“互联网+”时代藏族大学生在线学习现状与对策研究＊

孙慧怡，李新房，李 静

（西藏民族大学教育学院，陕西 咸阳 712082）

自第十二届全国人大正式提出“互联网+”行动计划以来，互联网相关技术就开始以不可逆转的姿态加速与各传统行业融合[1]。在“互联网+”时代，为解决学生的在线学习问题，教师开始了线上直播教学，当起了主播，学生也开启了在线学习之路。例如，西藏民族大学提出了“停课不停教、停教不停学”的口号，号召全体师生开展线上教学与线上学习。目前，西藏民族大学共开设1 773门次的线上课程，参与教师590人，覆盖学生9 891人，顺利地使用互联网完成了线上教学工作，沉淀积累了丰富的线上教学经验。关于在线学习的内涵界定，中国何克抗教授[2]认为，在线学习是指通过因特网或其他数字化内容进行学习与教学活动，它充分利用现代信息技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现一种全新的学习方式；这种学习方式将改变传统教学中教师的作用和师生之间的关系，从而根本改变教学结构和教育本质。在“互联网+教育”的时代背景下，在线学习已成为教师与学生之间互相沟通的桥梁，身在西藏的藏族同学也不例外。本研究致力于调研藏族大学生的在线学习状况，找出藏族大学生在线学习所面临的困难，并在此基础上提出相应的对策。本研究将有利于藏族大学生更加深入地了解在线学习，帮助藏族大学生更好地从在线学习中获得丰富的知识，并对于提升藏族大学生在线学习的成果具有重要意义。

1 藏族大学生在线学习的现状

为了更加清晰地了解藏族大学生在线学习的现状，本研究主要采用问卷调查的研究方法。本调查问卷严格按照研究要求设计，问题的表述形式、数量、顺序设置、备选项设计等各方面均经过严格的考量和校验，基本符合本研究的要求。本研究调研对象包括西藏民族大学、西藏大学、西藏藏医药大学、拉萨师范高等专科学校等7所西藏高等院校，共抽取学生样本共计700人。本调研发放问卷共计700份，回收问卷700份，回收率为100%。其中，有效问卷680份，有效率为97.1%。

1.1 对在线学习的认识

根据问卷调查结果，约33.09%的藏族大学生每天上网的时间在5 h以下，约50.74%的藏族大学生每天上网时间在5～10 h，约14.71%的藏族大学生每天上网时间在10～15 h，约1.46%的藏族大学生每天上网时间在15 h以上。由此可见，藏族大学生每天与网络接触的时间大都在5 h以上，网络在藏族大学生的日常生活中扮演着十分重要的角色，藏族大学生的学习也越来越离不开网络。调查结果显示，约29.41%的藏族大学生经常接触在线学习，约35.29%的藏族大学生偶尔接触在线学习，约25.01%的藏族大学生接触过一点在线学习，只有约10.29%的藏族大学生从未接触过在线学习，具体如表1所示。综上所述，大多数的藏族大学生都接触过在线学习，只有一小部分的藏族大学生没有接触过在线学习。

表1 上网时间与对在线学习的接触表

1.2 在线学习的方式与工具

在线学习是一种新兴的学习方式，网络的飞速发展和一些电子产品的改新换代，为藏族大学生的在线学习提供了不小的便利。调查结果显示，约69.85%的藏族大学生使用手机流量来进行在线学习，约66.18%的藏族大学生使用学校Wi-Fi来进行在线学习，约10.29%的藏族大学生使用家庭Wi-Fi来进行在线学习，具体如表2所示。由此可见，藏族大学生在进行在线学习时，主要使用流量和学校Wi-Fi来进行在线学习。另外，调查结果显示，约93.38%的藏族大学生使用手机进行在线学习，约51.47%的藏族大学生使用电脑进行在线学习，约13.24%的藏族大学生使用iPad进行在线学习，约3.68%的藏族大学生使用其他电子设备进行在线学习，具体如表2所示。通过这些数据可以看出，藏族大学生在线学习的主要工具是手机，其次是电脑。根据调查问卷结果的收集能够得知，藏族大学生在线上学习期间使用的APP主要有QQ群课堂、雨课堂、钉钉、云班课、MOOC、学习通和其他学习软件。

