是非当前，给对方“好看”

姚扶有

有人的地方就有是非，尤其是职场上明争暗斗的是非，更是随处可见。固然，现代企业非常注重团队精神，讲究团队合作，但在个人利益得失上不可避免会产生一些纷争。职场人际关系变幻莫测，并不是对你好、平易近人的人就是对你有益的人。当一切都无法如人所愿的时候，就必然会出现上司与上司之间，同事与同事之间的是非和误会。所以，作为一个理智清醒的职场人，是非当前，如果想让自己立于不败之地，还应这样历练自己，给对方“好看”。

遭遇人前说事，故意渲染是非的人

“高调做事，低调做人”一直是嘉华的座右铭。在公司任职3年有余，他工作频频出彩，深得领导和同事们的信任。因此，在年度总结会上，总经理有感而发：“嘉华不仅是我们公司的形象大使，做人做事更是值得大家学习。”总经理的这番话，对许多见贤思齐的同事来说成了动力，但也点燃了一些同事嫉妒的火苗。

周五这天，嘉华把全天的工作日程安排得很紧凑。早晨7点的时候，他通过电话向总经理报告了当天的行程安排，便直接从家里去见客户。当与客户谈到优惠政策时，嘉华才想起早晨忘了到公司拿文件，他只好致电办公室确证。办公室的工作人员很肯定地告诉嘉华，他印象中的优惠政策与他放桌面上的文件内容一样。岂料，嘉华中午赶回公司核证时，才发现自己印象中的优惠政策是原先的优惠政策，与最新的优惠政策相差了3%。当他打电话向客户致歉修正时，早就嫉妒他的同事吕翎正在一边幸灾乐祸。原来，嘉华打电话到办公室确认最新的优惠政策时，吕翎正好听到，嫉妒心强烈的他悄悄将嘉华办公桌上的文件替换成优惠政策没调整之前的文件。

中午吃饭的时候，上司、同事们围坐在一起谈笑风生。这时，吕翎对嘉华表现得非常关心：“华哥，你上午与客户谈判，不会因为把优惠政策弄错，没签成单吧？”嘉华不知吕翎背后使坏，随口说：“没多大问题，下午我会补救的。”这时，有几个上司和同事开始议论起来，吕翎说：“哎呀，像华哥这样做事特别让上司放心的人，也出现这样低级的错误，情有可原啦。”嘉华这才意识到吕翎在故意渲染自己的过失，有意在上司和同事们面前搬弄是非。他正想反驳，吕翎又说话了：“华哥，有什么需要我帮忙的，尽管开口，这个忙我帮定了。”嘉华识破了吕翎的诡计后，努力克制自己的情绪，然后说：“智者千虑，也难免一失。不过，我会把自己的这次小失误当成大错误来反省自己，不会给公司抹黑。谢谢你的好意，我自己有能力处理好这件事。”

职场分析  有一种人的眼睛是专门用来盯着别人的，你一旦出现纰漏被他发现，他便唯恐天下人不知，然后以教导的口吻，像对你有无限的关怀一样大声说出来，而且往往选择上司在场、同事集中的时候。其居心无非是要夸大你的错误，扩大错误的影响，以提高自己在办公室的地位。遇此情况，千万不能“恼羞成怒”，那样就中了人家的圈套了。记住，你出错在先，不管怎样都无法推卸责任，如果再针锋相对地争吵起来，就更显得缺少风度。

“好看”之道  第一，沉着应对，让理智控制情绪。当你的情绪十分激动，或者处于愤怒边缘的时候，在心里默念十个数字，让自己冷静下来，让对方充分“表演”完。旁观者都不傻，他的居心人家看得出来，即使错误在你，大家也会对你表现出更多的同情和理解。

第二，坦诚失误，谦虚接招。某些人公然在上司和同事们面前渲染你的过错，无非是想乏损你的水平和能力而抬高自己的身价。那么，你不妨在坦诚自己工作失误的同时，以谦虚勇敢的态度老老实实地接受他递过来的狠招。他曾经不平衡的心理，自然会在你给他“面子”中得到平衡，从而淡化对你的嫉妒。

第三，热情致谢。不妨诚恳地表示向他学习，自嘲一下：“谢谢你的指正，我以后一定注意，希望不会再有下一次。”这叫积极补救。当然了，记住这种人的真实面目，看清他的用心，凡事自己细心些，不给对方可乘之机才是更稳妥的方法。

遭遇打“小报告”，蓄意搬弄是非的人

曼莎虽然不算特别漂亮，但是个柔情似水、善解人意又安静纯洁的女孩，她的主管在招聘的时候就看上她这种与众不同的气质。曼莎上班后，主管对她特别关照。更让主管感到敬佩的是，曼莎特别聪慧，工作上的事一点就通，一学就会，让主管省了不少心。因此，主管由开始的刮目相看到心生爱恋。这一切都被公司的美女玉溪看在眼里，嫉妒在心里。

一天下午快下班的时候，曼莎所在的部门临时接到一单“救场”的生意，上司要求大家加班。晚上十点多了，曼莎还在电脑前忙碌，主管心疼地将一盒曼莎最爱吃的煎鱼块放在她面前。曼莎很是感动。巧的是，玉溪此时正好过来向主管报告任务完成，准备收工。聪明的曼莎灵机一动，赶紧说：“你看，主管知道我们加班辛苦了，特意犒劳我们的，赶紧趁热吃吧。”虽然玉溪明白这是曼莎为主管打圆场，但还是忍不住调侃了下二人。

