“民情账本”里的责任

■ 国网甘肃平凉泾川县供电公司 康鹏飞

在甘肃泾川县红河乡田赵村，驻村帮扶干部康云涛手里有一本特殊的“民情账本”，上面密密麻麻地记载着村民的烦心事、闹心事。

“村庄环境整治、防返贫监测与帮扶、空巢老人照料、琐碎纠纷劝导等等，都是我们的日常工作。将服务群众与重点工作深度融合，发现、收集群众困难和难题，梳理成民情账本，推动群众问题的解决和落实。一句话，群众需要什么，我们就干什么。”康云涛说。

现年55岁的康云涛，是国网泾川县供电公司一名帮扶干部，由于常年在村子里走走跑跑，村民每天都能与他见上几面，所以田赵村里的人们都习惯叫他“老康”，每次见到他就像见到多年的老朋友一样，格外亲切。

“民情账本”这个移动数据库不是自动生成的，它靠着老康跑细了腿、敲酸了手一户一户耐心沟通得来。一本一本“民情账本”，成为了老康“知民心，体民情，解民忧”的见证。

3月10 日，田赵村设施蔬菜生产基地大棚内，11名身穿红马甲的青年志愿者拉线绳、开沟施肥、起垄做畦，干得热火朝天……这是老康按照“民情账本”和农时的安排，请来泾川县供电公司共产党员服务队，帮助赵秀成种植甜瓜。

61岁的帮扶户赵秀成，几年前在给自家牛铡草时不慎伤了手指，成为一名残疾人。这几年，他留守在家里照顾着80多岁的老母亲，还承包种植了4个日光温室，他的老婆和儿子、儿媳都常年在天津打工，家里缺少劳力。老康主动跟赵秀成结成帮扶对子，将赵秀成种大棚蔬菜的一揽子事记在“民情账本”，帮助他抢种抢收。2021年赵秀成种植了2棚甜瓜、2棚辣椒和西红柿，还种植了4000 m2打籽瓜，11月瓜菜扎堆开摘上市，打籽瓜也瓜熟蒂落，本来就忙的不可开交的赵秀成，在一次爬大棚拉毡帘时不慎摔到地面左腿骨折。老康请来公司共产党员服务队，帮助赵秀成采收籽瓜，采摘甜瓜、辣椒、西红柿，并一一分拣装箱，帮助赵秀成在家门口卖完了全部瓜菜，解除了燃眉之急。

跟赵秀成一样，王永鑫、赵广平、田小明等8户也是家中缺少劳力的种菜大户，他们一一都在老康的“民情账本”里，得到了老康的“特殊关照”。

记了账，就要及时销账。在他那里还有一本“来信来访”记录，康云涛采取“一事一记”的形式，将问询事项、办理事项、办理结果全部记录到位，梳理到位，完成到位。

田赵村幸福大院住着6位“五保”老人，2021年10月的一天，老康同往常一样到田赵村幸福大院走访。他发现81岁的梁能能病得一天比一天重，到现在都下不来地了，整个人也脱了相。梁能能平日里性情孤僻，“刀子嘴”得罪了不少人，跟亲人也断绝了来往，即使到了眼下也没亲人来看望过。老康看着病入膏肓的老人，心里如翻了个儿，马上找人商量如何帮助老人。

老康将这一情况记在“民情账本”上，更记在自己的心里。他找到村干部联系寻找梁能能的亲人，多方打听后老人的亲属以积怨太深说啥也不情愿侍奉，经过老康三番五次做思想工作，并争取到民政陪护补助后，梁能能的侄儿同意看护老人并陪伴着老人走完了最后的路。

79岁的赵双娃，前些年老伴去世，儿子儿媳在新疆打工并安了家，是名副其实空巢老人，也是老康“民情账本”里一名重要人物。入户走访中老康发现，老人冬季架火取暖存在煤气中毒安全隐患，在2021年“三留”一困关爱服务行动中，在单位的支持下，老康携带单位捐赠的一氧化碳报警器，亲自上门在赵双娃的卧室安装了报警器，并带领县公司青年志愿者亲自登门为田来娃、赵国玉和吕小戎等田赵村的28名“三留”老人、儿童和妇女统一安装上报警器，提高了“一老一少一困”家庭抵御风险的能力，为他们筑起了一道安全“防护墙”。

活动中，老康还带领公司志愿者深入五保户、留守老人家中，与他们亲切地拉家常，了解他们的身体健康状况，倾听他们的生活诉求，为他们理发、打扫卫生、收拾屋子，提供力所能及的帮助。

驻村干部康云涛帮扶百姓

“民生无小事，作为服务群众的‘最后一公里’，自己要做的，就是为老百姓解决生活中的琐事难事，用实际行动‘焐暖’他们的心，化解急难愁盼。只要是群众的事情，我们帮扶干部就要一一安排和落实，无一纰漏。”老康说。

蔬菜种植是田赵村的主导产业，化肥、种子、地膜和技术是重要环节。入户走访中，老康把村民的诉求写到“民情账本”里，积极开展调研为群众办实事解难题，加班加点编制产业帮扶项目可研报告，跑项目争资金。两年来，他先后争取到上级公司对外捐赠项目资金56.5万元，给田赵村安装太阳能路灯25套、配置垃圾箱40个、垃圾回收清运车1台，村庄面貌焕然一新，购买化肥25 t，地膜6.8 t，种植籽瓜、花菜、娃娃菜、甘蓝和大棚蔬菜，成效显著。2021年购买集耕地、灭茬、施肥、起垄、覆膜配套一体的农业机械2套，为43座蔬菜大棚引进了价值25000元的甜瓜种子、蔬菜种子和菜苗，助力大棚种植机械化、标准化，有效解决了种植户缺少劳力问题，减轻了群众经济负担。2022年，老康又争取到帮扶款16万元，建办脱水蔬菜生产厂，延伸蔬菜产业链，不仅解决了田赵村蔬菜滞销卖难问题，还带动红河乡8个村种植青刀豆1.4 km2。

2021年秋季，洪河流域出现极端强降雨天气，并引发山洪和地质灾害，给当地人民生命与财产安全造成威胁。老康和当地干部未雨绸缪，在田赵村洪涝易发区，地质灾害隐患点和临山临坡等重点区域，开展全面排查，将田赵村靠山崖居住的8户村民一一登记在“民情账本”，加强特殊巡视和监测预警，盯防雨情水情变化和地质灾害险情，积极组织动员群众避险，在重大险情和隐患点安排专人蹲守。

那段日子，老康吃不好睡不安，冒雨蹚水上户动员村民搬离危房，搭手跟村民一起抬粮食、搬家具、挪锅灶，牵牛赶羊。灾情发生后，与当地干部一起清理淤泥，安抚群众，携手开展生产自救，使受灾村民得到精准帮扶，保障了人民群众的生命安全。

“民情账本”里面内容详细，民情尽显。大到近期工作重点、具体安排，小到村民宅前屋后卫生、“三留”一困关爱等等，俨然村情民意移动的数据库。大伙都爱将掏心窝子的话告诉他，在村民的眼中，老康为群众办的大事小事，就像架上的葡萄——数也数不清，他就是群众的贴心人！

密密麻麻的“民情账本”背后是老康长期扎根下沉，了解家长里短的坚守。

“我们帮扶干部都有自己的‘民情账本’，就我而言，已经记了3个本子。”老康说，“我的工作就是一个大篮子，大大小小的事情都要往里放。村民们有事，第一时间就会想到我，这是村民对党的信任，对我的信任，所以作为一名帮扶干部，应该担起这份责任，不辜负群众的信任。”