新媒体开拓企业宣传工作新局面的应用思考探究

胡雯

摘  要：进入二十一世纪后，互联网飞速发展，新媒体平台逐步改变了人们的信息接收方式，为人们的生活和工作都提供了极大的便利。在这一背景下，企业的宣传工作也有了新的机遇和挑战，在进行宣传工作时要建立起互联网思维，能够用新媒体手段来创新宣传的模式和思路，以此来强化宣传的效果。但是从当前的实际情况来看，企业借助新媒体宣传却存在一定的问题，这就影响了新媒体时代企业宣传的效果。基于此，本文从新媒体宣传的特点入手，首先分析企业借助新媒体宣传存在的问题，然后探究新媒体时代企业宣传工作的完善措施，希望可以借此给新媒体开拓企业宣传工作的相关研究提供一定的参考。

关键词：新媒体;企业宣传;思考

新媒体的概念是相对传统媒体而言的，传统媒体主要包括电视、广播和报刊等，而新媒体主要是指借助移动技术、网络技术等渠道传递信息，它会通过数字电视、手机和电脑等终端向客户提供信息。近几年新媒体发展的速度较快，因此人们接受信息的方式相比以往发生了极大的变化。

1 新媒体宣传的特点

新媒体和传统媒体有着明显的区别，其宣传的特点主要体现在以下几个方面：

去中心化。新媒体具有开放性的特点，因此任何独立的个体都可发布信息，这就导致企业发布信息的绝对中心地位被打破。很多网络舆论会在短时间内引起强烈反响，其评论转发和点击量也会呈现出几何级的数量增长。虽然目前国家对于网络信息的审查机制更为严格，而且应急预案也趋于完善，但是去中心化、传播迅速以及不受控制仍然是新媒体传播的主要特点。

信息碎片化和群体年轻化。目前新媒体网络传播的内容更加趋向于娱乐方向，而且大众也更喜欢通过手机来接受信息，这就使得新媒体传播的内容更加简短，呈现出碎片化的特征。另外，我国网民数量较多，而且大多集中在10-40岁的年龄段，手机网民群体出现了年轻化的特点。

信息的精准精准投放与用户黏性较高。新媒体可以实现双向交流，这能更好的满足使用者的需求，他们不再是被动的接受信息推送，可借助各类平台来进行沟通，这在一定程度上满足了人们的沟通欲望。另外，大数据分析的技术日趋成熟，为了进一步提高用户体验，现代化的新媒体软件能够针对性分析用户的差异，实现信息的精准投放，这样就能有效保障用户的使用满意度，增强了用户黏性。

2 企业借助新媒体宣传中存在的问题

2.1重视程度不足与学习研究有待加强

当前我国企业在借助新媒体进行宣传时仍然沿用了传统的思维，对新媒体的重视程度不足，缺乏新媒体宣传的意识。宣传的内容较为枯燥，缺少现代化元素的融入，因此这并不能迎合当前大众的偏好，导致其宣传的效果欠佳。另外，当前企业对新媒体传播的学习研究也不够深入，缺乏对新媒体特点的认识，也没有建立起用户至上的互联网思维，这就导致宣传的内容和形式往往很难被用户接受，这是造成宣传效果欠佳的重要原因之一。

新媒体的群体有年轻化的特点，他们更偏向于碎片化的信息，传统的叙述式宣传并不亲民，这会使很大一部分消费者感觉枯燥乏味。在这种矛盾下，企业宣传与用户的需求产生了冲突，所以很多人都不愿意去看企业的宣传内容，最终影响到了企业宣传的效果。因此，在未来的发展中，要针对宣传内容作出改进，以此来强化宣传的效果。

2.2缺乏沟通

双向沟通是新媒体的一大特点，它能满足人们的沟通欲望，改变传统模式下被动接受信息的局面，这也是其受欢迎程度较高的重要原因。但是从企业借助新媒体宣传的实际情况来看，很多情况下依然按照传统媒体单向推送的模式来进行宣传，整体的宣传内容较为单一，而且导向性也较差，很难吸引消费者的阅读兴趣。虽然在近几年也开始重点关注沟通，打造了双向交流的平台，但是从实际情况来看，沟通的诚意略显不足，这就使得沟通更多的是流于形，很难起到宣传的效果。

2.3用户服务意识和服务功能有待加强

在新媒体时代，消费者对于新媒体平台而言是用户的角色，不再是传统媒体宣传中的“受众”。因此为了有效增强用户黏性，各新媒体平台会采用先进的技术来分析用户的喜好，借助精准投放来增强用户的粘性。但是部分企业借助新媒体宣传仅仅是抱着“应景而为”的心态，这就导致其用户的粘性较低。长此以往，就有很多用户取消了对企业新媒体账号的关注。

在互联网时代，信息的传递更为便捷和迅速，而且新媒体平台的使用者也更偏好于具有服务意识的宣传。但是企业借助新媒体平台开展宣传工作时缺乏用户服务意识和服务功能，虽然有部分企业在初期对消费者用户进行了需求的调研，但是缺少大数据功能的后台分析，很多宣传的内容都是从主观的角度出发的，没有考虑用户的方面，这是导致关注企业宣传账号人数较少的重要原因之一。

