从记者采访的非规范性看新闻采访冲突

[ 作者简介 ]

刘敏，女，山东聊城人，聊城日报社，初级，记者，大专，研究方向：高考志愿填报。

[ 摘要 ]

纵观当前我国社会经济发展现状，社会处于转型升级的关键时期，媒体生态环境发生了翻天覆地的改变，记者在复杂的新闻环境中工作将面临各种挑战与难题。为了在媒体市场中占有一席之地，记者应该牢牢把握住受众需求，报道能吸引读者的新闻。然而，在新闻非规范性采访过程中，由于大众对隐私权与个人合法权益的重视不断提高，记者在采访过程中阻碍重重。媒体既要承担自身的责任义务，同时应该培养自身的社会责任感，积极遵循新闻道德伦理，规范言行举止，正确处理生活中一些问题。特别是对于记者与采访人之间产生的一些冲突事件来说，要总结发生这种事情的原因，采取正确的采访方式，减少冲突，促进新闻事业的长远发展。

[ 关键词 ]

记者采访;非规范性;新闻采访;冲突

中图分类号：G21

文献标识码：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.04.007

科学技术迅速更迭，促进了新闻体制深化变革，媒体市场中不断涌现出自媒体等新兴主体，加剧了竞争的激烈性。所以，记者在开展非规范性新闻采访这项工作时，会涉及一些采访伦理问题，这对记者本身的新闻敏感度、采访技巧、应变能力等素质要求相对较高。通过在新闻采访中发生的冲突事件统计来看，主要集中于监督性新闻、隐性采访新闻、娱乐新闻等。所以，记者需要掌握一定的采访方式与采访尺度，不断积累，总结经验，控制非规范性采访的尺度，把握采访细节，遵循采访规范，并且要充分尊重采访的对象，减少冲突事件的产生。

1 引发新闻采访冲突的几种类型

1.1 隐性采访，侵犯采访对象的隐私权

所谓隐性采访，即是指记者通过暗访的形式，对受采访对象偷拍或者录取一些音频等。眾所周知，记者本身的职业要求相对较高，一旦群众的权益受到侵害，记者则应该承担起社会责任，从正义的角度来揭露一些不道德的行为，将掌握的真实信息公之于众。在这过程中，记者难免需要通过暗访的形式来获取信息，但是这种隐性采访一旦尺度把握不好，就会侵犯采访对象的隐私权，所以应该加强约束与管制，绝对不能乱用暗访。举例来说，记者如果擅自公布他人的隐私，会构成侵犯隐私权，违背社会道德，导致大众对记者这一职业产生质疑。

1.2 监督类新闻，采访难度大

新闻媒体作为响应群众呼声，反映群众民生的重要主体，加强舆论监督是其本身应该承担的重要责任。一些舆论监督新闻与群众生活有密不可分的关系，能有效解决监督问题，提高社会的赞誉，建立起更专业的媒体形象。所以，记者的采访行为，将会直接对新闻传播效果与受众的认可度产生影响，进而对社会发展产生影响。由于记者采访过程方式不合理而引发冲突的事件屡次见诸报端，削弱了新闻报道的效果，引发各种民事法律纠纷。事实上，监督类新闻对记者业务能力要求较高，既要求记者文字理论知识基础扎实，同时要求记者具有一定的分析能力，能够得出一针见血、有理有据的独到见解，保证新闻的立意正确而深刻且影响力较大。但是，监督类新闻往往涉及一些违规或违法行为等，这对记者的采访技巧要求更高，一旦方式不当，便会产生新闻冲突。

1.3 娱乐新闻产生冲突，违背社会公序良俗

纵观当前的媒体行业中，“流量为王”的理念深入人心，媒体对明星流量分外观注，同时大众对于娱乐新闻抱有极高的兴趣。一些记者为了抢占娱乐新闻的头条，不惜深入挖掘公众人物的背后故事与隐私新闻，由此会引发出各种新闻采访冲突。比如，一些明星因记者报道自己的孩子家人等，与记者发生冲突。可见，一些媒体记者不尊重采访对象，不仅违背了职业伦理道德，同时会受到社会的严重谴责。所以，记者应该控制好新闻采访的尺度，才能保证采访效果。

