东海：与青年的心贴得近点、更近点

郑晶心

晚8点以后，夜幕降临，位于连云港市东海水晶城一层的跨境电商交易中心灯火通明，记者看到不同的区域都有网络主播在直播。他们手持手机扫着货架，嘴里说着英语、法语，还有日语等，介绍着产品的形状、大小、重量和价格，并不时回答客户提出的问题。他们要持续直播4～5个小时。

东海县是闻名中外的“世界水晶之都”，已迈入“直播之城”，成为“买全球、卖全球”线上线下融合发展的典范。2021年东海水晶电商交易额近168亿元，在全国直播百强县区排名第七，快手直播排名第一。2020年9月，商务部新批15家国家电子商务示范基地，中国东海水晶城位列其中。

围绕水晶产业，东海县已形成了涵盖原石采购、水晶加工、创意研发、市场销售、文化展示、仓储物流等功能于一体的现代产业链，拥有各类水晶加工企业3000多家，从事水晶贩运、加工、营销及配套服务的产业大军30余万人，其中近万名青年就业创业者活跃在水晶城。

青年在哪里，团组织就建在哪里。“我们首先要找到青年，找到青年就为他们建立组织。”团东海县委书记周斌说。为联系、服务青年商户，团东海县委于2021年8月成立水晶市场团工委，由团县委和水晶公司双重领导，从集团职工、市场经营户等领域配备班子成员11名，根据场馆楼层和职业分布，建立经营商铺、快递物流、电商直播等团总支5个，下设团支部13个，覆盖团员700余名;整体吸纳电商协会、青年人才双创促进会等青年社会组织9个，根据市场青年集聚特点，重新组建一批趣缘、业缘小组，覆盖市场从业青年6000人。

组织建起来了，还要转起来。“搞跨境电商直播，网络特别重要。”网络主播小艾说。以前，主播们主要通过不正规的软件进行跳转访问，网络响应慢，又容易断线。东海县瞄准主播们的痛点，召开水晶产业推进会，由移动公司牵头并投资200万元建设开通了直达国际通信出口的专用线路，提供境外网站、APP接入服务。“为主播们开设专用线路，这在全国都是前所未有的。”周斌说。

网络的问题解决了，但跨境电商营销还面临着跨境结算难、手续费高的问题。“一晚上卖出了150单，我很开心，但想到结算费用的麻烦，头又大了。”网络主播闪闪如此反馈。跨境电商的客户主要集中在美国、澳大利亚、新西兰以及欧洲等国家和地区，客户接受度最高且最常使用的第三方支付平台是PayPal，但是使用PayPal的综合费率为5%～5.5%，对主播们来说偏高了。为此，东海县与建设银行合作，开拓出成本更低、安全性更高的T/T电汇付款新渠道，将商户的收付款成本降至1%～2%。聆听青年心声，解决实际问题，该项目从2021年9月1日正式启动，截至去年底，已累计注册222家子账户，结汇300万美元。

“关注青年的事业发展，更不忘关注他们的身体健康。”周斌有一回遇到一位刚下播的主播，正是早上，主播却感到很不舒服，再一问，高血压犯了。

从事跨境电商直播，主播常常昼夜颠倒，夜间直播结束后，白天还需去市场选货、打包、发货。东海县医院的数据显示，东海地区青年患心血管方面的疾病比例比其他地区高。针对这种现象，团东海县委推出为青年体检的服务，督促他们在发展事业的同时，要重视身体健康。

暑假里，水晶市场里经常出现孩子们的身影，主播们来直播，放假在家的孩子也跟着一起来玩。为让青年们无后顾之忧地工作，团东海县委在水晶市场打造了“青年之家旗艦店+青年之家便利店”的“1+x”“青年之家”体系，青年们的设备没电了、孩子需要临时托管了，“青年之家”都可以提供服务。

结合水晶产业特色，团东海县委探索出了一个围绕水晶市场品牌的“团建+”改革模式，扩大了组织覆盖面，提升了组织动能，同时也提升了青年社会组织的活跃度和青年参与度。