“6A”护理管理模式对医院体检中心体检效率和护理质量的成效

金灵娜

【摘要】目的：讨论“6A”护理管理模式对医院体检中心体检效率和护理质量的成效。方法：现将我院体检中心实施“6A”护理管理模式前（2019年10月至2020年10月）、后（2020年11月至2021年11月）各120例体检人员分别作为对照组和实验组，对比两组体检人员的体检效率和护理质量。结果：实验组体检人员的体检效率评分以及护理质量评分均高于对照组（P<0.05），存在统计学意义。结论：医院体检中心应用“6A”护理管理模式效果较好，值得临床应用和推广。

【关键词】“6A”护理管理模式;体检效率;护理质量

引言

随着生活水平的提升，人们对于健康也越来越重视，大部分人会走进医院体检中心进行健康筛查。相关研究显示，近三年以来体检中心體检的人数出现了大幅度上涨，面对不断上涨的体检人数，体检中心的需要进一步提升管理质量，以满足体检人员的各项需求。为此，本次研究在我院体检中心应用了“6A”护理管理模式，并观察其应用效果，具体内容如下。

1资料与方法

1.1一般资料

现将2019年10月至2020年10月期间未实施“6A”护理管理模式前在我院体检中心进行体检的120例体检人员作为对照组，将2020年11月至2021年11月期间实施“6A”护理管理模式期间在我院体检中心进行体检的120例体检人员作为实验组。对照组中包括男性62例，女性58例，年龄21-68岁，平均（43.8±4.3）岁，实验组中包括男性68例，女性52例，年龄23-69岁，平均（44.4±4.7）岁，两组体检人员的一般资料差异较小（P>0.05），不存在统计学意义，可进行组间对比。

1.2方法

对照组实施常规护理管理。实验组实施“6A”护理管理模式，具体方法如下：（1）构建“6A”小组，其中包括体检科主任、护士长、质控护士，以上人员作为负责人，同时将小组内的护理人员分为4个小组，分别负责外联、中心服务、中心检查和分析评估工作。（2）体检预约：外联人员对个人和团队体检人员进行体检前沟通，告知其体检注意事项，对于团体客户需要详细登记体检时间、体检人数以及单位名称等信息，并提前半个月将通知送达至体检单位。（3）登记安排：现场登记安排工作包括登记员、护士、医生和收银员，护士进行导检，登记员负责核对信息和打印表格，医生负责现场解答，并根据客户实际情况建议体检套餐。（4）体检护理：中心体检人员在体检半天前进行设备、仪器以及急救药品的准备情况，做好本科室的体检工作的同时做好与其他科室合理联合体检流程，以缩短体检时间。（5）结果汇总：将体检单进行整理、粘贴和核对，确保体检单的准确和完整。（6）分析评估：由主检医生对体检单进行评估，给予体检结论和建议，并建立个人体检档案。

1.3效果观察

对两组体检人员的体检效率和护理质量进行对比和分析。体检效率：采用我院自治的体检效率调查表进行评价，总分为10分，分值越高代表体检效率越高;护理质量：采用我院自治的调查问卷进行评价，包括对服务态度、沟通能力以及健康教育等，总分为0-10分，分值越高，代表其护理质量越高。

1.4统计学方法

应用SPSS23.0统计学软件包对实验数据进行处理，计量资料应用（x±s）描述，组间经χ2检验，差异在P<0.05时，存在临床可比意义。

2结果

2.1两组体检人员的体检效率评分对比

实验组的体检效率评分明显高于对照组，组间差异经统计学计算后显示（P<0.05），存在统计学意义，见表1。

2.2两组体检人员的护理质量评分对比

实验组的护理质量评分为明显高于对照组，组间差异经统计学计算后显示（P<0.05），存在统计学意义，见表2。

3结论

近些年，人们的健康保健意识逐渐上升，越来越多的人开始进行健康体检，也因此我院体检中心的体检人数呈逐年上升趋势，在此种背景下也对我院体检中心的护理质量和体检效率提出了更高的要求。“6A”护理管理模式包括了含体检预约、登记安排、体检护理、结果汇总、分析评估和报告送达6个环节，其与传统的管理模式有着明显的优势。在体检预约环节，可避免因团体体检造成的人员拥堵，在此环节内通过告知体检注意事项来提升体检效率，避免因不符合体检条件而影响体检进度，在安排登记和体检护理环节，主动向患者提出合理的体检流程，哪些项目可先做，哪些项目可后做，以此来提升体检效率，同时通过结果汇总等环节，为体检人员提供准确的体检报告以及医生的全面建议，让体检者明确自身健康状况，体现体检的真正意义，以此来提升护理质量。“6A”护理管理模式更注重体检人员的体检舒适度，包括体检流程以及体检服务，在此种管理模式下，我院体检中心做到了高质量的体检体验。

综上所述，医院体检中心在实施6A护理管理模式后可有效提升体检效率和护理质量，值得临床应用和推广。

参考文献

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