智能财务下“人机物”多元协同新型财务管理模式探究

张敏

智能机器人的发展为传统会计行业带来了宝贵的发展契机与挑战。随着智能财务工作的不断深入，如何更好实现会计人员与财务机器人之间的高效率协作也成了一个值得关注的问题。

当前关于“人工智能+会计”的研究主要集中在三个方面，分别是人工智能对于会计行业的发展影响，其次是人工智能背景下的会计转型方向，最后是人工智能技术对于当前会计教育改革的推动。会计工作作为一项管理信息系统，人工智能+会计就是需要借助于人工智能技术，对于会计管理信息做出更为精准的预测。如何实现会计管理与人工智能之间的有效融合，这也对新型财务管理模式下，未来智能财务的发展有着重要的现实意义。

一.智能财务下“人机物”多元协同的理论支撑

（一）人工智能

人工智能简单来讲，就是“人工”与“智能”之间的结合，作为模拟人思维信息的一种科学技术，人工智能技术的发展对于当前生产力的进步以及产业结构的完善有着革命性的影响。

会计作为管理信息系统，其核心关注的问题在于算法。会计的运算工具从最初的算盘到如今的高性能计算机，运算效率也得到了显著的提升。人工智能同样可以视为一种算法，也能够在实际应用中，有效弥补传统信息化算力不足的问题，为会计工作的开展插上腾飞的翅膀。

（二）多元协同

物联网时代的降临意味着多元世界成为可能。本文所指的多元就是“人机物”，这里的“人”自然是指参与会计工作的人类，“物”则是指具有一定智能特征且能够与“人”“机”之间发生互动的外在事物。协同理论起源于物理学科，时至今日已经发展成为企业创造经济价值的重要来源。人工智能时代对于会计工作的工作内容以及模式都带来了重要的影响，会计行业的改革序幕已经拉开。在此基础上，协同理论的运用，也能够更加高效地应对当前复杂且开放的会计管理系统，确保原本无序的人、机、物能够凝聚成一个整体，继而确保其价值创造目标的一致性。

（三）智能财务

所谓的智能财务是指利用“大智移云物区”等技术，更好地支持会计工作的升级与发展。在智能机器人以及会计共同组成参与的混合智能系统中，以人机协作的方式，更好地完成各項财务管理工作。同时在管理工作的开展中，智能机器人也会逐渐地替代会计工作者的一些工作内容。

作为一种以先进技术为支撑，以价值创造为目标，以财务共享为基础的智能化管理系统，其能够帮助企业在实际运营的过程中，更好地应对不同环节中的不确定性因素，更好地实现价值创造决策，保证企业财务管理的触角能够延伸到企业发展的每一个细节之中，更好地提升企业的市场竞争力。

（四）智能财务与多元协同

随着万物互联时代的到来，表明了多元互联互通已经成为一种可能。人工智能技术发展与应用的最终目的在于更好地进行“人机物”之间的协同，而这也与智能财务的发展目标相一致。当前绝大部分的会计专业都认为智能财务应当是人机协同范畴下的一种新型财务管理模式。

随着数字化以及智能化技术的进一步发展，企业所创造的价值一定程度上取决于产业链所带来的协同效应价值。产业链协同应当做好上下游节点企业之间的互通，不断降低交易风险，确保产业链企业对于资源的更高效利用与价值创造。在这样的诉求下，会计工作的开展不仅仅是对内服务，更多的也是要开展对外工作，确保产业链的顺利对接。

二、智能财务背景下“人机物”多元协同财务管理模式的构建路径

智能财务下的多元协同财务管理模式的应用也是对协同共生生态的一种印证。为了更好地实现这种基本生态，必须就现有的人、机、物做出全方位的改造。

（一）目标协同

目标协同主要分为企业内部业财管目标的协同以及内外价值创造目标的协同。以前者为例，智能财务的应用需要利用智能技术去更好地实现管理会计功能。在此基础上可以使得价值管理延伸到企业发展的每一个价值链上，更好地实现精细化管理以及全面高效的融合与协同。对于业务、财务以及管理工作的开展而言，其最终的目标都在于为企业创造更多的价值。在传统的发展视野下，三者之间的有效结合难以实现。借助于人工智能技术的发展与应用，有效缓解了三者之间可能存在的内耗或推诿等问题。同时实现了数据、流程以及系统组织等方面的有效协同，能够保证为企业创造更多的价值。

在内外价值创造目标的层面上，在智能时代的发展框架下，企业的价值创造更多的是来自企业外部的价值链生态。通过实现内外价值链的协同，确保价值链上每一个点的价值创造能力都是与其自身的业绩相匹配的，保证每一个参与者都能够为自身所能够企及的最大化价值而努力。

（二）数据协同

数据协同需要由专家会计以及少人会计共同制定，由无人会计根据要求去具体执行。当前财务数据的标准化是十分明显的，但是缺乏通识性，业务数据以及管理数据的标准化建设还有待完善，若三者都能够满足管理会计所设定的共同数据标准，那么必然能够保证数据的真实性，更好地还原经济业务。在这个过程中，首先需要确定数据的主要标准，就财务、业务以及管理数据做出标准化的改造。其次是要重新定义业务数据的标准与规则，加快安全管理标准，数据质量管理以及数据框架的构建。最后便是要统一不同维度的数据标准以及输送标准，输出标准，分析标准。确保数据能够成为企业发展过程中的特殊资产。

