我们熟知的三种团长
2022-07-02
2022年上海疫情期间，常规市场供应体系受到很大影响，上海团长突破物流困境，为邻里打通购买渠道，成为了这个春天注定被记住的人。根据ShanghaiWOW 5月4日发布的《2022上海团长白皮书》（下称《白皮书》）来看，疫情期间上海共有13万个保供型团长，负责团购蔬菜肉蛋、米面粮油等保供型物资，另有65万个改善型团长，为居民团购牛排海鲜、面包乳饮等改善物资。这些近在身边、远在云端的上海团长熟悉又陌生，他们似是相同，实有不同。
我们熟知的上海团长有三种。
第一种：短期团长
他们来自不同行业，临时成“团”。起步多源于自身需求。往往凭借自身人脉、资源完成物资团购。
《白皮书》显示，超过89.1%的上海团长有本职工作
16.0% 其中贸易、消费、制造行业和服务、销售行业最多，各类各占总比16.0%
13.7% 广告、媒体行业位居第三，占比13.7%
这些人构成了短期团长的主力。短期团团长对接供应链为品牌商或零售商，管理模式也相对简单。
其下一环的楼组团长一般由团长的朋友、闺蜜、哥们负责，团购群多在小区业主群中组建，各团团长通过“团长发起群接龙→购买者支付截图→团长到货通知分发”的模式完成短期团购管理。
第二种：长期团长
在疫情中后期更为常见。团购成为团长的“固定职业”，“长期稳定、有固定客群”是其主要特征。与短期团相比，长期团的优势明显，团长对接供应链多为各大团购平台，在平台可拥有3000人以上固定且熱衷于团购的精准用户，群组运营管理也更为精细且专业化。
长期团的团购群，由团长发起建群，运营注重客户分群管理，依据不同需求将团购群划分为“N+购物大群”“临时成团群”“VIP客户群”等不同群组。
“N+购物大群” 管理简单，仅负责发起开团，满足资源对接服务
“临时成团群” 为单次团购群，交付团购物资后即解散，满足单次团购需求
“VIP客户群” 则面向长期客户组建，主要为客户提供开团服务，每天根据不同客户需求发起6次团购，每次团购数量多，群内管理也更侧重于客户服务
第三种：机构团长
由社区商超、餐饮门店老板或者员工担任团长。“门店团购”地理优势明显，物资配送更为高效迅捷。与前两类团购不同，“门店团购”的物资供应商为团长本身。在物资配送中，团长往往以人为单位配齐客户所需物资，由志愿者协助超市送达各户。