晚上，玉溪回到家很是不忿。她实在想不通：论姿色，曼莎与她平分秋色;论资历，曼莎应该叫她前辈;论水平能力，曼莎做得了的，她也能做得好。可为什么主管偏偏对曼莎情有独钟呢？如果任他们这样发展下去，她在公司的颜面无存不说，曼莎还很有可能抢先升职。玉溪越想越生气，最后计上心头。

第二天，曼莎将本月的销售报表做好，報主管审查，主管非常信任地告诉她：“你做的错不了，直接报给上司吧。”曼莎走到上司办公室门前，刚准备敲门，就听到玉溪正在打“小报告”，而且纯粹是歪曲事实，信口雌黄。曼莎听得气直往上冲，真想冲进去与玉溪争个对错，但转念一想：如果这时冲进去，虽然能当面戳穿玉溪的谎言，但上司会怎么想？而且自己的确是送报表正好听到，可上司会认为这么凑巧吗？说不定上司还会认为她在偷听，因而对自己的人品进行质疑。想到此，曼莎悄然离开了。她要用智慧“制服”这种爱打“小报告”的是非之人。

职场分析  “小报告”是指一种不正当的举报行为，或是内容不正当，或是动机不正当，或是手段不正当，或是几者兼而有之。在职场中，“小报告”都是打给上司听的，如果上司是一个实事求是的人，这种“小报告”也起不到多大作用。但如果上司是一个黑白不辨、易听信他人的人，“小报告”就会对被诬陷者构成威胁。人在职场，利益冲突之下，难免会有得罪他人之处，如果被你得罪的人是“小人”之辈，你不得不防他在上司面前打“小报告”。

“好看”之道  第一，单独约对方严肃谈话，亮明自己的态度，绝不放任第一次。这种事情只要遇到一次就必须想办法解决，绝不能听之任之，否则人家会有恃无恐，变本加厉。建议你直接把事情说出来：“我恰巧听到你对领导说的话，我想你可能有些误会，我现在当面给你澄清一下。以后如果有什么疑问可以直接问我，我如果回答不了，你再找领导也不迟。”这样，她自然会明白你已经知道了她的行为，也算给她提个醒，让对方下不为例。

第二，针锋相对。采取“针锋相对”的对策，防范和反击“小报告”最为关键的是选准目标，并且针对搬弄是非的人采取公开论战的方法，对其所散播的流言蜚语进行大胆揭露和坚决批驳。

遭遇拉帮结派，存心制造是非的人

依蒙在一家投资公司做行政助理，这对于非专业出身的她来说，升职的空间和机会虽然不太大，但公司待遇很好，而且不像其他外企一样忙碌。因此，依蒙非常珍惜这来之不易的职位，在工作上兢兢业业、尽职尽责，人际上温善体贴、善解人意，从不与同事交恶。

周三上午，依蒙从上海出差回公司，突然发现行政部多了一张新面孔，仔细打听才知道新人是领导的亲戚。依蒙正琢磨着找时间拜访一下这位姐姐，人家倒主动找到她套近乎，介绍自己叫乔冉。乔冉一番“以后还得仰仗小妹多关照”之类的话，说得依蒙都不好意思了。之后，依蒙发现乔冉对自己可真是太好了，那个殷勤劲让她感到自己似乎就是她的领导似的。依蒙有些懵了：尽管自己在工作上深得领导信赖，可乔冉是“皇亲国戚”，不至于如此对待自己。

一个月后的一天，乔冉趁着大家外出，来到依蒙的办公室，亲切地与她闲聊起来。她先是夸依蒙做人做事如何好、如何有水平，然后就把话题切换到公司的人事上：一会儿说谁有可能升职，本来这个职位是依蒙的，可人家有大领导在背后撑腰;一会儿又说哪个同事不可信，爱打小报告……乔冉还在那儿喋喋不休地说着，依蒙却感到很不是滋味：乔冉这不是在搬弄是非吗？她当时很想批评乔冉的做法，但一想也犯不着与她较劲，于是找了一个借口把乔冉支走了。

职场分析有的人喜欢制造是非，然后坐山观虎斗。在你面前痛斥别人的不是，猛夸你的长处的人，千万别相信他。从你眼前一转身，他就会把同样的话重讲一遍，浑身“不是”的人就换成你了！这种人好像不讲别人坏话日子就过得不舒坦，只要你顺着他的意思说上几句别人的不是，或是对他的话随声附和，那你就成了他拉帮结派的同盟军，有一天传到当事人耳朵里，議论是非的人当然就变成了你。这是非就算惹上身了。人家若是找上门来论个究竟，你不见得能解释清楚，如果人家并不找你理论，只在心里默默地记你一笔账，那你就等着背后“挨刀子”吧！

“好看”之道 第一，“哼哈”而过。面对这种人，我们要像隆冬的天气，尽量冷！对他说的任何是非话题都做出冷淡的反应，久而久之，是非人自然会知“冷”而退。他说的是非，不要赞同，也不要斩钉截铁地加以否定，否则你就是参与者了。言语交流，“哼哼哈哈”不失为一种好办法。因为“哼”“哈”是一种模糊语言，既会让道人是非者感受到你的成熟，又能让他觉得这个话题无法再交流下去，而知趣地中止谈话。

第二，转移话题。可以谈谈美容、健身，说说天气等，就是不说谁是谁非，把话题绕开，她就没劲了。记住一个原则：一旦陷入，在是非的漩涡里只会越陷越深，趁早远离它！

第三，减少来往。惯于拉帮结派的是非之人一旦成为你的同事，他们在工作中经常会不厌其烦地把不利于你的是非辗转相告，这样会对你的情绪造成莫大的负面影响，以致影响你正常的工作。所以你应巧妙地拒绝和他们见面或不接他们的电话，此类人不宜过多交往。

编辑|昕莉