老师，为什么我会这么难过？

李敏君

周一升旗仪式上，八年级的一个班主任过来找我，说班上的佳佳（化名），之前一直很开朗，最近两周情绪很低落，有时会无缘无故在班里哭泣，担心出什么问题，想让学生来找我聊聊，学生自己也有这个意向。我望向排在队伍最后的这个女生，高高的个子、短短的头发，但是却耷拉着脑袋，有点儿沮丧的样子，回忆起一年前她在心理课上的表现，那时的她发言积极、自信满满，和这次看到的她很不一样。中午我在咨询室等着她的到来，12点不到，她来到咨询室，小声地和我打招呼，可能是第一次来咨询室，显得有点儿局促。因为上过一年心理课，学生对我还比较熟悉，咨访关系建立顺利，考虑到她是第一次接触心理咨询，向她简单说明了心理咨询的保密原则和助人自助原则后，开始了我们的对话。

“最近我对什么都提不起兴趣，有时会控制不住地想哭。老师，我这是怎么了？为什么我会这么难过？”

“听了你的困惑之后，知道你很想弄清楚这些情绪是怎么回事，我们可以将这个作为今天咨询的一个目标。”我拿出一张白纸两次对折后形成四个格子，继续说道，“为了更清晰地去聊一聊这些情绪，我将会借助情绪四宫格的方式，来开展这次的咨询，老师这里有一张白纸，上面有四个格子，等下你可以通过书写或绘画的方式在四个格子里梳理自己的情绪。”

佳佳点点头表示赞同。

“剛才你说最近有很多情绪方面的困扰，现在请你将这些情绪以文字的形式写在第一格子里。”她想了想，随后写下了“生气”“烦”“痛苦”“难受”“压抑”“躁”这几个词。

“在这些情绪里，你体验到最多的是哪个呢？”

“痛苦和难受。”

“如果让你给这些情绪来打分，0分代表毫无影响，10分代表有强烈体验，你会给痛苦和难受打几分呢？”

“8分。”

“嗯，挺高的分数。”

“当出现这些情绪时，你会做些什么呢？”（情绪量化，对情绪做评估，同时了解出现极端情绪时的行为表现，进行危机评估。）

“我一般会很想哭，然后就会控制不住地哭出来，这个时候我什么事情也做不了，只能趴在那里哭，有时一哭就是半个小时，哭完感觉头晕晕的。

第二格：                                                   

“现在请你回忆一下，想到什么人或事最会让你体验到痛苦、难受的情绪呢？请尝试将关键词写在第二个格子里。”

她想了一会儿，随后写下了“同学、家人的话”“父母”“独自一个人”这几个关键词。

“你能具体谈一谈这些人或事吗？”

“最近一次情绪崩溃是发生在历史课堂上，上个星期二下午的历史课，老师正在上面讲课，我听到了一些声音总在我耳边徘徊。”

“是什么声音呢？”

“你怎么这么没用，你真废物……”回忆起这些时我发现佳佳的表情变得很痛苦，边说边哭了起来。

“听到这些话确实让人很难过，那么说这些话的人是谁呢？”

“老师、同学，还有我的父母。”

“这些声音是你上课的时候真的听到的，还是你想到的？”（为了区分是否是幻听）

“当时老师在上课，同学们都在听课，他们没有话说，我爸妈也都不在教室，是我自己想到的。”

“那么他们曾经有对你说过类似的话吗？”

“有一次作业做得不好，老师有在全班批评过我，当时同学也都听到了，肯定也觉得我不好。我考差的时候妈妈也说过我没用，像废物一样。”

通过交谈，佳佳还说起最近时常会担心别人说自己没有用，一开始是家人，渐渐地到身边的人，这样想得多了越发觉得自己真的和别人认为的那样一无是处，越这样想就越痛苦。有时晚上熄灯后，自己躺在被窝儿里就会觉得很孤独，想着想着也会很痛苦，然后睡不着。

接着她说在家里也会感到痛苦：“我家里是开小店的，父母经常在楼下忙生意，我都是一个人在楼上，从小学时候就这样了，那个时候也很希望父母可以多陪陪我，有些时候会因为父母忙碌没时间陪自己玩儿而伤心，但过一小会儿自己玩儿去了就没事了。从初中开始，在家里越来越觉得孤单了，想要和父母说说话，但是我知道是不可能的，因为他们有时间宁愿打麻将也不陪我。”

从这些情绪事件中分析发现，孩子进入青春期后，对于各类关系变得敏感、对于自身的评价很容易受别人评价的影响。引发佳佳不良情绪的原因主要是低自我评价和缺乏亲子交流与陪伴，改变她的低自我评价是这次咨询的一个突破口。

