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“第一议题”助力企业发展

2022-06-02张文涛

加油站服务指南 2022年5期
关键词:加油站兰州规划

文/张文涛

把学习摆在首位,强化党建引领,兰州公司党委进一步提高公司治理效能。

在近几年发展过程中,中石化甘肃石油兰州公司先后出现了发展工作滞后、经营持续萎缩、创效能力有限等问题,导致了员工归属感不强、辞职率较高等问题。

兰州公司党委严格落实“第一议题”制度,把学习摆在首位,强化党建引领,进一步提高公司的治理效能,助力公司实现高质量发展。

确保巡视整改及时彻底

今年疫情卷土重来,兰州公司39名员工被集中或居家隔离,严重影响了加油(气)站的正常运营。3月15日,费家营加油站由于确诊患者到站加油,员工出现3名红码、7名黄码被分别隔离。

兰州公司继续采取去年疫情防控的做法。疫情期间,公司要求平时巡视员到各站实行间歇式倒班,基层党员主动参与疫情防控和市场保供工作;机关党员突击队和团员青年组成的志愿者队到基层帮助做饭、消杀和加油服务。此举得到了基层广大员工的认可,先后有21名员工主动向党组织递交了入党申请书。

从工作实际中找短板,从联系服务群众上寻不足,兰州公司把巡视整改和加快高质量发展各项重点任务有机结合,突出主责主业,服务基层群众。

2015年4月,兰州西固油库因种种原因被迫停止建设。在这期间,公司先后以出城入园、土地转让等方式挽回前期投资损失,但均未达成。此次巡视反馈推动盘活、重启油库项目。在中石化甘肃石油公司主要领导的支持下,公司和原设计单位、铁路部门、安全及社会风险评价单位已完成前期工作对接,正在按照油库新的设计规范,遵循利旧建新、满足需要、确保盘活的原则重新进行设计。目前,此项工作正在稳步推进。

确保发展项目落实落地

网络发展是保证公司健康可持续发展的“命根子”工程,也是有效解决一切问题的基础和保障。公司高度重视网络发展工作,紧紧围绕“一基两翼三新”的产业格局开展研讨,助力公司转型升级。公司领导多次针对网络发展工作召开专题会议,转变以往单一的发展方式,以昂扬的姿态积极参与网络竞争。同时,结合每个项目特点集思广益,公司举全员之力创新网络发展模式,创造性的提出解决方案。在满足各方需求的同时,确保最短时间最小代价推进项目的加快落实落地,助力公司的可持续发展。

准确了解政府编制规划思路。为了确保项目符合当地政府部门编制的行业规划,公司积极和当地发改、商务等部门进行沟通衔接。在得知“总量控制,科学布局和数智赋能,创新增效”的规划思路后,公司积极将因城市发展、道路改扩建而关停拆除的加油站全部上报到“十四五”发展规划。根据销售公司的要求和分公司加油站的地理位置,上报2座国道加油站增设LNG项目。目前,公司2座加气站分别正在进场施工和工程造价审核阶段。

确保上报项目纳入发展规划。兰州公司成立于2016年,是第一次参与到成品油发展规划工作。为此,公司提前了解各县区的道路规划、城市建设和工业园区等基础设施的规划,及时掌握辖区内的土地规划、性质和加油(气)站的具体位置、销量,确保所上报的15个项目全部列入“十四五”成品油分销体系发展规划。

确保备案项目应得尽得。去年11月,甘肃省发布了《甘肃省“十四五”成品油和车用天然气分销体系发展规划的通知》,公司第一时间和政府进行了沟通联系,并按照对方的要求及时上报项目备案手续。截至目前,公司已取得了11个项目7座加油(气)站的备案手续,其中5座加油站新增预留了氢能源,其他项目的备案手续仍在办理过程中。

确保“竞赛”取得优异成绩

近日,甘肃公司下发了“关于表彰兰州金城加油站的通报”。2022年2 月 21日晚,一辆货车行驶到金城加油站时发生轮胎着火,站长徐金山立即拿起灭火器帮助灭火,最终将火扑灭,避免了更大的经济损失。

作为省会公司,应该在规范管理、现场服务、经营业绩和员工队伍建设方面走在全省的前列,要认真查找自身存在的短板、弱项,强化站容站貌和外观形象的提升,认真落实新版加油六步法和收银五步法,切实提升加油站的服务水平,提高客户的满意率;以提升持卡加油为抓手,不断发展新用户,持续扩大固定客户和提高市场占有份额,为在全省实现“站排头、争第一”打下坚实的基础。

今年以来,公司认真贯彻落实加油站服务提升百日竞赛活动,组织规范服务示范队逐站进行督促指导,录制“加油六步和室内收银五步”的视频,指导加油站员工进行学习,确保服务理念入脑入心。同时,对加气业务进行提炼总结,推出了“CNG和LNG加气六步法”,率先对加气站的服务程序、标准和安全操作进行了规范,有效提升了服务水平和质量,受到了广大客户群体的好评。

◇兰州石油确保员工的服务意识入脑入心。

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