践行雷锋精神 职工志愿服务让冬奥更精彩

由链家基层职工组成的北京链家青年志愿服务队，积极投身以社区治理、便民服务、应急救助为主要内容的志愿服务工作，特别是新冠肺炎疫情发生以来，在防疫保障方面作出了突出贡献。

2021 年，北京链家的1400 多家门店全部完成暖心驿站的建设。2022 年，北京举办冬奥、冬残奥会，链家职工更是以舍我其谁的精神，积极投身到志愿服务活动中——在冬奥期间，围绕鸟巢等主场馆周边3 个大区的24 家门店，主动承担起服务冬奥执勤人员的工作。尤其是春节放假期间，他们专门留人值守，有些门店更是直接把钥匙交给民警，为他们随时进店休息提供便利。

链家青年志愿服务队的68 名城市志愿者，是从北京链家数千名职工志愿者中选拔出来的 “特战队员”，主要以党员、优秀职工为主。作为主媒体村站点城市志愿者，他们为大家提供人员引导、信息咨询、应急救助、文化传播、环境保障等相关服务。自2 月1 日大年初一起，链家46 名城市志愿者上岗执勤，一直服务到冬残奥会结束。在冰立方停车场，链家22 名志愿者服务大学生志愿者，引导观众入场和散场。执勤时间随着比赛而定，链家志愿者们无畏严寒、暴雪，早出晚归，为保障冬奥默默贡献力量。经统计，自2 月1 日至3月13 日，志愿服务队累计服务时长超过710 小时。

在志愿服务过程中，志愿者们表现出了极高的积极性，大家几乎每天都是披星戴月、早出晚归，遇到下雪天几个小时站在雪地里，涌现出夫妻档双双执勤、大区党支部书记带头上岗、藏族女孩圆梦志愿冬奥等许多感人故事。链家门店分布在北京各个城区，有的志愿者从门店到执勤岗位往返100 公里，为了不迟到，早上5 点就要出门，有时还会提前住在执勤点附近的酒店。

志愿者侯玲回忆道，在接到申报志愿者的通知时，她深知这是一次千载难逢的机会，所以把孩子托付给亲人照管，自己报名参加了冬奥志愿者。2 月13 日那天，大雪纷飞，14 日正是赶上侯玲值班。为此，侯玲主动借来了铲雪工具，和值班的志愿者一起挥起袖子干起来！“大家在铲雪过程中还堆了个链家专属的 ‘冰墩墩’，虽然那天很冷，但是路过的居民，在看到我们堆的‘冰墩墩’ 时，冲我们扬起了笑脸，竖起了大拇指。” 侯玲说，“那时，我的心里更是暖暖的。在这种天气下，路面很滑，叔叔阿姨行走不便，我也会过去主动搀扶。服务得到了来往居民对志愿者的肯定，对链家的肯定。” 困难阻挡不了志愿者的热情，他们用整齐的着装、专业的服务、热忱的工作态度、耐心解答问题，与游客欢乐互动，把青春的能量和北京冬奥的魅力传递给世界，让链家志愿服务队的名片更加闪亮。