层次模型在人才评价及选拔中的应用——以注册会计师为例

吴哲婷，崔文静，成纯波

(湖北理工学院 数理学院，湖北 黄石 435003)

0 引言

中国注册会计师协会(以下简称中注协)发布的《注册会计师行业发展规划(2016—2020年)》报告明确指出,力争到2020年，会员总数接近30万人，其中注册会计师达到14万人。中注协官方数据显示，截至2020年4月26日，中注协会员人数超过27万，注册会计师(执业会员)为108 449人[1]。可见，目前注册会计师行业还未饱和，行业高端人才相对缺乏。因此，研究该行业的人才评价和选拔策略具有一定的现实意义。

层次分析法(AHP)是美国运筹学家萨提(T.L.Saaty)于20世纪70年代初提出的，可以用来解决多目标的复杂问题。该方法通过衡量指标的重要性得到每个方案的权数，并用权数作为基准对每个方案进行排序[2]。层次模型适用于结构较复杂、决策准则较多、难以量化的决策问题[3]。在层次模型的理论研究方面，朱建军[4]对层次分析法的理论方法进行了研究分析并对若干AHP问题提出了新的解决方法。夏萍等[5]以某一医保定点医院的医保管理业务为例，探讨了层次分析法中求解指标权重的改进方法。在层次模型的应用方面，屈正庚等[6]利用层次模型科学计算了员工的绩效评价分值，合理分配并发放员工绩效。周丽敏[7]在企业的人力资源管理方面将层次模型应用在人才测评中。孙延修[8]通过层次分析法完善了民办高校的人才引进政策。Sedzro等[9]运用层次分析法结合均值方差优化和目标规划模型对投资组合中的资产进行了合理配置。Raza等[10]将风险评估模型与层次分析法结合起来，构建了金融机构的洗钱风险评估模型。

本文利用层次模型对注册会计师行业的人才评价和选拔策略进行研究，以期为企业今后的决策提供客观建议。

1 数据收集与处理

1.1 指标体系设计及指标选取

数据来源为智联招聘、职友集、前程无忧51job；选取指标所属范围为湖北省武汉市；选取薪资范围为5 000～10 000元/月；选取招聘公告时间为2020年12月25日—2021年1月8日。选取的指标遵从涉及范围广和具有代表性2个原则，根据任职要求与岗位职责所列顺序进行重要性判断。

收集民营企业、教育机构、会计师事务所等不同类型用人单位招聘注册会计师的任职要求和岗位职责，再整合企业要求，挑选出13个指标，以全面反映湖北省武汉市招聘注册会计师职位的要求。利用层次模型建立不同类型企业的人才评价及选拔体系，根据各类型企业选拔人才的特点和情况，设计出针对不同类型企业的评价指标体系。

本体系设计了3个一级指标，下设13个二级指标，分别从基本条件、能力、综合素质3个层面对人才进行评价。人才评价指标体系见表1。

表1 人才评价指标体系

1.2 构建整体层次结构模型

1)建立递阶层次结构模型，如图1所示。

图1 层次结构模型

2)构建准则层一级指标对目标层的判断矩阵为：

3)各指标相对权重及一致性检验。依据矩阵A各元素的判断原则，用MATLAB软件求得矩阵A的最大特征值λmax，最大特征值对应的特征向量做归一化，得出各层次相对权重。一致性指标CI和一致性比率CR分别为：

(1)

(2)

式(2)中，RI为一致性指标CI的修正值。 当CR<0.1时，判断矩阵的一致性检验通过。准则层一级指标对目标层的一致性检验见表2，各阶判断矩阵一致性指标CI的修正值RI见表3。

4)层次总排序及其一致性检验原理同上，且层次的总排序需要按照从上到下的顺序进行[3]。计算公式如下：

(3)

(4)

(5)

式(3)～(5)中，Bi为准则层二级指标对一级指标中的权向量；(CI)i为Bi相对应的一致性指标。

5)符号说明(针对以下实证分析的符号说明)。Bn为准则层一级指标(B1为基本条件，B2为能力，B3为综合素质)；m为所选实证分析的序号(1为民营企业，2为教育机构，3为会计师事务所)。

表2 准则层一级指标对目标层的一致性检验

表3 各阶判断矩阵一致性指标CI的修正值RI[2]