在数据的管理与应用协同方面，数据管理需做好数据上传下达通道的构建，对于智能财务工作的开展而言，其主要的模块建设就在于数据后台管理平台的构建。该平台能够实现企业内部不同系统与外部系统之间的数据对接，更好地提升企业针对数据的挖掘与分析能力。数据管理也能够对日常的管理需求做出响应，对于企业的决策等工作的开展，有着积极重要的影响。

（三）流程协同

流程协同更注重对于“机”问题的解决。流程问题不能解决，自然无法实现“机”的智能化运行。企业各项业务的开展都需要依赖各种流程的驱动与引导，但是受限于技术层面等因素的限制，很多时候企业的管理者只会去关注最终的结果，没有就流程的有效性进行关注。当前在智能财务系统的应用背景下，合理地利用智能财务系统去设计流程，就能够实现真正的过程化管理。流程与数据相结合，也能够有效地检验系统及组织的运行效率。所以我们也可将流程视为将所有模块以及组织功能串联的契机。流程管理工作的进行需要关注流程规划，流程运营以及流程优化等不同的环节。

首先是流程规划协同。企业决策者所制定的发展战略最终是要落实到具体的流程之中，以此来实现与流程体系之间的对接。所以从某种意义上来说，流程体系的设计也需要从顶层架构开始设计，以此来确保全局性思维的有效性与时效性。对于企业的发展而言，其所需要处理的所有业务以及所有战略都需要按照相应的流程来完成，所以流程也是推动企业管理发展进程的重要选择。

流程规划就是利用信息技术将业务流程等不同的环节间全部打通，减少后续工作中很多麻烦，有效地降低企业的内部沟通成本以及交易成本。进一步提升工作的标准化以及规范化。流程规划协同是对业、财、管三种流程之间的统一梳理、定义，对于统一运营规则的制定与落实。在进行流程规划的时候，管理流程是主线，业务流程是基础，财务流程则需要落实到具体的工作细节之中。三者之间相辅相成，但是并不意味着三者之间可以没有明确的界限。三者间相互关联的流程应当进行重点的规划，确保在不同场景与条件下，具体的流程应用都是高效的。

其次是流程的运营协同，流程运营主要是指流程运营过程中的审批，监控以及委托等具体的操作步骤。流程运营工作需要与职能管理相结合，就流程环节，流程嫁接等环节问题做出影响。流程运营也关系到企业管理的每一个环节，在无人会计管理中，智能财务机器人能够结合事先安排好的流程进行自我驱动。“人”的主要作用在于对运营的具体保障。对于非标准化的业务或者是流程执行中所出现的问题，都需要由人来解决。专家会计更大程度上影响企业发展战略的实施情况。

最后便是流程的优化协同，在智能时代背景下，企业管理工作的开展更多的是针对流程的管理。流程管理本身作为一种持续性，动态开放的闭环管理模式，所以对于流程本身的优化也是持续的、永久的。一般来说，单个流程的优化相对简单，在流程优化中考虑协同的问题则更具难度。流程优化通常是在原有的基础上做出改造，所以优化协同处理的效果不佳时，则会使得整个流程难以有效地运行。所以在流程优化的过程中，其不仅需要就整个流程链进行分析，还需要考虑在新工具或是新技术应用后，整个流程的整合程度等问题。所以说，流程优化也是对会计人员专业素养考验最为严峻的一项工作。

（四）系统协同

系统协同也是对整体宏观要求较高的一种协同内容，对于智能财务系统而言，要想发挥其自身的价值与优势，就必须实现系统间的协同。系统的协同也更倾向于解决“物”的问题，在各种工作场景的系统或是其他事物都能够满足与“机”之间的互联互通时，才能够更好地确保智能财务工作的运行。系统的协调主要体现在人工智能系统与其他技术系统之间的协同。作为保证新时期财务管理工作有效运行的重要前提，二者之间的协同能够更好地实现人、机、物之间的互联互通。系统在技术上的协同也能够为企业的价值创造提供技术优势。在大數据、物联网等先进技术的支持下，系统协同目标的达成也将更具可行性。

其次是标准化系统与个性化系统之间的协同。随着技术的不断进步，智能财务工作也需要实现流程、数据等内外部的衔接。为了更好地实现内外部的衔接，就需要保证部分系统的标准化。但是在共享时代下，个性化相关的支撑系统也愈发宝贵，注重标准化与个性化系统之间的协同，也能够保证企业在未来的决策的每一个节点，做出正确的选择。

结 语

智能财务的发展能够使得管理会计更好地深入到企业的每一个环节中，更好地实现相关工作的全过程。但是随着智能财务在实际工作中应用程度不断加深，会计工作者与以财务机器人为代表的“物”之间的竞争与和谐也会成为一个很大的问题。合理构建“人机物”多元协同财务管理模式，能够更好地在实际工作的开展中发挥会计工作者的主观能动性，更好地提升会计工作者在企业决策等工作中所发挥重要作用。本文以此为基础，侧重解决了“人机物”多元协作系统中所存在的人的问题、机的问题以及物的问题。当前关于智能财务的研究还处于一种初期阶段，但是随着财务实践活动的不断演化，会计工作者必将在今后企业的经营发展中发挥更大的作用与价值。