保洁？不，他们是家庭卫生管理师

◎文／浦东

一直以来，家政服务都是阿姨们的专长，而现在，一群90后小伙子组团对阿姨发起挑战。

一群穿着统一黄色背带裤的男生在打扫卫生，从油烟机油槽到淋浴室地漏，从玻璃窗框的缝隙到宠物龟的龟壳，他们训练有素，不放过任何一个藏污纳垢之处。整个清理过程以15倍速播放，配合动感的背景音乐，2分钟，就能见证从脏乱到整洁的“奇迹”。“这哪是搞卫生，简直是考古！”网友们在B站刷到这些“沉浸式打扫”的短视频，直呼“上头”。

邵刚（右）和邵强（左）

主播改行“搞卫生”

邵刚、邵强是1990年出生的双胞胎兄弟。他们幼时学习戏曲，曾在部队文工团服役。退役后，撞上直播风口，兄弟二人来到杭州，签约一家公司，开始做直播。

两人特别能吃苦，别人白天播，他们就通宵播；别人说相声，他们就说脱口秀；别人靠颜值，他们就表演武术。每天结束直播，他们都要复盘，研究不足之处。直播时，哪怕只有三五个人在线，他们也铆足了劲儿表演。半年后，直播间的人气和业绩冲到了公司第一。

2020年，兄弟俩开始做淘宝主播，虽然每天的流水有五六万元，但和那些头部主播相比，两人在选品上并没有什么优势，想要再进一步突破瓶颈很难。

有一天，邵刚看到家里比较脏，就在网上下单，请了家政公司的保洁阿姨上门打扫。在这个过程中，他悄悄观察阿姨的打扫动作，等阿姨走后，又检查了一下打扫的地方，发现在清洁度和整洁度上低于预期，细节很粗糙。比如衣服折叠大小不统一、冰箱底部不清理、灯罩除尘没做、沙发床垫不除螨等。而“搞卫生”对军人出身的邵刚、邵强来说，根本不在话下。在部队时，被子必须叠成豆腐块，有棱有角；衣柜里所有的衣服、脸盆架上所有洗漱用品也要统一朝向；寝室地面时刻保持一尘不染……邵刚没有投诉阿姨，而是自己返工把家里清理了一遍，才满意地坐下来。

弟弟邵强笑他，请阿姨的钱白花了，邵刚摇摇头说：“不，阿姨给了我们一个转型的好路子。既然家政精细化打扫不能满足年轻人的需求，我们可以进入这一领域，并且通过视频传播家庭卫生管理师这一职业文化。”

既然决定做，就要做到最好。为了成为“搞卫生的专家”，兄弟俩去郑州某高端家政服务公司参加培训，摸清了房间不同角落和家具的清洁方法及标准动作。

小试身手

学成归来，朋友家100平方米的房子成了兄弟俩“练手”的试验品。他们配齐了抹布、去污药水、不同型号的铲子等三十多样工具、材料，为开工做准备。

从沙发、床垫到衣柜，他们学到的一套标准动作终于有了用武之地。按照流程，一户住宅分为卫生间、厨房、寝室、阳台、客厅五个区域，最难打扫的是厨房和卫生间。邵强以为自己所有的家庭卫生清洁技巧都掌握了，没想到，光是清理洗漱池他就花了半个小时。台面收拾得焕然一新后，他直起腰来清理周围的三面玻璃，结果流下来的脏水弄脏了水池，第一步搞错，之前的努力全白费了。

从厨房、卫生间到卧室，从沙发、床垫到衣柜，从早上到晚上，他们前后打扫了11个小时才完工。朋友是主播，平时工作忙，都是叫家政公司的保洁阿姨来打扫，但邵刚、邵强两人打扫过后，他眼前一亮，感觉像搬进了新家一样。他把兄弟俩的“战利品”拍成视频，邵刚还把打扫过程的视频也发到网上，期待着电话铃声响起。

两三天过去了，播放量才273，一个订单都没有。尽管如此，邵刚、邵强的家政服务公司还是如期开业，为了让团队在市场上更“抗打”，公司招聘时明确要求：身高1.7米以上、五官端正的年轻男生、退伍军人优先。

邵刚用上了当初做直播时的方法——做标准化流程。他慢慢总结出一套“全屋卫生管理服务流程”，让队员统一着装，列队行进，保洁器械、清洁用品、工作流程和要求全部标准化。比如，先收纳后清洁，玻璃及镜面不留下手印和水痕，衣服根据颜色和季节摆放，甚至细化到衣架之间保持等距。所有清洁区域的检查验收，以白色无纺布擦拭未见污垢痕迹为标准。

每服务一家客户，邵刚、邵强都会用视频记录下来，并发布在B站上。

2021年5月23日，转机终于到来。兄弟俩发布的第四条视频《带你看喵星人的家》，两小时内播放量破百万，后台私信如雪花般飞来，200多通电话接连打进来，咨询服务和报价。

团队更新的30多个视频，播放量从数万到数百万不等，其中一条视频《带你看洁癖小姐姐的家》仅在B站就获得近700万播放量。公司订单暴增，一度一天要接20单，人手不足，只能延期安排。

邵刚说：“这一行拼的是体力和细心，退役军人有素质、有纪律，特别能吃苦。”

“绝活+带货”，月入70万元

公司业务以新房和二手房深度清洁为主，公寓、住宅、别墅都有涉及，平均收费25元/平方米，约为市场价的两三倍，最贵的一单超过6万元。

很多雇主会把刚装修好的新房直接交给他们来收拾。根据以往的经验，雇主知道很多需要爬高、移动大型家具才够得着的不起眼区域，处理起来既危险又耗体力，是大部分保洁阿姨清洁的盲区，所以特意提醒小伙子们关注这些地方。

在邵刚、邵强看来，这个要求完全不是难事。

跟细节较劲，是他们对自己的要求。推开雇主家门之前，谁都不知道房间的卫生情况是什么样，有时候，就连清洁宠物粪便都包含在工作内容里。严苛的标准，把团队“逼”出了职业病。有时候回家，看到电灯开关面板上有白色的油漆点，邵刚都忍不住伸手抠下来。

打扫中，有的客户见一群帅小伙上门，会好奇旁观，看到队员把油烟机网罩复旧如新，忍不住夸一句：“没想到小伙子能把活干得这么细。”有的客户在看到视频后表示感谢：“来杭州打拼17年，现在才有机会好好看看这个家。”

在B站，有粉丝看完团队的“绝活”后，求购他们使用的清洁用品。这让邵刚也看到了带货的商机，于是果断开出淘宝店，上架同款产品。

一群帅小伙对家政阿姨们发起挑战。他们肩挑多个角色：主业是“家庭卫生管理师”，团队作战；副业是短视频平台的UP主，轻松吸粉数十万；他们还是淘宝商家。家政服务是基础，短视频是推广平台，电商是品牌化运营的阵地。邵刚、邵强的团队打扫卫生每月能有30万元营收，电商带货每月收入40万元。