2 层次模型的应用

2.1 层次模型在民营企业中的应用

武汉百世财务管理有限公司招聘注册会计师的任职要求为：①具有注册会计师资格证；②年龄60周岁以下，身体健康，相关专业大专以上学历；③具有大、中型会计师事务所3年以上审计经验；④熟练掌握国家、省、市相关财会政策、法规等；⑤具有较强专业沟通能力、工作责任心强，具有良好的团队精神和职业道德；⑥对数字敏感，具有快速学习、专业培训能力；⑦能认同公司的文化，遵守公司的管理制度。岗位职责为：①独立完成本部门的业务项目；②对下一级人员进行合理分工、指导，并对其工作底稿进行复核，对其业务能力进行考核；③掌握相关审计、会计各项知识，并对行业新动态、新准则及时了解；④沟通协调部门内外的员工关系及客户关系，提高团队工作效率，及时有效地与客户沟通。

构建准则层二级指标对一级指标的判断矩阵分别为：

2.2 层次模型在教育机构中的应用

高顿教育招聘CPA/注册会计师导师的任职要求为：①财经相关专业本科及以上学历；②具有CPA资格，工作经验不限；③具有一定的专业科目分析能力以及深入的研究能力；④具有较强的语言表达能力、逻辑思维能力、问题解决能力；⑤能熟练使用Office办公软件，能独立完成相关课件制作；⑥具备团队合作精神，善于沟通和协调；⑦性格开朗，对教育有热情，能承受较大的工作压力。岗位职责为：①负责所带班级学员的答疑以及其他教学服务工作；②组织、参与财务CPA相关专业教育产品的研发，包括相关的资料收集、数据整理、知识共享、产品内容的编写等；③分析学生个性特点，因材施教，提出个性化提升方案；④整合教学资源，进行教学研究、教学课程与教学方法开发等工作。

构建准则层二级指标对一级指标的判断矩阵分别为：

2.3 层次模型在会计师事务所中的应用

武汉朝晖会计师事务所(普通合伙)招聘注册会计师的任职要求为：①会计、审计、财务管理等相关专业，大专以上学历，具有会计中级职称；②持有CPA资格，2年以上财务审计、内部审计等相关经验,有项目管理经验者优先；③具有良好的沟通能力，责任心强，有良好的职业操守和保密意识；④能够熟练使用办公软件以及审计相关软件；⑤60岁以下，身体健康，能接受短期出差(省内)；⑥能够严格遵守公司制定的各项规章制度。岗位职责为：①独立或带领小组完成审计项目，拟定审计工作方案；②实施审计程序，复核组员工作底稿，编制审计报告和管理建议书；③负责审计过程中和现场结束后与客户相关部门的协调和沟通；④与客户建立长期合作关系，并实施后续审计；⑤完成领导交办的其他工作。

构建准则层二级指标对一级指标的判断矩阵分别为：

3 结果分析和建议

各指标相对权重及一致性检验可由公式(1)和(2)得到，3种类型企业中准则层二级指标对一级指标的一致性检验见表4。

表4 3种类型企业中准则层二级指标对一级指标的一致性检验

在分层次获得准则层二级指标对一级指标的权重后，对数据进行层次总排序，并判断是否满足一致性检验，得到准则层对目标层指标的总权重，见表5。

表5 准则层对目标层指标的总权重

由表5可以看出：①在基本条件指标中，教育机构与事务所更偏重对相关专业及专业知识掌握的程度，反观民营企业，则更看重从业资格；②在能力这一指标下，民营企业与事务所都将沟通能力放在第一，而教育机构更偏重研究判断能力；③在综合素质这一块，各家企业都把职业道德放在了首位，说明企业对人才的职业操守等职业素养有很高的要求。

4 结束语

虽然层次模型在民营企业、教育机构、会计师事务所的人才评价及选拔的应用上有了具体效用，但是本文仍有一些可改进之处。

1)在评价及选拔体系方面，可以考虑增加“人才流失风险”作为一级指标，在能力层次下添加“创新能力”为二级指标。

2)在数据的收集与处理中，可以采取更广的数据来源及更具有代表性的实证对象来进行分析。

3)层次模型的缺点在于需要建立多个矩阵并计算，这大大降低了研究效率，以后可以对MATLAB的程序进行完善以提高效率。