用网言网语讲好检察故事

“我该怎样要回被拖欠的工资？”2019年年底的一天，在回复粉丝的评论时，这样一条留言引起了我的注意。留言的是一名务工人员，他被老板拖欠了一年的工资，一直无法要回，在了解了基本的情况后，我在给他回复信息的同时留下了自己的联系方式，并持续为这名务工人员讲解相关法律法规，帮助他找出解决问题的办法。最终，这位务工人员顺利要回了工钱，评论区里网友也对我们的工作一片好评。这样的案例是我们办理的诸多案件中的一例，也是玛纳斯县检察院运用新媒体开展为民服务的一个缩影。

2016年，玛纳斯县检察院开始打造政务新媒体平台，不过刚开始起步的时候并不容易，有时候一个新媒体作品的阅读量不足一百。精心制作的新媒体作品阅读量这么低，这对于热情高涨的新媒体创作团队的小伙伴们来说是不小的打击。正当大家觉得灰心的时候，突然有一条留言激励了大家。一位网友说看到我们的普法案例后提高了警惕性，防止了一起诈骗事件的发生，我们真的帮到了他。虽然只是简短的一两句话，可网友的真心告知却让我们瞬间充满能量，也坚定了干好政务新媒体工作的信心。

当我们的新媒体作品做到第四、第五期后，我们的持续努力有了结果，一些作品的关注度达到了10万多次，甚至有的时候阅读量还能突破百万，这样的成果也为我们的新媒体工作注入了更多力量。目前，玛纳斯县检察院微博号的关注人数也从最初的2000人增加到19.98万人，直播平台拥有20万粉丝。作为只有30多人的基层检察院，玛纳斯县检察院已成为新疆“网红”检察院。

群众的关注点就是检察官为民服务的着力点。在平台的日常维护中，我们发现很多网友对普法的需求很大。民之所望，政之所向;民有所呼，我有所应。针对网友的需求，我们积极转变传统宣传思维模式，把新媒体作为检察宣传的“轻骑兵”。玛纳斯县检察院院党组认真学习贯彻落实“本在检察工作，要在检察文化，效在新闻宣传”三位一体统筹推进的理念，组建了新媒体团队在官方微信、官方微博开设“玛检说法”“玛检课堂”“小玛有话要说”等特色栏目，选取与群众生产生活联系紧密、有较大影响的法律条款，制作了系列新媒体普法作品，推出后得到了网民们的好评和肯定，甚至还有网民“点菜”预约下期普法作品。

为了适应多样化的新媒体形式，我们多次尝试后开始采用微动漫、短视频等形式宣传。记得有一起公司职员个人信息被泄露的事件，导致该名员工频频接到推销电话，严重影响了她的工作和学习。在检察官的帮助下，她拿起法律武器，保护自己的信息安全……这是我院推出的情景剧《你的隐私被泄露了吗》，反映了许多人都在关注的个人隐私保护问题。另外，在对民法典的宣传中，针对新规，玛纳斯县检察院也设计拍摄了多部情景剧，也起到了很好的普法宣传效果。

“以前我们普法，花很大力气组织活动，取得的实际效果和影响面都很有限，现在利用新媒体进行普法，群众指尖点一点就能了解法律知识，一条及时的回复点赞数有时能达到几千甚至上万。让大家在听故事的同时，遇事找法、化解矛盾用法。”说起新媒体普法，我们创作团队的伙伴们都很有获得感和幸福感，每当看到网友留言说自己的问题在我们的帮助下已经顺利得到解决，还热心为我们点赞时，我们的心里总是暖暖的。

通过“玛检说法”品牌，我们直播30余场次，实时参与网民达到了400余万次;微信、微博平台上推出原创作品525个，累计阅读量达到了2000多万次。多个作品被最高检、正义网采用。我院还主动作为、切实创新与当地新闻媒体进行合作，检察官走进电视台、电台，宣传预防电信诈骗、预防家庭暴力、未成年人保护等知识，对群众关心的法律问题进行耐心讲解，切实打通普法宣传“最后一公里”，让群众足不出户就能学法、知法、用法、守法就是我们这个栏目最终的目的，群众的每一句留言，每一句称赞，都是我们继续努力的动力。

线上线下相互补充，普法之路也就越走越宽。2017年“玛检说法”栏目被评为“新疆检察機关精品栏目”;2019年“玛检说法”栏目被评为“全国检察新媒体栏目二十强”;2021年被评为“全国检察机关十佳文化品牌”;玛纳斯县检察院也成为新疆昌吉回族自治州法治文化建设示范基地。

如今在政务新媒体方面我们有了好的开头。新媒体作为检察宣传的“轻骑兵”作用越来越显著，我们将依托办案实践，继续利用政务新媒体平台，用网言网语进行普法宣传，实现基层治理的突破，根本上着力解决居民身边的烦心事、操心事、揪心事，让各族群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，为法治新疆建设贡献检察智慧。