企业家，学会“狠”起来

贾昌荣

大道至简，大道相通。企业家共有的性格特质就是“狠”！然而，“狠”并不影响企业家格局与形象。被誉为“女版巴菲特”的“风投女王”徐新选择投资对象有三个标准：一是企业创始人要有杀手直觉，够快够“狠”，能够看到别人看不到的东西；二是学习速度要快，学习能力要强；三是志存高远，富有远见。她管理员工也够“狠”，她把员工分为明星、狗、鸡和小白兔四类并实行差异管理，见图1。

企业家之路并非一蹴而就，必须要经历“创业者——企业家——企业家”的三级跳。每一次飞跃都是一次蜕变，而支撑破茧成蝶的就是性格特质。对企业家来说，没有先天的基因缺失，只有后天的铸炼不足，没有一步到位的性格特质，还要靠后天自我修炼及环境“改造”。只有在顺境与逆境中不断磨炼，性格特质才能趋于成熟，而成熟最直接的表现就是——“狠”。正如董明珠所言：“对自己狠一点，逼自己努力，再过五年你将会感谢今天发狠的自己，恨透昨天懒惰自卑的自己。”

有人说“狠”就是对财富占有欲强烈，也有人说“狠”就是对管理细节严看死守，还有人说“狠”就是对竞争对手冷漠严酷，更有人说“狠”是在资金上敢融敢投……然而，这些理解都存在误区——青年企业家对自己“狠”一点，不是让自己变得“完美无瑕”，而是学会扬长避短。正如任正非所言：“人人都有缺点，有缺点很正常，不要去改正所有的缺点做个完美的人，要把精力放到自己的优点上，最大限度发挥自己的长处。簡言之，接纳不完美的自己，并把时间与精力都放在缺点的自我完善上，形成棱角分明的个性特质。”这有赖于青年企业家养成“三力”，即耐力、毅力与定力，以及“四自”，即自省、自励、自学与自律。通过内在修炼与环境磨炼，使自己的性格特质稳步形成并稳定发挥。在此过程中，逐渐积累与释放自己的“狠”劲儿：具有自我进攻精神，敢于否定自己，勇于直面自己的错误，有为自己加压的习惯，更有不断学习的能力和自我约束的习惯，以及不断革新的决心，并确保自己的成长速度超过企业的成长速度。

敢于打破“传统”

有企业家习惯于按照传统规则行事，但“传统”很可能是一个很可怕的“坑”。董明珠历来主张“对自己狠一点”，只有“狠”才不会吃“哑巴亏”，对合作伙伴也绝不手软。家电厂商对渠道大客户国美电器几乎唯命是从，而她却敢与其“撕破脸皮”，宁可不合作也维护企业权益。正因董明珠具备“倔强”“固执”等性格特质，她才从销售员做到了“霸道女总裁”。

企业家要时刻展示自己的性格特质，要有一种“我的企业我做主”的霸气，敢于撤并删减冗余经营要素、剥离或放弃非核心业务、调整转移业务重心……革新时刻考验着企业家精神！2012年年初，罗睿兰成为IBM 首席执行官，尽职尽责地履行着前任首席执行官彭明盛的战略。上任两年后，罗睿兰发现坚持前任目标会阻碍IBM重塑自我。2014年10月，罗睿兰放弃了前任首席执行官的计划， 让IBM成为一家基于云的“解决方案”公司。为此，为先进技术投资数十亿美元，卖掉了那些不适合新模式的部门，最终改革获得了成功。

然而，打破传统很遭罪！不但会让企业觉得痛，也会让员工感到难。敢不敢做，唯有看企业家血液中的性格基因。越敢于破坏与颠覆，越勇于推倒重建，越能浴火重生。据《财富》杂志报道，美国中小企业平均寿命不到7年，大企业平均寿命不足40年。而中国中小企业的平均寿命仅2.5年，集团企业的平均寿命仅7—8年。企业家如果不能适时革新，还有多少机会可以重来？有多少时间可以等待？波士顿咨询集团专家斯托克和霍特，在跟踪研究了欧美和日本企业十多年的竞争优势变化后，发现企业最核心的竞争优势是时间，快速反应可带动其他各种竞争优势。变革就是与时间赛跑，要有割肉般的勇气，要敢啃硬骨头，要敢于迈进深水区……面对联合航空公司34架777喷气式客机的大宗订单，交货期紧迫，按照波音公司过去的流程根本不可能完成。为此，波音公司积极变革生产程序，通过“集体协作”圆满完成合作目标。

终身“实时学习”