表2 在线学习网络与设备表

1.3 对在线学习的评价

许多藏族大学生是第一次接触在线学习这种模式，关于藏族大学生在线学习和线下学习的态度，本研究也做了调查。调查结果显示，约16.18%的藏族大学生认为在线学习的帮助更大，约57.35%的藏族大学生认为线下学习的帮助更大，约23.53%的藏族大学生认为两者的帮助差不多，约2.94%的藏族大学生认为两者都没有帮助，具体如表3所示。由此可见，藏族大学生对于在线学习与线下学习的评价还是有差异的，大部分的藏族大学生还是倾向于线下学习。

表3 在线学习与线下学习的评价表

1.4 在线学习遇到的困难

由于西藏处于高原地区，有些地区的通信设备还不是很完善，因此有些藏族大学生在线上学习期间会遇到各种各样的困难。调查结果显示，约67.65%的藏族大学生会遇到网络信号不良的问题，约55.88%的藏族大学生对教师讲解的内容存有疑惑，约38.24%的藏族大学生存在设备问题，约43.38%的藏族大学生会存在个人问题，具体如表4所示。由此可见，在线上学习期间，藏族大学生会遇到各种各样的问题，包括外部问题和一些自身问题。在线学习无法与教师面对面交流，并且也缺少教师的直接管理与约束，因此藏族大学生在线学习期间会遇到各种各样的问题。问卷结果显示，只有22.79%的藏族大学生能全部完成教师布置的任务，约58.82%的藏族大学生能基本完成教师布置的任务，约18.39%的藏族大学生完成学习任务的难度较大，甚至无法完成教师布置的任务，具体如表4所示。由此可见，线上教学缺少一定的管理约束性，需要藏族大学生具备一定的自我约束能力，在未来的线下学习期间，教师也将着重培养藏族大学生的自主学习能力。

表4 在线学习遇到的困难与任务完成度表

1.5 在线学习期间抵制不良信息的能力

在线学习是与互联网相关联的，互联网上有海量的信息，因此藏族大学生在线上学习期间会面对各式各样信息的诱惑，这就要求藏族大学生具有较强的自制力，在线学习期间能够抵制不良信息的诱惑。问卷结果显示，在线学习期间，约8.82%的藏族大学生能够完全抵制其他不良信息，约36.76%的藏族大学生基本能抵制其他不良信息的诱惑，一般的藏族大学生约占46.33%，约8.09%的藏族大学生基本甚至是完全不能抵制其他不良信息的诱惑，具体如表5所示。由此可见，在线学习期间，能够完全抵制其他不良信息诱惑的藏族大学生所占比例较少，而绝大多数的藏族大学生还是有一定的自制力去抵制不良信息的诱惑。

表5 对其他不良信息的抵制力表

2 “互联网+”时代藏族大学生在线学习存在的问题

综上所述，受互联网技术的影响，藏族大学生主要借助于互联网来学习。使用的学习软件有QQ群课堂、雨课堂、钉钉、云班课等，藏族大学生体验到了不一样的学习形式。通过在线学习，藏族大学生不仅学到了丰富的知识，而且也认识到了许多的学习软件。但与此同时，藏族大学生的在线学习也存在着一些问题和困难，主要表现在以下4个方面。

2.1 网络设施不完善

在“互联网+”飞速发展的时代，伴随信息技术的飞速发展，通信信号正在覆盖全国的各个角落。而西藏地区受到地理环境因素和经济发展水平的影响，有些地区的信号塔等设备并不是很完善，这就导致有些地区的信号不稳定，甚至是没有信号，而这些地区的学习者就无法充分地享受“互联网+”时代带来的便利，线上学习也就无法顺利进行。

2.2 数位素养水平不高

数位素养，即取得电脑网络资源，并加以应用的能力。西藏地区通信设备的不完善以及信息技术的落后，导致藏族大学生对“互联网+”时代的新技术产物并不了解，也普遍不具备使用技术产物的能力。因此，也无法从中获取自己所需要的信息资源，导致藏族大学生的数位素养普遍不高。

2.3 教学资源短缺

线上教学是“互联网+”时代的一种新兴产物，西藏高校线上教学资源还有待发展，存在短缺现象。藏族大学生不易寻找到适合自己的学习资源，而教师也不能把线下的教学手段生搬硬套到线上学习中来。西藏教师应充分利用“互联网+”的优势，开发出更多的多元化网络学习资源，以满足藏族大学生的网络学习需求。

2.4 相关机制不完善

调查结果显示，西藏高校相关机制不完善。在线学习是师生非面对面的学习活动，在这种非面对面的教学情境下，为了鼓励更多的教师参与线上教学，需要不断完善相关机制，以保障藏族大学生线上学习的顺利开展。