2 分析记者非规范性采访的方式与原因

2.1 记者非规范性采访行为方式

一是采取暗访偷拍形式。对于记者行业来说，暗访、隐性采访的方式，主要是为了揭露一些社会新闻中的不良行为，保护大多数公民的合法权益，是一种有效的社会监督方式。但是，近几年，一些娱乐记者将这种暗访形式应用得“如鱼得水”，过分报道明星的隐私事件与新闻，由此产生的冲突事件屡见不鲜。一些重大报道，确实需要通过暗访的形式来揭示背后的种种行为，以便于查明新闻事件中的真相，但是暗访报道需要遵循法律法规和道德规范。一些媒体胡乱运用暗访的行为，特别是娱乐记者采取偷拍跟拍的方式，既影响了受采访对象的正常生活，又严重冲击了新闻伦理道德底线。

二是采取审问式采访。一些记者对于采访对象始终抱有一种居高临下的态度，甚至不断质疑采访对象的回答。在采访过程中，个别记者以类似审判的行为，使大众极其反感，甚至影响了采访人的情绪。举例来说，一些记者在采访过程中，不断打断受采访者的言语，通过询问诱导，想让采访者说出自己心中的答案，由此引发舆论探讨，这种行为是极其不道德的。举例来说，就“孙海洋14年成功寻子”事件，一些记者通过对符某某母亲就20万奖金采用审问式采访，并且后来将恶意剪辑的采访报道出来，引发公众的不满，严重影响了采访人的正常生活，对采访人造成极大的创伤。

三是暴力式采访。在一些新闻事件中，采访对象会选择回避一些基本的采访，但是一些媒体记者咄咄逼人，通过强迫的方式来报道采访对象。一些媒体甚至冲击道德底线，为了报道出有看点的新闻，利用摄像机、话筒、录音笔等工具对新闻当事人进行暴力式逼问，不在意采访人的精神状态与态度等，引发事件冲突。殊不知，新闻媒体是传播社会信息的主体，应该作为当代文化的塑造者与公众话语表达的载体，应为群众争取最大利益，但是这种暴力采访的方式严重违背伦理道德。举例来说，在东京奥运会跳水冠军全红婵横空出世，一举成名之后，一些记者和自媒体运营者到广州她的老家进行蹲点，暴力式采访，不仅影响到全红婵家人的正常生活，还恶意消费奥运冠军，令大众异常反感，降低了媒体人的信誉与形象。

2.2 记者产生非规范性采访的原因

一是受媒体霸权主义影响。处于当今信息化社会当中，大众接收的信息主要来源于政府、社会知识分子、媒体等。而新闻媒体本身具有极其丰富的信息资源，并通过成熟的传播机制，对信息进行加工后进行传播。一些媒体甚至按照自己的意愿，影响着当下舆论的建构。这种情况下，记者本身承担着重要的舆论传播导向作用，一旦产生舆论引导的行为，将会直接导致大众的舆论偏离正确的方向。而一些记者利欲熏心，为了博取眼球，蛮横霸道，进行非规范采访。

二是媒体不良竞争。为了在众多媒体中抢占头条，一些媒体希望通过新闻的报道提高品牌知名度，建立独特的新闻视角与媒体品牌忠诚度。为抢占先机，记者通过率先发布新闻或者报道恶意新闻话题等，引发社会中的各种讨论。运用这种不良的竞争手段来进行暗访、偷拍和强迫采访等行为，丧失了新闻职业道德，也会在采访过程中引发一些恶意冲突。

三是媒体记者流动性较强。这些年，由于抖音、快手、微博等软件平台的兴起，一些媒体人纷纷转到自媒体当中。记者的流动性不断提高，一些新闻媒体中缺乏专业的新闻记者。同时，由于个别记者的伦理道德素质低，专业技能与素质相对较差，一旦遇到一些突发类的新闻采访，这些记者只能按照自身的经验随意采访，导致在采访过程中出现非规范性采访的行为。

3 探究记者非规范性采访新闻的有效策略

3.1 摸清采访对象的心理，提高应变能力

一是一些采访对象容易产生抵触心理。由于新闻媒体要将采访内容公之于众，所以一些采访对象不愿意配合记者完成采访，在采访过程中容易出现心理障碍。同时，由于记者过分主动，采访意图明显，所以在实际采访过程中增加了采访对象的焦虑感，为此记者应该控制采访的尺度与提问的态度，观察采访对象的情绪变化。

二是一些采访对象出现戒备心理。如果一些采访对象对记者产生戒备心理，将会无法如实将信息呈现给记者，表现为不配合记者采访，不参与采访。所以，在采访过程中，记者应该善于使用采访话语，引导采访对象，敢于说出一些事情的真实信息与意见看法等，记者应该根据采访者的情绪变化与反应控制好采访的进度，让采访者消除戒备心理。

