珙县 开通社情民意“直通车”

今年以来，宜宾市珙县开通社情民意“直通车”，全流程收集办理群众诉求，以实际成效增强群众对基层党组织的认同感和满意度。畅通“诉”通道，请群众出题，全方位收集掌握“关切点”。常态开展“联户联网联心”行动以及“走基层、听民意、解难题”大走访活动，推动从“群众找上门”到“干部访到家”转变。整合民情诉求數据信息，全部纳入社情民意“直通车”办理。搭建“智”平台，为群众解难题，全流程办理解决“愁盼事”。建立流程化、规范化办事程序，实行接诉即办、县乡分级办理。配套建立智能“预警”机制，以短信形式提醒责任单位按时高效办理，对重复反映件等发函提醒。拓宽“知”范围，让群众监督，全过程公开提升“信任感”。对收集办理的各类群众诉求，将责任主体和办理情况进行全面公开。设置“社情民意”公示栏，每周动态更新公开事件办理情况。采取“双向互评”制度，定期邀请党员干部、“两代表一委员”对社情民意工作进行测评，不断提升民情办理质效。设定“硬”指标由群众评判，全链条考核增强“执行力”。设置评价指标，全覆盖开展电话、短信回访调查，动态掌握党员干部工作作风、办理质效。建立考评指标体系，将办理情况纳入单位年度目标绩效考核，与干部职工绩效挂钩。（中共珙县县委组织部）