你好，“黑牡丹”

文／范体峨

上班第一天得到“黑牡丹”这个名字后，沈焕文成了站里的明星代言人和大家信任的好伙伴。

◇“黑牡丹”人俏丽还热心肠，大家都喜欢她。 供图/范体峨

“你好，黑牡丹，赖茅传承酒还有吗？我们单位要开展大客户走访活动，如果方便先送10箱过来。”一天上午9点，正在湖北荆州洪湖新堤加油站便利店整理非油品的沈焕文，接到德炎水产公司赵副总的要货电话后，开心地前往送货。

“黑牡丹”名字的由来，还得从沈焕文上班第一天说起。18年前一个春风拂面的清晨，当她拿起油枪给货车加油的刹那，司机看到小麦色脸上眉眼如画、笑魇如花的她，笑着说：“好靓的黑牡丹，服务最热情，以后就定在你们站加油了！”至此，不管是客户还是同事，大家都亲切地叫她“黑牡丹”。

是形象代言人也是培训班长

“黑牡丹”不仅是洪湖公司的形象代言人，身为高级技师的她还是公司新员工培训班长、湖北省公司燃油宝兼职讲师。不管是账表单册，还是安全、计量、营销技巧，她毫不藏私，耐心地手把手传帮带新人。

在公司多次组织的送培训下站活动中，她总是克服家里困难，欣然前往一个个乡村站点，提升大家的非油销售技巧和陈列。她经常挂在嘴边的口头禅是：“大家好才是真的好！”

性格豪爽的她说：“其实我们每个人都是自己的代言人，在销售中要学会做个有心人。我们便利店里吃的、喝的、用的，我几乎都提前试用过。自己要先知道口感和舒适度，才能根据客户喜好和要求融合地推荐和沟通。哈哈，告诉大家一个小秘密，我一斤酒量也是这样练出来的！”

2021年，45岁的“黑牡丹”连续7年荣获市公司优秀员工称号。

是班长也是大家的知心姐姐

“黑牡丹”不仅是班长，而且是站里的非油品管理员。新堤站便利店不仅要收本店商品，还肩负片区中转仓任务，品种多、数量大。她对非油品从数量到生产日期、保质期熟记于心，每次收货后都遵循先进先出的原则调整、理货，新品种重新做销售展台。对于临期商品，她会在朋友圈、客户群及时发送打折信息。

因她的尽心尽责，站里从没有过期商品出售。她的班轻油、非油销售总是名列前茅。她鼓励不善开口的同事：“不开口你永远没有机会，要记住说着说着就溜了，做着做着就习惯了！”

她利用点滴时间整理非油商品，指导其他班组提升销售技巧，带领休班员工拜访客户。她一个人就完成了全站非油品销售任务的60%，站长评价她是站里的台柱子。

当站里员工家里有事时，“黑牡丹”总是毫无怨言，热心代班。新堤站除了站长外都是女员工，大家遇到夫妻矛盾或婆媳问题时都喜欢第一时间找她舒缓情绪。

元气满满的她，是大家的知心姐姐。她总说，在一起是缘分。人生总有一段难走的路，也会遇到糟心的人和事。只有当自己的心大了，事儿就小了。宽容他人，其实就是善待自己。她的正能量，引导着加油站这个小集体亲密无间、勇往向前。

洒落在善良里的孝道

8年前，鉴于“黑牡丹”的工作能力和业务水平，公司准备提拔她为站长，但被她婉拒了。因为她瘫痪在床的父亲无人照顾又不愿去养老院，她和爱人商量后决定把老父亲接到家里照顾至今。

2年前，婆婆年纪大了腿脚不利索，大哥一家从北京专程回洪湖接婆婆。但婆婆说文文在哪儿她就在哪儿，这么多年跟着文文习惯了。

就这样，她和爱人团结一心，每天早早起床做好一天饭菜，让两位行动不便的老人老有所依、安享晚年。

她说，被父母需要、被客户认可就是幸福！每个人都有应尽的责任。父亲给了她生命，抚养她长大；婆婆照顾她生活20年，洗衣做饭带小孩。他们现在行动不便，自己应尽孝道。

“父母在，尚有来路；父母去，只剩归途。感谢组织，这么多年让我一直在离家最近的站点开心工作！”她永远心怀感激。

后记

加油站的女员工承载着太多的责任：工作中是拼命三郎，不甘人后；家庭中家务活见缝插针，尽力做好贤妻良母。她们知道，因工作亏欠小家许多。在石化的红帽子下，她们从少女到少妇，再到中年。其间，有憧憬、有追求、有汗水、有奉献……一路走来，就是没有后悔过。她们因被认可而开心，因成长而愉悦，因努力而闪亮！陪伴是最久的长情，工作如“情人”一样彼此不离不弃。因为她们知晓，加油站始终是这一生最安心、最眷恋的港湾！

记得看贾玲执导的电影《你好，李焕英》时，尽管没有大制作、没有流量美女，但故事细节让我泪流满面。她怀恋的是母亲，母亲的希望是孩子开心就好。所以，本文借用这个名字《你好，黑牡丹》，希望用最朴实的语言讲述加油站的小故事，以此纪念红帽子下的青春岁月和幸福瞬间。同时，希望更多的员工像“黑牡丹”沈焕文一样，如一粒种子一生向阳，开心工作、开心生活！