3.2 科学使用新闻采访技巧，减少采访冲突

首先，记者应该提前做好采访准备。所谓新闻采访，主要是记者与采访对象进行思想层面的交流。所以，在采访之前记者应该了解采访对象的具体行业、性别、兴趣、职业、年龄等基础信息，以及在采访中需要提出的问题等。在采访之前记者要准备好相关资料，了解采访对象的一些重要事迹与采访事件中的关联信息等，并且制订采访计划，一旦在实际采访过程中遇到突发情况可以轻松化解。同时，记者要建立起开放性、多元性的采访思维，实现采访目的，

其次，要找准采访的时机。在采访时，记者应该善于抓住采访的最佳时机，比如一些采访对象精力集中于某件事情时，不能轻易打破采访对象的工作状态或者生活状态等。记者要注重采访对象的情绪，如果采访对象出现失落或者疲惫的状态，则应该调整采访进度，选择在采访对象状态好的情况下进行采访。

再次，建立起舒适的采访环境。记者在非规范性采访过程中，建立一个合适的环境氛围也至关重要。记者可以通过与采访对象建立起情感沟通的桥梁，走进采访对象的心灵深处，获取到更多的采访信息。记者要主动融入采访氛围当中，在采访开始时要善于从一些小事入手，降低采访对象的警备心理，在采访之前要明确采访目的，消除采访对象的疑虑。

最后，与采访对象紧密联系。在采访过程中，为了拉近与采访对象的距离，记者可以通过聊天或者讨论的方式来建立一种舒适的采访关系，从心灵上与采访对象保持沟通。在采访过程中，要树立一个具有亲和力的形象，便于开启采访对象的心灵大门，引导采访对象表达出想要采访的信息。

3.3 遵循新闻采访伦理，树立良好的美体形象。

一是严格遵守新闻采访中的公序良俗。对于新闻采访来说，由于这份工作与社会公众之间的联系相对紧密，所以在采访过程中要遵循法律法规，同时应该遵循新闻伦理。举例来说，现阶段，一些恶意炒作、不合规的偷拍现象较为常见，为了减少这类不良情况，记者应该遵循新闻职业道德规范，提高自身对新闻媒体行业的认知，明确采访的界限与相关概念等，细化职业规范，保证在采访过程中的尺度。同时，新闻媒体行业协会应该出台相关的规范，严格要求记者在采访过程中使用正确采访方式。记者一旦违背职业道德将会被整个行业抛弃，记者要建立正确的价值观念，为民谋事，约束日常采访行为，保证新闻采访事业的稳定良性发展。

二是树立新闻媒体正面的公关形象。媒体的形象主要是社会群众对媒体产生的意见看法等，包括对媒体自身的职业道德素养、新闻传播真实性、社会责任感等相关方面的评价。为了树立正确的公关形象，记者应该遵循政府部门所下发的相关法律法规，并且承担起自身的责任义务，以社会公众为核心，切实维护社会大众的合法权益。同时，在激烈的市场竞争中，为了提高自身的竞争力，应该不断夯实基础，提高采访能力，善于沟通，减少与采访对象之间的正面冲突，报道出更多真实的新闻信息。

4 结束语

新闻采访是保证新闻内容制作精良的重要过程。在实际采访过程中，由于不同媒体竞争激烈，采访方式存在差异性，导致一些采访对象出现排斥、抵触心理，由此引发一些冲突事件。为了减少这类冲突事件，提高媒体的社会公信力，记者应该创新采访方式，尊重受访对象，积极履行新闻媒体人的责任与义务。同时，要加强舆论监督，为百姓提供尽职的服务，在采访过程中记者应该不断完善采访技巧，加强财新闻采访的规范与行业自律，提升自身的职业道德素养，为促进新闻报道事业的发展贡献力量。

参考文献

[1]李泰曦. 融媒体时代下广播记者采编技巧——以福建新闻广播为例[J]. 传媒论坛，2021，4（21）：62-64.

[2]楚琳. 探析新闻采访中出镜记者如何把握尺度及采访技巧[J]. 西部广播电视，2021，42（20）：137-139.

[3]郭福林. 电视新闻编辑记者策划意识的创新培养策略分析[C]. 2019全国教育教学创新与发展高端论坛论文集（卷九），2019：456-457.

[4]李丹. 偏向与挑战：自媒体新闻的失范困境研究[C]. 何微新闻奖”优秀文选第二辑.，2018：121-134.

[5]张丹丹. 从记者采访的非规范性看新聞采访冲突[J]. 新闻传播，2018（16）：84-85.

[6]王红荣. 从新闻采访冲突看对记者采访的挑战[J]. 电视指南，2018（13）：123.