3 “互联网+”时代藏族大学生在线学习的对策

针对上述问题，本研究提出了以下4个方面的对策。

3.1 加强西藏地区的网络设施建设

调查结果显示，不少的藏族大学生因为设备问题、信号问题等无法顺利地进行网课学习。中国青年报客户端报道，家住西藏昌都市卡若区埃西乡岗村的斯朗巴珍，在雪山顶上找网上课，得到了社会的广泛关注[3]。像这样的例子不在少数，原因在于这些地区缺少基站，缺少4G网络信号，网络设施跟不上时代的发展需求。西藏地区受经济发展水平的限制，网络的发展存在一定的缺陷和短板，有些地区的网络信号极其不稳定甚至没有信号。在线学习期间，有些藏族大学生不得不外出寻找有信号的地方去上网课。这要求国家需重视西藏地区的网络建设，追求4G普及全中国，不能单单只追求网络技术发展，更要让全国人民享受到网络发展所带来的优越和便利。

3.2 提高藏族大学生的数位素养（Digital Literacy）

数位素养是新一轮的信息交流浪潮的必然要求[4]。在线学习期间，学习者的学习效果与学习者自身的数位素养有着直接的相关性。现如今网络上的信息非常丰富，有一些有利于藏族大学生学习的优良信息，但也有一些娱乐、色情暴力的垃圾信息。藏族大学生受地理环境和人文环境的影响，面对网络上的一些不良信息，极易被分散注意力。这就要求藏族大学生在日常学习生活中，需要具备一定网络基础知识的同时，也要不断提高自身的数位素养，让其在在线学习的过程中能够自觉抵制不良网络信息的诱惑。除此之外，藏族大学生也要不断提高自身的信息辨别能力、判断力、理解阅读能力，让网络不再只是娱乐放松的工具，更多地成为同学们学习的好帮手。

3.3 丰富线上教学的内容和形式

在线学习期间，有些藏族大学生反映他们的注意力并不能完全集中，甚至有的同学反映听不懂教师所讲的内容。在线学习是一种新兴的学习方式，这对于藏族大学生们来说，是一种新鲜的事物。对于在线教学的教师来说，也是一次新鲜的尝试与挑战。如何将网课上好，如何让同学们理解并掌握在线学习的知识内容，如何不断地丰富线上教学的内容和呈现形式，这是教师需要重点考虑的问题。为解决这一问题，教师需要不断提高自身在线教学技能，例如，熟练使用在线教学中的软件、资源，掌握在线资源的设计与评价，更为重要的是在线期间还需要加强教师与学生之间的交流与沟通，有效的互动会激发学生对网络课程学习的兴趣。

3.4 完善在线教学管理机制

在“互联网+”时代开展在线学习，多数教师和学生都是第一次接触，因此，在某些方面还有一些不是很完善的地方。首先要建立以学生为中心的教育理念，教师“教”的水平和学生“学”的能力共同决定着学生学习的水平和质量，要保证高质量的教学效果，就要认识到学生在教学体系中的重要意义。因此，要把学生放在主体地位。其次，更新教师和学生的学习理念，加强高校教师自身的继续教育与持续学习理念，让教师把网课当成线下授课一样对待，将线上学习进行得游刃有余。最后，加强教学考核评估工作，任何新事物的不断发展都需要在一次次的问题反馈中不断改进，在线学习也一样，这就要求教师在完成授课后，要通过一定的方式去检测学生的学习效果，查找学生的薄弱点并针对性地进行讲解，以达成授课的目的。除此之外，学校也可对教师的教学情况进行评估，并实行一系列的奖罚制度。

4 结束语

在网络信息化的时代，网络已经潜移默化地渗入人们的生活中，在线学习也将成为藏族大学生的主要学习方式之一。近年来，国内高校纷纷引入、设计、开发和应用教育类软件引导学生在线学习[5]。在“互联网+”时代，在线学习已成为藏族大学生学习的主要方式，而藏族大学生对于西藏未来社会建设和发展起着至关重要的作用。因此，帮助藏族大学生适应学习方式的变化，并鼓励其使用在线学习，对于藏族大学生来说，是有百利而无一害的。“互联网+”的背景下，在线学习充斥在藏族大学生生活的每一个角落，充分发挥在线学习的优势，促进藏族大学生的全面发展，这需要全社会的支持，需要教师和学生的共同努力。