2.4制度不完善與缺乏专业队伍

企业借助新媒体宣传也缺少专业的团队，而新媒体和传统媒体有着极大的不同，它需要人才、资金和技术的支持，相关信息要经过包装，同时也要借助运营等方式，这让才能最大化其影响力。但是从目前的实际情况来看，企业借助新媒体宣传的相关人员整体水平参差不齐，而且他们有很多对网络舆论热点的关注程度也不足，这就导致其发布信息的时效性较差，而且导向效果也不好。

新媒体的信息宣传不再局限于文字和画面，更多的是用短视频的形式，这样能够满足用户碎片化阅读的需求，对于扩大影响力有着重要的作用。但是相关短视频的制作也需要专业的人员来拍摄和剪辑，这样才能保障宣传内容的质量。然而目前企业缺少新媒体宣传工作团队，很多发布的信息质量较差，很难吸引用户的兴趣，最终造成宣传效果不佳的问题。

3 新媒体时代企业宣传工作的完善措施

3.1转变观念与强化顶层设计

企业借助新媒体宣传首先要转变传统的观念，一方面重视新媒体宣传的作用，另一方面要多听取来自消费者的声音，这样才能有效培养服务消费者的意识，进而扩大宣传的效果。其次，在后续宣传工作的开展中，企业要针对性的学习，建立互联网宣传的意识，同时正确认识新媒体的特点，这样就能强化新媒体宣传理念的顶层设计，以此来强化宣传的效果。特别是在宣传内容的制定方面，要摒弃传统的形式，用消费者更容易接受的形式来宣传，这样可以更好的吸引消费者的兴趣，进而强化宣传的效果。

3.2强化宣传的沟通功能

新媒体宣传平台可以有效的实现双向沟通，特别是对于企业的宣传而言，这是听取消费者意见的重要渠道。因此必须要建立起消费者服务意识，同时打造相关的服务功能，这个不仅能够强化宣传的效果，对于工作中不足的完善也有着重要的意义。针对这一方面，企业在借助新媒体进行宣传时要积极引入现代化的技术，对不同用户的喜好进行分析，实现宣传的精准投放，而且在新媒体平台上还可设置关键词回复，这样就能满足用户的个性化需求，增强用户体验，进而扩大宣传的群体。除此之外，对于消费者在平台中提出的意见，企业也要积极的跟进，借此来了解自身产品中存在的不足之处，同时将后续的整改与跟踪等也向消费者公布，这样能够有效强化服务的功能，同时也能让宣传的内容更贴近消费者，以此来强化宣传的效果。

3.3完打造专业队伍

借助新媒体宣传要避免信息泛滥的问题，确保信息的质量，这样对于加强宣传的效果有着重要的意义。因此关于新媒体宣传平台的管理要进一步完善机制，企业要对网络发布的信息进行逐级审核，这样就能有效规范新媒体时代企业宣传工作。另外，新媒体宣传对专业人才的需求也较大，所以还可针对性的打造新媒体宣传运营团队，结合新媒体宣传的特点来针对性制定宣传内容，有效增强内容的趣味性，这样才能更好的吸引消费者的兴趣，强化宣传的效果。

4 结语

新媒体宣传的效果比传统媒体更佳，特别是随着电脑和手机等现代化终端的普及，人们接受信息的方式发生了极大的改变。针对新媒体宣传而言，它能实现信息的快速传播，而且其使用的群体更加年轻，传递的信息也趋向于碎片化。除此之外，借助现代化的技术应用还能实现信息的精准投放，对于增强用户粘性有着极大的作用。但是企业在借助新媒体宣传时却存在一定的问题，主要体现在重视程度不足与学习研究有待加强、缺乏沟通、消费者服务意识和服务功能有待加强与缺乏专业队伍等方面。结合当前的问题，本文从转变观念与强化顶层设计、强化宣传的沟通功能、打造專业队伍三个方面探究了新媒体时代企业宣传工作的完善措施，希望可以借此给相关的研究提供一定的参考。

参考文献

[1]于海蓝，张力杨，孙伟太.网络新媒体时代公交企业宣传工作浅析——央视《主播说联播》节目的启示[J].城市公共交通，2022（02）：24-25.

[2]杜利芳.新媒体技术快速发展在煤炭企业宣传中的作用[J].现代企业，2022（01）：102-103.

[3]申军平.媒体融合在国有企业宣传工作的应用[J].新闻文化建设，2022（01）：29-31.

[4]陈珮瑶.新媒体环境对企业新闻宣传的影响及调整策略[J].企业改革与管理，2021（24）：204-205.DOI：10.13768/j.cnki.cn11-3793/f.2021.2475.

[5]白雪.新媒体下编辑意识对企业报刊宣传力的影响[J].记者观察，2021（36）：49-51.

[6]武玲.新媒体时代国有能源企业新闻宣传研究[J].西部广播电视，2021，42（16）：203-205.

[7]祁澜澜.新媒体在企业宣传工作中的应用途径探析[J].珠江水运，2021（10）：74-75.DOI：10.14125/j.cnki.zjsy.2021.10.030.