辉南县：提升城市基层治理服务能力

李晶

辉南县突出党建引领，紧盯基层和群众“急难愁盼”问题，全力推动“我为群众办实事”常态化制度化，积极推行“社区点单，领导派单，部门接单，定期晒单”服务机制，提升城市基层治理服务能力。

“社区点单”找需求服务有方向。社区党组织结合实际情况，围绕社区办公设施、红色物业、党群服务阵地建设等重点工作提出个性化社区党组织需求，并通过入户走访、召开座谈会等形式征集社区需求与群众诉求，梳理汇总形成多元化社区党组织与辖区群众“需求清单”。

“领导派单”搭匹配服务更精准。结合县级领导包保社区，定期组织相关部门召开工作调度会，结合驻区部门优势进行“逐一派单”，做到“供需匹配”。同时，各部门积极推进在职党员干部进社区活动，按照服务类别、意愿、资源等内容为每名党员派单，确保每一单都有人抓、有人管、有人落实。

“部门接单”抓落实服务更有力。县直部门党组织书记积极接单，并亲自谋划、亲自推进、亲自到现场指导。目前，全县确定94个“书记项目”，通过部门“接单”，将帮助解决老旧小区改造、安装路灯、维修新建公厕等民生基础设施问题。累计开展了“敲门行动，助力疫情防控”“清理城市牛皮癣”“共驻共建共享”主题活动200余次;收集并认领“微心愿”260条;开展爱心义诊、养老助残等便民服务9次。

“定期晒单”制度化服务更有效。建立“服务清单”问题办理反馈、满意度评价、结果公示等制度，定期对清单事项办理进展进行跟踪了解，对办理结果进行实绩“晒单”评比，督促各部门不断提升办理实效。建立服务积分考评机制，依托新时代吉林党支部标准体系（BTX）建设，对在职党员进社区的表现做好纪实管理，并将评议情况作为党员年度考核、评先评优重要参考。（作者單位：中共辉南县委组织部）