数据显示，在国际和国内市场双重压力下，企业家已明显感觉到未来不确定性增加，经营压力持续加大。有44.5%的企业家对未来持乐观态度，近50%的企业家表示对未来“不太确定”。VUCA时代，对未知的恐惧和转型焦虑困扰着每一个企业家，解决办法有两个：一个是企业家不断学习，另一个是用人才应对充满易变性、不确性、复杂性与模糊性的世界。

企业越发展，企业家越会遇到高层次的管理挑战。谁能虚心学习，掌握更高的管理智慧，谁就能在变幻莫测的外部环境中洞察先机并赢得挑战。前光明乳业董事长王佳芬曾撰文指出：“企业家精神就是始终保持积极心态，把发展作为第一要务，重视对人的投资，始终保持学习能力，不断创新，迎接挑战。”

青年企业家正处于学习的黄金期，“实时学习”尤为必要，即在任何时间、任何地点、向任何人学习任何有益于自己的知识与技能。“实时学习”强调消灭“业余时间”，把碎片化时间充分利用起来。任正非称自己是“宅男”，始终坚持业余时间在家里读书，利用碎片化的时间去学习，被财富中文网评为“最爱读书的年度中国商人”。

如今，营销强调抢占客户的无聊时间，无聊时间正在价值化。青年企业家不应有无聊时间，充分利用无聊时间将是赢得事业的关键。企业家比拼的是“业余时间”，而不是日常工作时间。鲁迅在30年间写作和翻译了600多万字的作品，有人说他是一个天才 ，可他却说：“我是把别人喝咖啡的工夫都用在工作上的。”

执着地理性坚持

执着坚持、永不止步是企业家精神的重要体现，不会因为条件不具备或困难阻挡就放弃，心里应该装着如何才能解决与完成。

万达集团董事长王健林2019年、2020年连续两年进入胡润全球富豪榜前100名。他认为“坚持是企业家精神的核心，企业家的梦想只有在坚持当中才能得到实现，一定要到了黄河心也不死，撞了南墙也不回来”。B7DE2D5D-C528-498F-B07E-7E5AB8469D7F

京东首席执行官刘强东亦认为，“企业家的坚持是一生的坚持。创业者要在十年的黑暗时光里坚信你的方向是正确的，坚信所做的事情是有价值的，坚信企业是社会需要的，并且坚持越久就越容易成功”。

在事业的旅途上，难免会遇到十字路口，坚持还是放弃成为两难的抉择。有时，放弃也是一种智慧，以退为进。“转弯”也是一种理性坚持，要有主见并勇敢“脱身”。无论取与舍，只要正确并执行到底就可以，尽管可能要付出时间成本并承受退出成本。

2020年，TCL旗下的手机品牌黑莓（BlackBerry）及安卓之父安迪？鲁宾创办的智能手机企业Essential都停止运营。还有，英国最大零售集团乐购TESCO、美国知名服装零售品牌Old Navy、英国潮牌Superdry等品牌也在2020年退出中国市场，2021年年初米聊也暂时关闭……这已成为一种商业现象。坚持不是固执地一路走下去，而是在恰当的时刻转身。

坚持不仅仅是时间概念，坚持是专一，坚持是专业，坚持是专注。做企业不是看风景，不能留恋路边的风景，左顾右盼必然会受到惩罚。如果企业家缺乏毅力、耐力与定力，就无法与自己的企业赛跑，更难于打败强敌。在诱惑面前缺乏定力，没有咬牙克制的精神，难免会“栽跟头”。

不断“进攻”自己

企业家要敢于不断挑战身体极限和能力边界，敢于进攻自己，把不可能变成可能！更要敢于把自己摆到更高的位置上，迎接更大的挑战。仅以现有能力判断“行或不行”，就不可能再上新台阶，就不可能攻坚克难 ，就無法把看似不可能的事情变为可能！

福耀集团占据中国汽车玻璃70%以上的市场份额，掌门人曹德旺不断施压与挑战自己，以身作则带动中层干部，也自动自发地自我施压。盖洛普调查公司研究发现，普通公司只有20%的中层干部会有这种“带自虐倾向”的施压，而有30%—40%的人如此，就算是非常优秀的公司了，而福耀集团中层干部中这个数字达到了80%。

企业家要敢于自我批判与检讨，敢于自我否定，敢于让员工挑刺儿。企业家敢于自我否定，就是不断前进，不断提高。另外，企业家还要敢于让员工挑刺儿，而不是追求员工崇拜。

很多企业家都有让员工提建议或意见的胸襟，让员工把“枪口”对准自己却很难，但二者本质并没有什么不同，敢于直面人生，是每一个管理人员最重要的品德。任正非指出，“最好的防御就是进攻自己，坚持自我批判，永不停歇，直到死的那天”。正因如此，华为积极打造“心声社区”，鼓励员工批评内部管理问题。员工要敢于揭露矛盾、暴露问题，以“对症下药”治理问题。“心声社区”实施民主化管理，高级领导都会读帖、跟帖，员工可以穿着马甲或实名发言，亦可以提出批评意见。不过，“心声社区”的发言仅限公司内部问题，不涉及社会问题。同时，不允许指名道姓进行人身攻击，有问题可向道德遵从委员会、审计部反映。

