首个高端汽车品牌,开启了国产汽车品牌向上之路,而今,在新能源赛道上,借助长城自研的DHT-PHEV核心技术新能源利器,魏牌再次向高端进发。
带领魏牌展开二次创业的李瑞峰,已经找到了突破口。