“你刚才讲到，最近经常觉得自己一无是处，一想到这个就止不住难过，那么，你是否真的一无是处呢，自己有没有哪些事是比较擅长的呢？”我问道。

“其实我运动能力还不错，我还喜欢画画，还给同学画过漫画。”佳佳说起这些事时，有些不好意思，但是却能看到她脸上洋溢的光彩。

“现在你还觉得自己一无是处吗？”我问道。

“好像我还是有点儿用的，但是当别人这么说我的时候，我还是很难受。”佳佳说。

“当谁这样说的时候你最难过呢？”

“当妈妈这样说我的时候，我最难过。我不明白为什么妈妈会这样说我，我是她的亲生女儿呀！”

“妈妈一般是在什么场景下说这样的话呢？”

“我作业没写完或者考试成绩不好的时候，一般都是生气的时候。”

“当我们在极端情绪下的时候，很容易说一些不好听的话，这个你怎么看呢？”

“也是，我生气的时候也会说难听的话，事后又会觉得后悔。”

“可能你的妈妈也是这样的。”

“这个我之前怎么没想到呢，确实妈妈也只有在生气的时候才会这样说我。”

“当你体验到痛苦、难受的情绪时，做些什么你会觉得舒服一些呢？有哪些你曾经做过的或者哪些你可以尝试去做的呢？请尝试将这些事情写在第三个格子里。”

在第三个格子里，她写下了“一个人听歌”“跑步”“画漫画”“多和父母说自己的心里话”“多和同学交流”。

第四格：                                                      

“看得出来，你很想改变目前的这种状态，通过刚才的分析，你自己其实就具备改变的能量，有一些你已经开始做了，还有一些你可以回去尝试去做。当然所有的改变都不是一蹴而就的，可能需要我们长期的坚持和努力，只要我们朝着一个目标持续努力，不管时间长短，我们总是在积蓄力量改变的。如果让你送一个词或一句话给当下的自己，你最想送给自己什么呢？”

她认真想了想，然后在第四个格子里写下了“找回自信”。

“其实曾经的我是大大咧咧、充满阳光的，我好想念那个时候的自己，那种自信的感觉，最近好像丢失了，这是我本来就有的，我想把它找回来。”佳佳说道。

“嗯，老师也相信你可以找回原来的自信，我对你有信心。”

“时间过得很快，这次的咨询马上要结束了，如果你有需要，下次可以继续来找我。”

佳佳点了点头。

这次的咨询告一段落，在接下来的一个星期里，我一直在等着她再一次的到来，但是一直都没有等到她。又过了两周，我知道她不会再来了。尽管学校里的个案尤其是班主任介绍过来的，求助的意愿可能不是很强，经常会碰到一次咨询后就不再来的情况，但是这个个案却让我有些“耿耿于怀”，因为和佳佳的整个咨询过程是比较顺畅的，她也很愿意分享，没有出现过阻抗。出于来访者自愿的原则，我又不能主动要求她再过来。

到底是哪出了问题呢？后来在一次同辈督导的区心理教研会上，教研员要求我做一个个案分享，我就呈现了这个个案，希望自己的困惑能够得到解答，在同辈督导中我似乎发现了佳佳没有继续来的原因。当时有个同行指出我的咨询节奏有点儿快，我才意识到与佳佳的第一次咨询，确实太快、太着急了，第一次咨询其实只要建立好咨访关系，收集来访者信息就足够了，而我着急到想要直接在第一次咨询就帮助她看到问题，然后尝试解决问题，尽管佳佳也都很配合地做完了那次咨询，但像是被我一直推着走，推着改变，而她有可能并没有准备好，无法适应这些改变。佳佳的情绪问题源自低自我评价和亲子关系的疏远，而这些都需要长时间去改变的，尤其是亲子关系的改善，还需要父母的参与。意识到这些时，我对自己有些懊恼，很希望为这次遗憾做些什么。

于是我去找佳佳的班主任了解佳佳的近况，这已经是距离第一次咨询的三周后了。班主任说佳佳最近情绪还是会低落，但在班上没有再情绪崩溃了，和父母的关系还是老样子。问起是否还需要咨询时，佳佳表示希望自己调节看看，先不用咨询了。听到这个回答时，尽管充满遗憾，我还是尊重佳佳的选择。这次的咨询也让我明白，任何改变都是需要时间、需要等待的，慢下来，才能更好地积淀与成长。

编辑/王语嫣