敢于置之死地而后生

企业家（entrepreneur）的英文原意为“冒险事业的经营者或组织者”。毋庸置疑，冒险精神是青年企业家应具备的首要特质。机会来临怯于选择、风险面前徘徊不前、危急关头举棋不定，这样的企业恐怕就要完蛋了。企业家在合法、合理、合规经营前提下，必须有不畏生死一搏的精神，何怕失去身外之物的企业？企业是一种责任，但在需要放手一搏的时候，义无反顾是唯一的选择。

置之死地而后生，烧不死的鸟是凤凰。很多企业家经历过生死劫，笔者曾为一药企做营销策划，该企业老板曾遭遇一场车祸，这场大难不死的车祸带给他的不是享受余生，而是以拼命精神来做事业。这并非个别现象，很多企业家都感同身受。“生死”谁都不愿意挂在嘴边，但却是不可避免的话题。

不做“第一”不罢休

企业家争做“第一”，不是比谁最有钱、谁最有知名度，而是比谁最霸气、谁最具发展潜力与社会影响力。根据《2021年胡润全球富豪榜》，农夫山泉的钟睒睒首次登上中国首富宝座，而阿里巴巴的马云则跌至第三名，来自大疆科技的汪滔本次跌出前十……每年都有“黑马”杀出，成为财富增长“黑客”：拼多多的黄峥在财富增长赛跑上超越马云，而Facebook 的扎克伯格财富增长也实现了冲高……

有专家认为，只有“第一”或“唯一”才有竞争力，并非完全如此，“唯一”的终局是没有出路。如今还有什么东西不可复制？商业模式、技术专利、管理方法皆可模仿，“唯一”的结果是遭受市场虐待与社会惩罚。

2021年4月，阿里巴巴因滥用市场支配地位，对平台内商家提出“二选一”要求，获取不正当竞争优势，结果被市场监管总局处罚182.28亿元。搜索引擎巨头谷歌也曾因恶意竞争，于2018年被欧盟罚款43.4亿欧元。市场虐待更易理解，“一枝独秀”虽暂时赚得个盆满钵实，但不要忘了替代品、他择品的存在，市场这只无形的手会做出抉择。按照“波士顿三四律”，市场上前三名都有生存空间，即便第三名市场份额可能不及第一名的25%。

企业家没有做“第一”的霸气就无以行天下。做不了市场份额第一，就做利润上的第一，利润与市场份额并非正相关，苹果智能手机的市场份额不及20%，却收获了行业90%的利润。做不了全品类第一，就做“单品”上的第一，原加多宝、王老吉凉茶就是如此。做不了企业规模上的第一，就做品牌上的第一。第一品牌做标准，可给行业及竞争对手“定规矩”。做不了现有品类的第一，就去开创一个新品类。宁做第一个“吃螃蟹者”，开辟蓝海，也不跟在别人的屁股后面跑……

还有专家指出“只有第一，没有第二”，有道理的地方在于“第一”的通吃性，具有极强的扩张力。但“第二”也具有生存空间，甚至可与“第一”长期缠斗，“双寡头”共享市场，如华为、中兴共同主导主设备市场，以京东方和华星光电共同主宰面板市场。GE前首席执行官杰克？韦尔奇推出了“数一数二战略”——

砍掉那些在行业中排名不在第一第二的事业部，仅保留排名在第一第二的具有竞争力的事业部，将GE带上了高速发展之路。后来，GE旗下12个事业部在其各自的市场上均数一数二。如果单独排名，GE有9个事业部能入选“财富五百强”。

然而，有企业家推出新品牌时直接定位为“第二”，不够理性与理智。小米手机上市，雷军最初的目标是锁定行业“第二”，但做来做去，还是向“第一宝座”发起了冲击，新品牌喊做“第二”是一种错误，只有有霸气的企业家才有争气的企业、品牌与产品。如果“第二”没有绝对或者相对竞争优势，不妨大胆决策，与“第一”来个亲密拥抱，或选择退出。在中国市场上，从微信横扫米聊、Uber被滴滴收购、美丽说被蘑菇街收购、赶集网被58同城收购等案例来看，“第二”也有前途，就看怎样选择。

作者 咨询策划专家、咨询式培训师B7DE2D5D-C528-498F-B07E-7E5AB8469D7F