巾帼管家“郭大侠”

祝璇 彭俊

郭靖，省水利水电规划勘测设计院实业公司副总经理，负责全院后勤服务保障工作，她有一个特别的昵称——“郭大侠”。

在同事们眼中，“郭大侠”如金庸笔下侠肝义胆的郭靖一般，真诚、善良、坚毅。

从退伍女兵到后勤管家，郭靖用实际行动诠释军人本色，在平凡岗位上兢兢业业。今年，郭靖获2019—2021年度“湖北省女职工建功立业标兵”。

“让大家感受到‘家’的温暖”

“‘郭大侠’是个工作狂，身上好像有使不完的劲。”雷厉风行、一丝不苟，是同事们对郭靖的一致看法。

水利厅超市要改造，她仅用3天完成超市提档升级;疫情封控管理，她一个晚上把单位停车库“变身”为“便民蔬菜店”……

2021年3月，水院智慧食堂正式投入使用。作为该食堂的负责人，郭靖花了很多心思。

“由于没有先例可参考，接到任务时，大伙心里都犯嘀咕。但郭总没有退缩，说干就干。”食堂经理杜红回忆道，“她带着我们一起去北京、上海、深圳等地考察，学习数十家企事业单位食堂管理模式。”

如何让智慧化真正地为职工就餐带来便利？考察回来后，郭靖自学专业知识，积极和供应商沟通想法，一遍遍修改方案，无数次推倒重来后，确定大体规划。

郭靖多次深入田间地头考察蔬菜基地、严选食材;引入智能餐盘、全自动筷勺机、自动结算台以及人脸识别技术;丰富菜品，满足职工多元化口味需求……

供应商曾劝郭靖：“办食堂差不多就行了，不用这么吹毛求疵。”

但郭靖却不这样认为，她说：“同事们工作辛苦，要让他们吃得好、吃得健康，感受到‘家’的温暖。”

“饭菜健康可口，种类多样，人工智能节省排队时间，我们一日三餐都愿意在这吃。”提起智慧食堂，大家都赞不绝口。

除了智慧食堂，郭靖還主动负责职工之家、职工超市、电动车充电桩的建设，为职工工作生活提供便利，增强职工的幸福感和归属感。

后勤不后 服务在先

2014年，郭靖负责鄂北工程的后勤保障工作，专家们的敬业精神让她十分敬佩。

她说：“专家们心系湖北水利发展，忙起来顾不上吃饭、睡觉。我们做后勤服务的，要把一件件小事做好，让专家们没有后顾之忧。”

这是郭靖致力于后勤服务工作的初心，也是她朴素的愿望。

2021年，公司新增设代处建设工作。郭靖前往项目工地考察，了解设代人员的日常生活后，她深受触动。

“他们每天忙到晚上十点多才下班，生活条件艰苦，吃口热饭都成问题，我看了心里很不是滋味。”郭靖暗下决心，“一定要帮他们解决生活难题，让他们住得舒服。”

15天后，设代处焕然一新，配套设备齐全，设代人员生活环境得到极大改善。

为了全力做好设代处建设工作，郭靖组织工作专班，用最短时间让设代人员拎包入住，安心投入生产。

“郭总认真细致，需要采购的东西列出了几百条清单。小到一套窗帘、一床被子，她都亲自去家具市场挑选，从不嫌麻烦。布置房间时，她就算不在现场，也会视频连线远程指导我们。”工程设代部经理刘海峰佩服地说道。

亲力亲为、事无巨细，郭靖践行着后勤人的职责。她常说：“作为一名党员，更要发扬‘后勤不后’的担当，服务在先，保障在前，学会换位思考，尽心尽力打造‘满意后勤’！”