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没想到17年后还能享受免费服务

2022-07-06李君剑

思维与智慧·上半月 2022年10期
关键词:防盗门手机号码益阳

李君剑

2000年,我在益阳购买了一套商品房。当时,妻子买的是一扇绿色的防盗门。它的外门中间镶嵌着60个小方格,上面装着一层铁丝纱窗。

17年寒来暑往,这防盗门不知开启和关闭过多少次,从没出过质量问题。前一段时间,我突然发现外门的拉手处有些松动。17年了,这完全正常。这次我突发奇想,有些开玩笑似的想找生产厂家。但17年的时光流逝,我已记不起防盗门的品牌了,是在长益路的一家店买的,只记得它是外省生产的。幸好,外面的防盗门最左上角还贴着一张标签。17年的时间侵蚀,它还未掉落。上面写道“XX门业有限公司”几个字,这是哪里生产的?我于是拨打了上面的手机号码,遗憾的是,这号码成了空号。也难怪,17年了,物是人非,17年中能发生翻天覆地的变化,何况一个手机号码?我安慰着自己。这厂家可能还在,也有可能早就倒闭了。我有些好奇地在电脑上输入这公司的名称,让人高兴的是,我看到了这家门业有限公司的介绍。

这是那家公司吗?我似信非信地打通了这家公司的服务电话,立即得到了湖南总代理的手机号码,他很快告诉了益阳代理商的电话。我故意问益阳代理商:“听说你们是免费服务?”没想到他脱口而出:“是的,我明天来,给你搞好。”当时,我还以为自己听错了。因为买这门时,从没听说他们有这服务。当我重复一遍后,再得到他肯定的回复时,我才确信是真的。

第二天上午,一个壮实的汉子风尘仆仆地背着工具包来了。他卸下拉手,很快就更换了螺丝。拧紧拉手后,还不忘给两个门锁孔都注入了油。

17年时间,6000多个日夜。这家门业公司真正把顾客视为上帝。这比起那些售前说得天花乱坠,售后服务不到位的商家来,确实让我感动。

一扇防盗门的寿命有多久?我估计至少有数十年。也许这一生,我不会再买门了。但这家门业公司的服务,我会铭记在心。只要有机会,我会对周围的人讲述这温馨故事,會讲述这从没想到17年后还能享受的免费服务。

(编辑  高倩)

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